劉之一周末早早的起床，劉大紅和他們一起吃的早飯，“爸，我媽的柜臺要開張了，你和我一起去幫幫忙。”

“我還要上班，今天有事。”劉大紅還沒有等劉之一說第二句，轉(zhuǎn)身就開門出去了，劉之一看到母親眼中戲謔的眼神，看來還是老媽了解她老公，劉之一也只能夠無奈的看著自己的老媽，和老媽一起吃完早飯，收拾完餐廳，兩個人推著自行車往老媽的商場走去，鳳凰商場離家并不遠，十來分鐘就走到了，鎖好自行車，帶著燈具進到商場，對于老媽上班的地方，劉之一早就沒有什么記憶了，走進商場才發(fā)現(xiàn)還挺大的，雖然只有兩層，但單層的面積還是不錯的，老媽包下來的地方也還不錯，在一樓，離門口不是太遠，商場里面的都是熟人，劉之一是見人矮一輩，跟著老媽都是叔叔阿姨，劉之一看著清出來的地方，還真是量夠大啊，看來花點錢還是有用的，看著旁邊都是老商品，劉之一總覺得有些不倫不類。

看了看借來的老舊的柜臺，已經(jīng)放在了原來的位置上，劉之一看了看，對老媽搖了搖頭，“這樣不行，顧客過來了，還需要有換衣服的地方，他們總要試一試吧，還要選擇一下，這里連個轉(zhuǎn)身的地方都沒有，換個衣服都費勁，這不行，這里，還有這里準(zhǔn)備三面大鏡子，后面留出空間來給人換衣服，三個射燈要照向這個地方，鏡子要選擇略微向上仰著的角度，傾斜大概5度左右，這里要放上兩個向上的鏡子，要讓人照鏡子，看的到自己的全身。”劉之一有著很多記憶，做柜臺最重要的是給客戶留出空間，讓她們能夠試一試，特別是女的，試衣服是她們最大的愛好，你必須有足夠的耐心等著。

“柜臺的位置要調(diào)整到這個地方，收銀之后要有專門的鎖，各類零錢要有很明顯的分開放置位置，大票子最好是單獨的柜子收，這里還要有驗鈔機，保證收到的錢不會是假鈔，前面的擺放柜臺要窄一點，給客戶留出看的空間，總不能夠讓客戶選東西，伸長了身子都拿不到，大部分的東西要掛起來，這模特也要擺放在兩邊。”聽著劉之一的話，吳靜都茫然了，這擺放柜臺還有這么多講究，但以前他們就是這樣放的，也是這樣賣的。

“吳姐，你這兒子行啊，想法和我們就是不一樣。”旁邊的阿姨笑著對吳靜說道，吳靜也沒有聽懂劉之一的意思。

“媽，做柜臺的目的就是要以人為本，要給顧客提供方便，要讓他們?nèi)菀啄玫剑梢员容^，可以看得到，而且改變柜臺位置可以防止人偷東西逃掉，也能夠防盜，擺放是有講究的，你總不能讓人買了褲子回家試了不行再來退一次吧，這時候做的是服務(wù)，不能夠按照以前的方式做。”劉之一搖搖頭，對于其他人怎么想的他沒有興趣知道，想要賺錢就必須為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“這，這樣，行嗎？”吳靜心里有點沒底。

“媽，你看看周圍，以前你們就是這樣賣的，賣出去了嗎？那個時候大家沒有選擇，而現(xiàn)在不是以前了，她們有的是選擇，誰能夠讓她們舒服，她們就會為誰掏錢，對待顧客要將他們看成是綠油油的一百塊，要用最為熱情的態(tài)度對待，而且要不厭其煩的讓她們換衣服，這才能夠讓她們掏錢，你看看現(xiàn)在這個樣子，和原來一樣還怎么賣東西，要有一種感覺，我賣的是這個世界上最有價值的物品，有這種感覺，要夸獎所有來買衣服的人有眼光，選擇的衣服不錯，女人買東西都是盲目的，都是沖動的，只要她們?yōu)闆_動買單就夠了。而且你們要有面對刁蠻客戶的辦法，比如一個客戶不斷的換衣服，你們應(yīng)該如何勸她們趕緊買衣服，比如一個客戶拿著改過的衣服過來要求退貨，你應(yīng)該如何做才能夠做到不得罪人。”

對于劉之一的問題，無論是老營業(yè)員吳靜還是其他人，都無法回答，劉之一自顧自的說，“如果有人不斷的試衣服，不買的時候，你要夸獎客戶選擇是對的，有眼光，比如稱贊這件不錯，相當(dāng)?shù)牟诲e，要讓她有自信。如果有人拿著改過的衣服以不合適的方式來退貨的時候，他如果蠻不講理，你可以和她談?wù)勗敢庖粤鄣膬r格賣給她任何一件選上的衣服作為交換，如果她不買你就不退，并說明這是總公司的規(guī)定，每個來買衣服的人降價的的時候都要特別的為難，要告訴她們都是公司定價，自己沒有做主權(quán)，看著客戶舉棋不定的時候，立刻裝作請示領(lǐng)導(dǎo)的樣子，打個折趕緊成單，但這個折扣一定要比他預(yù)期的折扣要高一些才行。”劉之一就像一個培訓(xùn)師一樣，給自己的母親她們講解著后世的一些套路銷售，老媽她們都是一些老思維的銷售，而自己知道的這些都是后世經(jīng)過不斷總結(jié)出來的極為有效的銷售套路，劉之一為了讓母親賺點錢是費勁心機。

給幾個后勤部的叔叔遞了煙，請他們幫忙將射燈裝好，然后調(diào)整了位置之后，頂上更換了白熾燈，整個柜臺顯得特別的明亮，就像柜臺放在太陽下一樣，劉之一要的就是這樣的效果，柜臺重新規(guī)整，在外面的玻璃店切下幾塊玻璃，購買了衣架和掛鉤，重新整理了衣柜，整個柜臺總算是有了一點后世的樣子，劉之一勉強算是滿意了，然后教導(dǎo)吳靜和袁阿姨如何擺放衣服和和產(chǎn)品，特別是模特身上需要放置的東西，劉之一事無巨細(xì)的不斷的給兩位后世的老人講解著如何做好一個服裝柜臺。

顯然兩位并不太太老的中年人聽著就像是天書，劉之一唯一能夠做的就是寫成要點，讓兩個人記住，看著基本成形的柜臺，劉之一總算是松了一口氣，現(xiàn)在教的再多，以母親的能力也沒有辦法記住，只能夠靠她在生意中慢慢的體味，這點他幫不了自己的母親。

劉之一回到家里就開始整理表格，這都是根據(jù)后世的一些表格來的，盤點是非常重要的事情，還有庫存的擺放等等，都需要特別的注意，國營企業(yè)最大的問題就是在生產(chǎn)銷售過程中沒有認(rèn)真總結(jié)。劉之一絕對不會讓自己的母親重蹈覆轍，哪怕是做個小老板也必須用科學(xué)的辦法，才能保證更大的利潤。

等到吳靜回到家給他做飯的時候，劉之一拿出厚厚的一疊紙交到她手中，“媽，這是我做的表格，盤點是目前最重要的工作，這表格會幫助你統(tǒng)計到底銷售了多少，袁阿姨賣了多少，你賣了多少，下次進貨哪個樣式的可以多一些，哪些樣式可以少一些，一些特殊需求也會記錄下來，這些都是以后進貨用的參考。”劉之一拿出表格一個個的為母親解釋，圖紙中還有庫存擺放的要求，每個類型都要做好分類，同類物品按照尺寸分，不同類的物品按照編號分，這都是后世一些經(jīng)驗，可惜現(xiàn)在沒有計算機，如果加上計算機算庫存，將會更加簡單，而且營業(yè)員是無法做手腳，希望母親能夠慢慢的理解。

吳靜感覺兒子在這件事情上比自己還要用心，簡直就是當(dāng)作自己的事業(yè)在做，自己初次經(jīng)營事業(yè)從來沒有想過這些事情，現(xiàn)在看來自己將一切看的太簡單了，自己需要仔細(xì)的考慮一下兒子的建議，他是真的用了心。

劉之一還為母親設(shè)計了廣告牌，廣告語，讓母親在開張的那天放在商場的門口。大姐的貨來的很快，三天就從廣州發(fā)到了荊城，母親高興的叫了一個小三輪給她送貨，然后在商場開心的進行分類，劉之一看著母親每天都笑吟吟的回來，雖然很辛苦，但是她卻很高興，這就夠了，只要母親感覺到幸福，他就覺得幸福，或許母親已經(jīng)找到了自己的價值所在，估計前期的準(zhǔn)備也差不多了，按照母親找人算的好日子，就打算開張了，一般前三天都會大幅度的優(yōu)惠，估計人會很多，希望母親一切順利。

劉之一的數(shù)學(xué)習(xí)題冊總算是搞定了，做好了印刷之后，效果還不錯，劉之一手中的錢不多，只能夠印刷10冊，他也只是打算試一試，找了個周六的時間陪著李戈再去賣魚的時候在旁邊放了一個小攤子，自己找了紙板寫了個小牌子，“買不了吃虧，買不了上當(dāng)，二十五元就可以買到本市前三十名中考狀元的初三習(xí)題冊，中題率百分之六十五以上。”劉之一對自己的冊子還是有很大的把握。

“之一，一個高中生編寫的習(xí)題冊沒有人買的，現(xiàn)在都是看各個有名的印刷廠和編撰小組，都是看一些有名的學(xué)校的習(xí)題集。”李戈不太相信劉之一這個能夠賣錢。

“我也就試一試，能不能成看運氣了，但我對自己的押題水平還是有信心的，就算是虧本，我也虧不了多少，今天只要多賣點魚，我的成本就回來了。”劉之一無所謂的聳聳肩，這只是一種嘗試，自己賺錢的時機還沒有完全到來，自己可是有無數(shù)王炸的男人。

“如果生意不錯的話，我和你合伙做。”李戈笑著看著劉之一，劉之一笑了笑，如果真的不錯的話，為什么要找個人合作，自己也不一定會缺錢，除非李戈有關(guān)系能夠幫助推銷習(xí)題冊。