陳年真的沒數。
我們會有一個誤會，老覺得領導者一句話就可以搞定所有問題。稍微理性的想一想你都會覺得不靠譜。
如果這樣可行，那作為領導者也太簡單了，皇上喊一句，全國都安居樂業了。
這中間有一個執行力的問題，實際上陳年對于產品的工藝是有過重視的，只是沒那么重視，重視的方法也不對，整個公司側重于營銷過后，又必然出于成本的考慮限制供貨商，最后質量問題就出來了。
雖然這家公司在2011年才爆炸，但是在2010年最火的這個夏天，它的口碑同樣不好，只不過市場的熱鬧掩蓋了問題。
溫曉光面對鏡頭提出這樣的倡議，不可謂不狠。
在互聯網的流量時代，領導者的個人魅力會直接影響到企業的生死存亡，除了馬畫藤。
記者提問：這次事件會不會影響到明天的新產品發布？
溫曉光直接回答：不會。我知道有很多用戶已經等了很久了，我們得為他們負責，他們沒有犯任何錯，為什么要承擔這份失望？
部分新聞網站在文字直播這一次的這么大的輿論事件，一兩分鐘的簡短視頻也在被放出。
他們愿意這么做，因為溫曉光的長相會給他們帶來他們想要的一切，點擊、回復……什么都有。
場外已經在躁動了。
相比于他的回應，人們更關注到他的外在，帥一點就罷了，為什么這么年輕？
女性觀眾尤為熱烈，空間、微博，開始出現他的照片，不少人驚呼，天吶！原來優客的老板長這樣子？
而在公司內部，一切還在繼續，溫曉曉小心的開門進來，挪到幾位熟人旁邊。
“怎么樣了？”她小聲的和最邊上的任知婕交流。
任知婕帶著些微緊張，“進行中。”
記者又在提問：您剛剛說愿意賠償，是不是意味著優客承認了產品確實有問題？
這是最令他們害怕的一個邏輯。
溫曉光抿了抿嘴唇回道：“這個問題要從兩個角度來考慮。一方面數萬件的衣服一點兒瑕疵都沒有，我吹這個牛皮，你們會信嗎？”
‘赫赫赫’，現場傳來會心的小聲，吹牛皮……這個用語在公開對話中，還真的比較少。
“所以你如果一定要找出一件有問題的，是會有的。另外一方面，優客對于產品質量的要求和把控是很嚴的，因為口碑是我們的生存線，我們會繼續甚至更嚴。在我的心里，優客是最好的，但我從未認為優客是完美的，一旦我認為我們哪兒哪兒都完美，其實大問題就來了。”
記者們好多人笑了起來，溫曉光能透過他們的表情觀察到自己的回答是否令大部分人感到滿意。
隨后又換人提問，這個問題同樣尖銳，她說：您很少接受這種形式的媒體面對面采訪，而這一次在短短幾個小時之內做出這樣的選擇，是不是說，這一次的問題非常嚴重？您個人對于凡客的這個行為又怎么看？
“嚴重？沒有沒有，我們的態度很明確，質量問題既然被提起那就大家一起接受監督，這是應該的，也是顧客想要的。”
溫曉光甚至還笑了一下，“至于說為什么我要出來，其實是被逼的。鏡頭對準一下這邊站著的一排人，都是公司的核心人員，他們覺得說，這種情況必須要我出來說兩句，所以我就被犧牲了。”
哈哈哈！
誰都沒有想到這樣的答案，笑聲突然而起，不絕于耳。
對于溫曉光來說，當然不能承認嚴重了，那不就是心虛嗎？
旁邊一眾人全都低下頭，基本都微微閉著嘴巴暗笑，配上一張圖：全員惡人。
這家伙，說起謊話來臉不紅心不跳，還能跟你說說笑。
還有一半問題。
溫曉光繼續回答，“至于我個人怎么看待這個問題，我覺得相互舉報是監督機制組成的一部分，國家法律也是允許的，只要不是惡意、捏造事實的舉報就沒有問題。所以……我們也會舉報凡客的，這在法律允許范圍內，同時對于改善服務，也是有好處的。”
眾人皆嘩，這家伙的應對手段也忒有意思了一些。
“我想顧客不會覺得說只允許他們舉報我們，不允許我們舉報他們，這不是雙重標準么？但我也在此強調，優客絕不會虛假舉報，我們會收集證據，如果有凡客的用戶覺得自己的訴求得不到伸張，非常歡迎聯系優客公關部。”
他笑了起來，有些賤，“我這個人就這個性格，借用電影臺詞，出來混，有錯就要認，挨打要立正，同時呢，有力的回擊也是必要的。”
個性形象和魅力在互聯網時代下會拯救一家公司，這是不爭的事實。
也許溫曉光的處理手段，沒有神來之筆，但他的表現的確讓人耳目一新。
于是就有女記者提問：您第一次露面，許多人都不了解，可以簡要的介紹一下自己嗎？
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