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第十三節(jié) 聯(lián)營利益最大化(1 / 1)

武林中文網(wǎng)

合作各方通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、特許經(jīng)營實(shí)現(xiàn)資源共享、聯(lián)合廣告宣傳及新聞發(fā)布等,使不同品牌在形象樹立、渠道溝通上相得益彰,可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)營利益的最大化。

西門子公司家電部門的營銷人員,策劃出一系列與名牌服裝實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的推廣活動(dòng)。在上海,“西門子”洗衣機(jī)與著名休閑時(shí)裝“esprit”聯(lián)合舉行“給時(shí)尚一個(gè)承諾”的促銷活動(dòng),“西門子”的承諾是:“讓每一種表現(xiàn)時(shí)尚的衣服永遠(yuǎn)保持真我,展現(xiàn)自然本色。”“esprit”休閑時(shí)裝當(dāng)月銷量成倍增長,“西門子”洗衣機(jī)也以簡潔高貴的形象成為廣大“es-prit”年輕消費(fèi)者未來結(jié)婚購置的首選目標(biāo)。在武漢,“西門子”洗衣機(jī)與名牌服裝“馬天奴”、“經(jīng)典故事”聯(lián)合演繹一臺主題為“好衣服當(dāng)然要用西門子洗衣機(jī)”的大型時(shí)裝表演與新裝上市活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)天“西門子”洗衣機(jī)銷售創(chuàng)武漢當(dāng)年最高紀(jì)錄。西門子公司這種“借名揚(yáng)名”、“高貴服飾要配高貴洗衣機(jī)”的營銷溝通,收到了比預(yù)想好得多的效果。名牌與名牌聯(lián)手,彼此借勢,交相輝映,相互烘托出自身的品質(zhì)與時(shí)尚,樹立了“西門子”家電貼近百姓需求的品牌形象,使得西門子家電“杰出表現(xiàn),如你所愿”的形象得到積累和延續(xù)。

作為世界上最大的便利店特許組織,日本“7——11”公司是在全世界24個(gè)國家和地區(qū)擁有13590個(gè)分支店。在中國的深圳,該公司自1992年起,就開始以自營的方式開展業(yè)務(wù),并以出售區(qū)域特許權(quán)的方式在中國開展特許業(yè)務(wù)。

“7——11”便利店的店鋪營業(yè)面積按總部統(tǒng)一規(guī)定在100平米。商店內(nèi)部的陳列布局,由總部統(tǒng)一規(guī)定、設(shè)計(jì)。商店的商品構(gòu)成為:雜志、日用品25%,食品75%。商店的商圈為300米,經(jīng)營品種達(dá)3000種,都是比較暢銷的商品。另外,為使經(jīng)營的品種經(jīng)常更換,能給顧客以新鮮感,總部每月會(huì)向分店推薦80個(gè)新品種。

為了能使來訪者成為受許人,負(fù)責(zé)接待的總部人員會(huì)向他們仔細(xì)介紹公司特許權(quán)的情況,并與之認(rèn)真協(xié)商。

總部的設(shè)計(jì)部門在詳細(xì)研究了顧客的經(jīng)營對策后,為新加盟的便利店設(shè)計(jì)商店裝修方案。商店設(shè)計(jì)完成后,總部負(fù)責(zé)介紹建筑施工公司和負(fù)責(zé)簽訂建筑承包合同,同時(shí)協(xié)助進(jìn)行融資。在施工的同時(shí),訂購各種設(shè)備和柜臺,并進(jìn)行店內(nèi)布局設(shè)計(jì)和促銷準(zhǔn)備工作。

對店主進(jìn)行開業(yè)所必需的準(zhǔn)備事項(xiàng)、商店?duì)I運(yùn)技巧、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作管理等培訓(xùn)指導(dǎo),使其真正掌握。對開業(yè)前的商品進(jìn)貨及陳列,總部有關(guān)人員親臨商店,選擇供應(yīng)商,提供進(jìn)貨信息,傳授陳列技巧。而在開業(yè)前一天,總部會(huì)將商店的鑰匙與竣工證書一同交給店主。

將開業(yè)的廣告宣傳品通過各種途徑發(fā)放,并連通商店的計(jì)算機(jī)終端與總部的主機(jī),指導(dǎo)和支持商店的營運(yùn)。另外,總部還派有現(xiàn)場支持人員對各分店進(jìn)行巡回指導(dǎo),及時(shí)對分支店經(jīng)營中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)助解決。

在7——11開拓國外市場的早期,其市場發(fā)展主要依靠那些有一定實(shí)力的人士,7-11以為,他們有資金和能力,能夠幫助快速發(fā)展,并得到更多的資金。然而運(yùn)做的結(jié)果卻與預(yù)期相差太遠(yuǎn),這些人所經(jīng)營的大部分商店出現(xiàn)虧損,欠款嚴(yán)重。反而是那些當(dāng)時(shí)不受重視的中小創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營業(yè)績要明顯優(yōu)于前者,這給了7-11極大的啟發(fā)。

此后,7——11的特許經(jīng)營主要針對那些中小創(chuàng)業(yè)者,這些人有渴望發(fā)展的強(qiáng)烈需要,有與公司一致發(fā)展的事業(yè)認(rèn)同,最重要的是,他們必須通過7——11的運(yùn)作實(shí)現(xiàn)生存。因此他們能夠?yàn)槭聵I(yè)付出更多而毫無怨言。相反的,那些有實(shí)力的創(chuàng)業(yè)者,并不會(huì)把7——11的事業(yè)放在心上,而且會(huì)要求更多,這對雙方來說都不是好的選擇。

針對這些小的創(chuàng)業(yè)者的資金現(xiàn)狀,7——11采取融資加盟的策略,以支持他們的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展。所有7——11的加盟者需繳納加盟費(fèi)用。這些費(fèi)用包括:商標(biāo)使用授權(quán)費(fèi)、設(shè)備經(jīng)費(fèi)、定期盤點(diǎn)服務(wù)費(fèi)、商品企劃行銷服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)等。加盟費(fèi)一般為毛利額的40%左右。

為使聯(lián)合利華的產(chǎn)品隨處可見隨處有售,以實(shí)現(xiàn)銷售額的增長,聯(lián)合利華與分銷商之間建立了合作的伙伴關(guān)系。

聯(lián)合利華會(huì)以統(tǒng)一的價(jià)格及統(tǒng)一的分銷折扣,提供給分銷商高質(zhì)量的產(chǎn)品,協(xié)助分銷商獲得具有競爭力的投資回報(bào)率。對分銷商的經(jīng)營,聯(lián)合利華還會(huì)提供廣告、促銷等直接或間接的支持,提供電子化或手工操作系統(tǒng)以協(xié)助渠道管理其有效的業(yè)務(wù),以增加銷量和提高市場份額,幫助分銷商遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

同時(shí),為協(xié)助分銷商改進(jìn)銷售及效率,傳遞專業(yè)知識,提高其作業(yè)水平,聯(lián)合利華還提供分銷商和分銷商業(yè)務(wù)員所需的基礎(chǔ)培訓(xùn)。對每一個(gè)分銷商,聯(lián)合利華都配備專門的銷售主任,并提供專營區(qū)域供分銷商開展業(yè)務(wù)。

設(shè)定具有競爭力并為分銷商能創(chuàng)造利潤的轉(zhuǎn)售價(jià)格是聯(lián)合利華的權(quán)利和責(zé)任,設(shè)定的價(jià)格應(yīng)適應(yīng)產(chǎn)品的分銷及品牌策略。為了使分銷商獲得良好的利潤和投資回報(bào)率,禁止低價(jià)銷售及跨區(qū)拋售,維護(hù)全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的批發(fā)和零售價(jià)格,聯(lián)合利華根據(jù)市場的預(yù)策并且依據(jù)產(chǎn)品市場定位而定價(jià)。聯(lián)合利華公布給分銷商統(tǒng)一的客戶價(jià),提供給分銷商一個(gè)建議批發(fā)價(jià)。同時(shí),聯(lián)合利華依據(jù)不同的產(chǎn)品種類制定不同的分銷折扣,并在客戶價(jià)基礎(chǔ)上聯(lián)合利華提供給分銷商固定折扣作為利潤。為了使分銷商能以統(tǒng)一的價(jià)格將產(chǎn)品轉(zhuǎn)售給客戶,聯(lián)合利華還定期提供更新的客戶價(jià)目表給分銷商。經(jīng)核準(zhǔn)的價(jià)目表是重要的運(yùn)作文件,每位銷售主任須隨身攜帶價(jià)目表。穩(wěn)定、統(tǒng)一的市場價(jià)格給分銷商提供了有效開展業(yè)務(wù)的環(huán)境,而且有利于分銷商駕馭市場以不斷提高分銷量和利潤。

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