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第十節企業與員工的伙伴關系（1 / 1）

武林中文網

比爾·蓋茨在創辦公司時，就認定辦公室與人的等級無關，只和智慧有關。軟件開發人員的智慧只有在一個獨立的、富有個性的環境中才有可能最大限度地發揮。而一個更大、更舒適的辦公室并不能使一個高級經理更加聰明，反而會助長其高人一等的念頭，進而變得更加愚蠢。

這不能不令人想到咱們國家的一些企業，特別是一些國有企業的活動空間分布情況。車間擠得密不透風，噪音和廢氣嚴重損害著員工的身心，而辦公樓卻建得氣派、漂亮。有的小單位，總經理和副總經理們的辦公室要占掉一層樓，每人占用幾十平方米，而偌大的辦公室，只放一張企業家桌和幾張沙發，有的辦公室還搞里外相連的暗間，布置得比賓館還舒適。這些經理們，卻沒有多少時間坐在里面辦公。而最需要安靜的其他企業家，卻被迫擠在狹小的寫字間里辦公，電話、傳真和打字機的響聲此起彼伏，沒法集中精力，更別想作什么開拓性的思考了。

以人為本，不能只在口頭上說說，要落到實處。其實不只是微軟如此，國外很多有成效的企業都注重對員工平等意識的培育。在摩托羅拉公司，經理們的每一間辦公室都隨時向員工敞開著。到了用餐時間，最高層的企業家要和員工一道排隊吃免費的福利餐，誰也沒有特權插隊，更不存在專為高層人物設立的雅座。在惠普公司，過去也有不同級別的辦公樓，經理杰才·帕卡德上任后，很快打破這種等級差別，把所有的辦公室都改建成規格統一但布局呈迷宮形狀的開放式空間，管理者和員工可以隨時隨意進行平等的交流和溝通。

不明智的企業家才會不惜代價用“企業家桌”隔絕這種溝通。在我國一些國有企業里，員工一年四季見不到企業家的有之；有事去找企業家，被層層擋駕者有之；最后終于見到企業家了，卻見企業家端坐在企業家椅上，而有理說不出的也有之。這些企業家自以為這樣有氣派，才能顯示出自己的威信。殊不知，這正是企業衰敗的根源。松下幸之助說得好，企業不只是制造產品的地方，更是制造人才的地方。“企業家桌”制造不出威信，它制造的是員工的心理距離和離心力。這樣的企業，任你有再嚴格的管理手段，出再多的新產品，搞再好的創意，到頭來都會成一句空話。因為失去了人心，就失去了根本。

以前，企業可以高高在上的雇用員工。但是知識經濟時代來臨，能不能吸引留用最好的人才，變成決定企業生死的關鍵。企業與員工間上對下的主從關系已成為過去，平等、合作的伙伴時代來臨。

美國kepnertregoe管理顧問公司的總裁兼合伙人斯賓瑟就指出，未來，市場中的稀少資源不再是資本，而是優秀的人才。投資人評價企業，除了看獲利能力，還會包括他們取得人力的能力。

斯賓瑟進一步指出，過去衡量公司的指針，是看他們創造多少經濟價值，以后會變成看他們如何對待員工。因為前者看的是過去，后者看的卻是未來。

馬獅集團是英國最大且盈利能力最高的百貨零售集團。曾任馬獅集團董事長的依時雷·薛福勛爵這樣說：“本公司致力于發展與員工的良好的人際關系而不僅是賦予優厚薪酬而已。企業家員必須了解員工的困難并作出反應。管理層應該知道員工的工作環境和各項福利措施的優劣程度。”該公司部門企業家都得到這樣的指示：“如果你在處理員工問題有可能犯錯時，那么寧可過于寬容和慷慨而不是相反。”

在惠普公司，存放電氣和機械零件的實驗室備品庫是全面開放的，這種全面開放不僅是允許工程師在工作中任意取用，而且實際上還鼓舞他們拿回家供個人使用。公司對員工的信任還表現在工作時間上，公司沒有作息表，也不進行考勤。員工可以在早上6點、7點或8點開始上班，只要完成8個小時的工作時間即可。這樣每個人都可按照自己的生活需要來調整工作時間。

美國商用機器公司創始人華德森認為：作為一個企業家，毫無疑問要考慮利潤，但不能將利潤看得太重。企業必須自始至終把人放在第一位，尊重公司的雇員并幫助他們樹立自尊的信念和勇氣。

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