第61章 像個正常人那樣生活，才會有正常人的同理心和好奇心

當聞又微身處新的辦公室，強烈的不真實感涌上心頭。她喜歡挑戰沒錯，但也并非盲目樂觀。初到 s 市，所有這些大大小小的問題，對未知的恐懼，也使她覺得一團亂麻，心頭有或多或少的不確定。

真上手之后卻發現，按部就班，一點點做，也能進行下去。等過段時間再回頭看，原來事情已經被解決很多了。

小時候她聽過兩只鐘表的故事，舊的鐘表跟新的鐘表說，不要想每年要擺三千兩百萬次你做不到，其實只要每秒鐘滴答一下。甚至偶爾不想滴答也沒關系，停下來花點時間想一想，不要放棄，它最終就不會差太遠。

近來想最多的是人的問題。早先有陳述在，他扮演了她職業生涯裏的一個“反派”，但這反派陡然不見人影，聞又微意識到他其實還是一個瞭望和兜底的人。至少只要是陳述確認過的事，他會說砸了算他的。

眼下她聽著辦公室裏鍵盤的聲音，新成立的部門，新組在一起的同事，大家看起來都很在狀態，聞又微偶爾會帶著點不安去想，再過三個月、六個月，我會讓他們覺得在這裏工作很值得嗎？

起步階段聞又微在外面跑的時間多，還沒有整天整天跟大家待在一起。

今日她做完手頭的事，一抬頭發現已經六點半，誰也沒走。天氣不好，外面黑壓壓的，裏面已經開了燈，整個辦公區燈火通明。白而亮光線構筑起一種結界，大自然有日升月落和刮風下雨時，但寫字樓裏沒有，這裏的一切是非自然的，走進去的人好像不懂疲倦，也不下班。

聞又微走過去，挨個問：“不回去嗎？”

都很客氣，說不回去。

聞又微站在工位之間的過道環顧一圈，清晰開口：“這裏的事情才剛起步，已經需要加班來做了嗎？”氣氛頓時尷了一尬。人們面面相覷，不知這位遠調而來的新老板是對什么不滿，但她語氣聽上去又不像在陰陽誰，只是單純困惑。是以這個情形顯得更加詭異，都只好在心裏慌亂地猜。

聞又微深吸一口氣：“如果大家都不打算走，那我們就開會吧。”

那個瞬間，她看到有幾個人臉上寫著“果然如此”。其中有個叫沛洋的男同事，他年紀稍大，先前主要做物流管理，在一線城市做過幾年后回到當地創業，沒成，聞又微招人時看中他經驗和對當地的了解。但接觸后發現他大概是看自己年輕，總想指導她做事，她交待的內容他總得討價還價幾番。后面她就不太愛聽他說話，以簡單把事情交待完為好，目前他負責的具體內容不多，主要在跟當地果農的聯絡溝通。

聞又微目光掠過，看見他聽到開會后翻了一個幅度謹慎的白眼。她心裏有數，對于她這種年輕管理者，年紀大點的并不服氣，只是沖著太和的名頭和薪酬來此。但他有他們能用得上的經驗，專業上她目前沒有什么不滿，亦無更合適的人替代，能先把事情做完就成。

想想她之前也還不十分喜歡陳述呢，但不影響她把陳述交待的事情做好。

……

會議室裏，人都到齊，聞又微開口：“各位，現在都在想什么呢？”

無人說話。

聞又微笑道：“在想專挑下班時間開會，好傻逼的老板。連跟朋友怎么吐槽，朋友圈內容怎么編輯，都有腹稿了吧？”

一半尷尬，一半開始笑。

聞又微收斂神情：“講兩個事情。第一是我們不用發日報。我還沒有提過工作匯報規則，有些朋友工作習慣很好，來了就會發當日日程給我并抄送全組，現在已經每個人都會發日報了。但在我的理解中，并不是每一天每一件事都能有進展，天天發，天天列，事情的變化不大吧？”

有幾個年輕人奇異地看著她，好似詫異這種內心 os 怎么會被擺上臺面。

聞又微接著道：“有時候對比一下，日報內容是一天天覆制下來的，‘常規維護’‘日常跟進’，好像只是為了交待一天時間花在哪裏，證明自己沒有摸魚。也有些朋友覆制過去，日期都沒改。”她頓了一下，有人開始笑。

聞又微：“我不需要這個，大家在這間辦公室一起工作，我就會默認你們每個人每天都在做好自己的事。”

“但我們要有每周匯總，在周報裏以項目為維度看到進展，你需要支持的部分，覺得當下流程裏需要改進的部分。當然這些你隨時有了就可以隨時找我。”

聞又微說完去看他們，大家的反應也很不同，幾個年輕人揀重點做了記錄，如沛洋這般沒什么反應。叫慧雯的策劃姑娘小聲歡呼“好耶！”，接觸到聞又微的目光又有些不好意思般收斂神情。

聞又微跟著她笑了一下，而后正色：“第二件事，寫在招聘信息上的六點下班是真的。”

“？”

“！”

真面面相覷，“什么意思？”“什么意思？”年輕人們各個伸長了脖子等她解釋，看起來還怪可愛。

聞又微看了一下手機時間：“長話短說兩件小事吧。上禮拜慧雯跟我說，對果農的宣傳文案要加上‘免費’兩字，軟件‘免費下載’，官方賬號‘免費關註’，我第一反應是這還用說嗎？難道有人會覺得這得收費嗎？事實證明她的洞察非常正確，調整后的數據說明了一切。果農不用我們的后臺不是不想用，是他們怕下載軟件花錢，怕看我們的教程也花錢。而因為這個‘怕’，他們甚至試都不會去試。這個結論是她出去玩的時候跟果農聊天聊出來的。實話說，在辦公室裏干坐一個月，我也想不到還有這個原因。”

慧雯眼睛亮亮的，輕輕晃了晃腦袋。

“還有亮亮。”

被點名的年輕人坐直了。

聞又微道：“亮亮先前的任務是把通用 q&a 文檔上傳，他發現裏面專用詞匯太多，互聯網黑話，哈，對果農不實用，再考慮到他們對互聯網的使用苦手苦手：古早互聯網流行語。引申為“不擅長”，亮亮把每一個常見問題都做成了短視頻，找當地人用方言講解配音。這個舉動得到很多好評。我問他為什么這么干的時候，他說自己只是閑得慌。但我想他跟慧雯一樣，是帶著自己的眼睛和心在工作。”

“但如果，”聞又微話頭一轉，“你每天半夜才下班回家，完全沒有生活可言，眼睛一睜就開始疲勞作戰——是不是有一噸黑水要倒？大差不差把事情做一做就算對公司最大的仁慈。”

“正常人類有休息、娛樂的需求，出去走走看看，跟其他人說話。像個正常人那樣生活，才會有正常人的同理心和好奇心。講得更高一點，理解和洞察也是在這個基礎上產生的。”她說，“每個人手裏的業務，80%的部分，你做和別人做沒有什么不同。能使它產生關鍵區別的 20%，需要帶著更多觀察和思考去做。前提是，這份工作首先不讓你討厭。”

年輕人們相信了，看起來有躍躍欲試的快樂。

沛洋一直皺著眉頭，終于開口：“有其他供應商或者對接人要加班怎么辦？”

聞又微：“我試過有一個周末決定不工作，兩個下游供應商一直在找我確認內容。問他們為什么要這樣，下周三之前確認好都完全來得及。對接人后來熟悉了跟我說，是公司要求的，他們認為大公司喜歡周末完全不掉線的供應商，他們想展示自己不介意 24 小時在線。卷嘛，就是一個人，一家公司先開始了不正常的節奏，相關的人員和業務也都會被卷進去。但是——

我們擁有‘開始’。所有的項目進展，都在我們自己把控中，可以按照正常人類的節奏展開，供應商也是一樣，能分擔 kpi 的高性價比供應商不好找，能在工作時間解決問題、不拖著甲方加班的供應商應該不難找吧。工作習慣太差的，要換。”

“那來不及算誰的？”他說這么一句，幾乎有點嗆的意思了。跟其他年輕人的目光不同，在沛洋看來，聞又微這純屬媚下之舉，沒經驗的會被騙，有經驗的就知道說一套做一套的老板不在少數。到時候出了問題，誰做誰頂鍋。

“算我的，”聞又微沒有猶豫，“任務拆分的時候，也請每一個專項負責人衡量好工作量和時間，如實反饋給我。我問你兩天能不能完成，問的是正常工作強度兩天能不能完成，不要在分配任務之初不好意思開口，咬咬牙接住，加班到第二天晚上做不完再告訴我是工作量太大，人已經做到崩潰了。相互信任和溝通不是客套話，是我們后續能夠好好合作，不至于互相埋怨的基礎。”

“這樣我們不會太慢嗎？”亮亮握了一下拳，小聲喊，“要互聯網節奏！”

聞又微樂了一會兒：“如果業務邏輯是通順的，我想我們只要像正常人那樣，有正常程度的責任心，它就會成。當然了，還得用心。沒有聽過跑不通的業務，靠加班能加出來的道理。緊急事件沒有辦法，如果日常工作量就是很大，那應該通過加人解決。”

她的目光掠過這裏每一個人，最后開口：“如果一個業務成不成，取決于某個員工能不能在自己的環節上‘顯靈’，或者能不能以‘過勞’的形式去修補業務的漏洞，那很抱歉，是將帥無能的事。在這個特定語境裏，是我聞又微無能。”

終于沒人再提問題，大家似乎想到六點下班的前景高興了起來，聞又微起身：“希望在這裏工作對大家來說都不是那么令人痛苦的事。不要想起工作的時候覺得自己是為了糊口而不得已來到這裏，不得不忍受一切。基于尊重是相互的，需要大家在正常工作時間裏做好屬于自己的部分。我也相信工作中能收獲到的成就感是很迷人的，互相不要敷衍，才會找到它。”