千慕雪說的是這次直播間產(chǎn)品價格風(fēng)波,初心旗下主播的直播間,長年占據(jù)銷售榜第一,和品牌方談到價格絕對是全網(wǎng)最低,這也是粉絲愿意在他們直播間消費(fèi)的一個原因。
但這次,有三家品牌商,保證給的是產(chǎn)品最低價,結(jié)果,這些產(chǎn)品前兩天剛上了初心的直播間,不到兩天,同款產(chǎn)品出現(xiàn)在初心競品公司直播間,價格要比初心的低,這絕對是打臉初心科技。
這樣的事倒不是不會發(fā)生,一般都是出現(xiàn)在小主播身上,小主播流量不好,沒有議價能力,但是像初心科技,出現(xiàn)這樣的事,絕對是品牌商故意的。
當(dāng)然,品牌商降低自己的產(chǎn)品價格,對自身并不是一件好事,還無端得罪初心科技,他們這樣做,只能是為了給初心科技競品公司趣購科技面子。
“千總,您說的這條,以后我們都會寫在合同裏面,這次趣購的直播間價格比我們低,很多客戶鬧著要退貨,這對我們初心很不利,會影響我們初心在客戶心中印象,這件事要妥善處理。”薛超面色嚴(yán)肅的說道。
其他高管也是紛紛低頭,如果客戶退了初心直播間的產(chǎn)品,再去趣購直播間購買,會讓廣大客戶覺得,初心不再是最優(yōu)惠的直播間,可能會有大批客戶流向趣購直播間風(fēng)險。
千慕雪當(dāng)然也明白這件事的危害,不得不說趣購科技背后老板好手段,能讓三個品牌商給到這么低的價格,踩著初心出現(xiàn)在廣大消費(fèi)者面前。
初心科技選品部的議價能力,千慕雪絕不懷疑,但有人要存心搞初心,沒有防備的情況下,會中招也是在所難免,這次的處理方式非常重要。
“薛總,你先讓人和品牌方那邊溝通,看一下對方態(tài)度,如果對方不愿意退差價,那就我們公司給客戶補(bǔ)差價,客戶會選擇在初心的直播間消費(fèi),是因?yàn)樾湃危@個信任不可以打破。”
“這件事要盡快給客戶解決,不能耽誤,錢初心可以賠,但是一定要讓客戶知道,初心科技永遠(yuǎn)會給他們帶來質(zhì)量保證、價格優(yōu)惠的產(chǎn)品,客戶在直播間購買的任何一件產(chǎn)品,都會有初心科技保駕護(hù)航。”
千慕雪鏗鏘有力的說道,這次的事,雖然會給公司帶來損失,但也可以讓廣大消費(fèi)者看到初心科技是一家什么樣的公司,后續(xù)處理的好的話,也可以作為一種宣傳。
至于,千慕雪提出先聯(lián)系品牌方,也不過是跟對方打個招呼,他們竟然幫著趣購科技給初心下了一個這么大的套,怎么會幫忙處理呢。
再說,之前合同沒有這方面的約束,初心科技也沒有立場讓對方處理,只不過,雙方合作也差不多是到此為止了。
這件事,也給初心科技所有高層提了個醒,雖然初心現(xiàn)在是站在食物鏈最上面的,但是有不少公司在下面虎視眈眈,時刻等著咬下初心科技的一塊肉,大家做事要更謹(jǐn)慎和全面。
“千總,你放心,我們立馬去處理這件事。”薛超說道。
已經(jīng)有了解決方案,大家立即著手去做,千慕雪關(guān)掉了視頻會議,陷入沈思。
趣購科技是剛成立的一家公司,背后老板千慕雪雖然沒見過面,但也不算完全不熟悉,對方本身就是做電商平臺的,不得不說,初心科技的出現(xiàn)對于以往的電商平臺有一些沖擊,只不過,不像對實(shí)體店影響那么明顯。
趣購的老板,之前是有向初心科技投來橄欖枝,薛超有跟千慕雪說過,但初心科技現(xiàn)在并不缺資本,千慕雪毫不猶豫的拒絕了。
但現(xiàn)在初心科技確實(shí)太惹人眼紅,既然收購不了,這位大佬就自己搞了一個趣購,企圖頂替初心科技,通過這次的事情,千慕雪能看出對方的來勢洶洶。
這是沒有辦法的事,今天有一個趣購,明天不知道還有什么購,行業(yè)老大不是那么好當(dāng)?shù)模窖r刻提醒自己,做好自己,不忘初心。
另一邊的薛超,結(jié)束會議,立馬安排人員跟那三個品牌方聯(lián)系,跟千慕雪猜測的差不多,對方雖然嘴上很客氣,但拒絕的很干脆。
這邊剛和品牌方打完電話,初心立馬發(fā)了微博,針對這件事做了處理,表示所有客戶在收到產(chǎn)品后,如果沒有問題確認(rèn)收貨,初心科技將會給所有客戶補(bǔ)差價,不會讓客戶多花一分錢,這是初心科技對客戶的承諾。
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