馨露一用力,面前的高爾夫球被她一桿揮出了很遠,朝著洞口的那方向。她的這一桿,打得被我剛才的那一桿更精確一些。
啪啦的掌聲,我為馨露的這一桿鼓掌起來,稱贊著這女孩打高爾夫的技術。
“好,馨露,你是高手啊。這行家一出手,就知道有沒有。你這一桿打出去,力度猛,方向精確。讓你來陪著我打球,真有點浪費了你的大好時光呢。”
“宋大哥你真是謙虛,剛才你的那幾桿,也打得很好啊。其實啊,來這里打球的人,并非是每一個人的球技都很好,關鍵的,還是一種享受,一種喜悅的心情。打球的人,首先想到的,就是利用這樣的運動,給自己帶來一份好心情,其次,才是鍛煉身體,熱愛這樣的運動。”
“你分析得很好啊,很有學問的一個女孩。“
“謝謝!這可能是我在這里工作,平時觀察玩高爾夫的人多了,也看出了大家來這里打球抱有一種什么樣的心態。看了看,大家的目的差不多就是一樣的,主要還是享受這種運動帶來的樂趣。來,宋大哥,你來吧,你是客人,我應該為你服好務。”
“馨露啊,如果你不介意的話,就把我當朋友吧,我們不談誰給誰服務,只要你和我都感受到心情的不錯,那今天的這種運動,也就達到了目的。”
“你看黃哥他們,玩得真高興啊。”馨露說著。她沒說這話之前,我只顧著和馨露在聊天,也沒有去在意黃元達和其他的人,馨露一說,我挺身朝遠處看了一下,黃元達和那女孩還真是有情調啊。黃元達站在女孩的身后,雙手壞繞在女孩的腰上,手把手的在教那女孩打高爾夫。
我看到黃元達那般的享受生活,真有點心動了,但我是政府官員,在這樣的場合中,還不能有那樣的放縱自己,怕惹人閑話。旁邊的馨露仿佛是看穿了我的心里想法一樣,她主動站到我的前面,拉過我的手,放在了她的前面,暗示著我,讓我教她打球。
這樣的暗示,讓我不知如何是好,好在我的那些同事們都去了旁邊的運動館,沒在這球場邊上。眼前的這一幕,估計沒有人看到。
就在我猶豫著的時候,電話響了起來。正好,我也可以有理由從這種尷尬中解脫出來,我把手中的球桿給了馨露。
“對不起,我去接一個電話,你先玩著吧。”
我拿了電話走開,馨露就自己在那玩著,我接了電話回到她身邊的時候,她也沒有再提讓我教她打球的事情。如此一來,也避免了我不好去怎么處理的這個問題。
打了一會兒,我們倆好像都有點累了,黃元達和那女孩還玩得十分來勁,我和馨露就來到旁邊的休息亭,坐下來休息著,觀賞著球場上的其他人。
“你們一天的工作還挺輕松的啊。”
“才不輕松呢,能遇到像宋大哥這樣的客人,體諒人,脾氣也好,我們就輕松一點。要是遇到一些客人脾氣古怪的,又擺著高端架子,服務得不好,他還罵人,經常讓我們受到很大的委屈。”
“你說的也是事實啊,作為服務行業,不是每一個客人都會對服務滿意的。做得再好,都會有人對這種服務態度不滿。在我看來,你就做得很好,是一個很優秀的工作人員。”
“謝謝你能給我這么高的評價,我們的工作責任,就是要為前來消費的客人做好服務,讓顧客滿意。即使顧客有一些不合理要求,我們都會盡量的去滿足顧客,是不能和顧客發生矛盾的。除非,有顧客提出一些無理的條件,比如趁著打球的時候,對工作人員進行性騷擾,這樣的情況下,我們可以拒絕繼續為他服務。”
“那是必須的,這是對工作人員人品的侮辱。不管是誰,自己多有錢,多大的官,都不能去仗勢欺人。有的人就以為自己有點身份,在一些場所里故意去調戲漂亮女孩,好像他有身份,調戲漂亮女孩他就天經地義,我是最看不起這種人品低下的男人。說得難聽一點,這是缺失了人格,就是一個流氓。”
“做我們這種服務行業的,難免會遇到一些耍流氓動作的男人。有時候只要他們不太過分,我們也就忍了過去,畢竟,我們還要掙錢來養活自己。但有時候,一些人太過分了,我們也會不顧他是啥身份,也不怕丟了工作,該維護我們尊嚴的時候,還是不怕得罪了客人。我記得以前我一個同事,長得比我漂亮,她有一天在給一個客戶服務的時候,就遇到了這個客戶是個流氓小人。他趁著教我那同事打球的時候,竟然,竟然把手給伸進了別人褲子里面。我那同事也是有脾氣的人,她被驚嚇了,十分的生氣,伸手就是給這客人一個耳光。”
“那后來呢?”我很好奇,對他們這樣的工作,每天面對著不同的顧客,多數情況下是男顧客。這些顧客當中,難免就會遇到像她說的這種男人,趁機想騷擾她們。因為這些女孩,無論是身材,還是長相都是男人們心目中漂亮女神,是可以挑逗起男人荷爾蒙膨脹的異性。男人有了機會,想著去騷擾她們,要是遇到一些女孩可以容忍的,他們的陰謀就得逞了。只是,不是每一個女孩都會去容忍這樣的行為,也不會因為這些男人有錢有勢,就會主動的投懷送抱。
“后來,公司把同事給開除了,畢竟,對方是消費者,公司不會得罪了消費者。但在這件事情上面,公司并沒有說同事做得不對,對我同事的這種做法,公司還是贊同的。只是,公司為了去照顧消費者的情緒,只好給我同事一些經濟上的補償,勸退了我的同事。”
“真不是東西,你同事沒有告你們公司嗎?”
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