9月28，楊平樂正式過來解憂雜貨店上班，郭大路先帶她熟悉了一下店內的情況，跟她說了一下基本的工作日常，然后著重強調了店子的核心宗旨——解憂。
“本店是這樣，客客氣氣地對待每一位進店的客人，可以讓他們在店內任意參觀，但具體到簽單、交易的時候，要進行非常嚴格的篩選，每一樣貨物出去，都要有一個‘不得不如此’的理由。”
郭大路闡釋道。
“不得不如此的理由？”楊平樂重復了一遍，似乎沒能完全理解其中的意思，“就是說每個要買東西的顧客都要先給出一個合理的理由嗎？”
“差不多是這樣，所以，像好玩啊、很萌很可愛啊、想逗女朋友開心啊，以及我有錢要你管啊之類的理由統統pass，根本不需要跟他們多說。”
楊平樂想了一下，道：“就像那個小姑娘巧巧，如果她只是喜歡開花的石頭，想買一個當玩具，你就不會賣給她。
但她四處找開花的石頭是為了不讓爸媽離婚，是為了維持一個她家庭的完整，所以你哪怕一分錢不要，都會跟她做這筆生意，這就是不得不如此的理由吧？”
郭大路點頭道：“完全正確。”
楊平樂道：“這其實就是逆向思維的宣傳吧，打造出自己的特色，形成交口話題，反而會激發很多潛在客戶的好奇心，主動過來消費。”
“說得很專業啊。”郭大路道。
楊平樂笑了笑，道：“我有聽過類似的講座。專業術語我不記得了，但大概意思就是設置消費障礙，反而更能促進消費，激活一些潛在客戶。”
“這個是有道理的，很多有錢人為了追求消費習慣的不俗，愿意嘗試這種有篩選性質的消費，而且這個障礙還能增加消費者額外的樂趣，同時讓成功消費的消費者產生一種優越感。”郭大路道。
“是啊。”楊平樂看著郭大路，問：“這么說，那‘不得不如此的理由’的確是出于這個考慮嗎？”
“不是。”郭大路干脆道：“我開這個店不需要任何手段，之所以定那樣一個規矩，除了我個人的審美和愛好之外，還因為店里的各類雜貨基本都是我親手制作，沒那么多空閑。”
楊平樂：“……”所以其實是因為老板懶才故意為難客人的嗎？
“對了老板，還有另外一個問題，”楊平樂想起之前做兼職的一個經歷，不無憂慮地問道：“如果有人搗亂怎么辦，我的意思是你不在店里的時候，因為考慮到要提供理由這一點，有些財大氣粗的顧客可能會不耐煩什么的……”
“搗亂？”笑意在郭大路臉上漾開，“誰敢在解憂雜貨店搗亂，直接扔出去就是。”
“我是說你不在店里的時候。”
“那你就叫一聲阿飛即可。”
“阿飛？”
“對，只要叫出這個名字，會有天使替你把搗亂的人扔出去。”
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