次日，莊自強(qiáng)當(dāng)班，中午的時(shí)候他去商場(chǎng)找鐘曉芹一起吃飯。
吃完飯后鐘曉芹還要巡店，莊自強(qiáng)的上班時(shí)間還沒(méi)到，就陪著鐘曉芹一起在商場(chǎng)里逛。
兩人邊走邊聊，這時(shí)鐘曉芹注意到一家運(yùn)動(dòng)服飾的品牌店門口站滿了圍觀的人群，她對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，便擠了上去想看看究竟。
鐘曉芹擠過(guò)人群之后，看見(jiàn)有一男一女兩個(gè)客人圍著店員在聲討，她便上前問(wèn)道：“發(fā)生什么事了？”
店員和鐘曉芹認(rèn)識(shí)，對(duì)她說(shuō)道：“曉芹姐，這兩位客人說(shuō)我們鞋子質(zhì)量有問(wèn)題，要求退款。可是您看這鞋子已經(jīng)穿成這樣了。”
店員說(shuō)著把鞋子遞給鐘曉芹查看。
此時(shí)兩個(gè)客人中的男客人帶著挑釁的語(yǔ)氣說(shuō)道：“呦！叫人是不是？我告訴你們，今天拿不到賠償，誰(shuí)都別想走。”
鐘曉芹拿著鞋查看了一下，她對(duì)這方面又不懂，也看不出個(gè)所以然來(lái)，但是本著對(duì)商場(chǎng)的店鋪的信任，她還是出頭對(duì)男客人說(shuō)道：“您好，我們這里是正軌的商場(chǎng)，所有店鋪都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的資質(zhì)審查的，是絕對(duì)不會(huì)賣假鞋的。而且您這個(gè)鞋子已經(jīng)穿著這個(gè)樣子……”
男客人沒(méi)有讓鐘曉芹把話說(shuō)完，“你誰(shuí)啊你？”
“您好，我是物業(yè)的工作人員。”
“物業(yè)的？物業(yè)的管這事？”女客人開(kāi)始撒潑，她轉(zhuǎn)頭指著店員罵道：“我告訴你們,今天我就找你們，你們不幫我解決,我就打315投訴你們。”
鐘曉芹勸道：“有話好好說(shuō)嘛！”
店員也勸道：“您先別激動(dòng),我們不是不賠償您,但是我們是需要一個(gè)流程的。”
女客人似乎是被店員的話給激怒了，“哼,流程？我讓你們看看我的流程。”
說(shuō)完扔下手里的東西，一把將旁邊貨架上的東西全都掃落。
店員想要?jiǎng)褡瑁慌四弥浖苌系男硬煌５娜拥筋^上。
鐘曉芹忍不住站在店員身前,“有話好好說(shuō)，你們?cè)趺茨艽蛉四兀俊?
男客人耍無(wú)賴道：“打人？誰(shuí)看到打人了？”
此時(shí)店鋪門口圍著不少圍觀的人，都掏出手機(jī)開(kāi)始記錄,但卻沒(méi)有一個(gè)人站出來(lái)指出兩個(gè)客人的蠻橫無(wú)理。
鐘曉芹見(jiàn)狀掏出對(duì)講呼叫保安部，“保安部，保安部,派幾個(gè)人到bbj這邊。”
“叫保安是吧？”男客人惱羞成怒的站起來(lái),他對(duì)著門外圍觀的人群高聲喊道：“大家快來(lái)看啊,這家店鋪賣的是假鞋。我手中的這個(gè)是鑒定報(bào)告，這家賣的是假鞋。”
店員捂著頭無(wú)奈的看著無(wú)理取鬧的兩個(gè)客人,鐘曉芹忍不住走上前去，“可以讓我看一下嗎？”
那一男一女高聲叫嚷著,不理鐘曉芹的話,反而不停的推搡她。
鐘曉芹剛想用手擋開(kāi)女人的手,卻被人一把拉開(kāi)，是莊自強(qiáng)。
他頂在了鐘曉芹的面前，被女人一把推倒,撞在了貨架上,捂著肩膀露出痛苦的表情。
“打人了！打人了！”莊自強(qiáng)倒下之后立刻大聲嚷嚷道。
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