于凡勃然大怒！厲聲斥責：“愚蠢！你這種做法就好比用洗衣服用了洗衣粉洗完，不用清水漂洗、不晾干直接穿！清洗劑起泡的原理是因為表面活性劑，它能大大降低液體的表面張力。你如果不把清洗劑排出去，那么泡沫的根源永遠都解除不了。”
于凡很少發怒，但文鋅對技術的不嚴謹已經觸碰到了于凡的底線！
曹苯也責備文鋅：“搞了半天是你自己違規操作，而且你到現在還瞞報！你這是欺騙啊！害得這幾天公司的人來來回回跑了這么多趟！”
文鋅自知理虧，但是被這么訓斥，讓他很沒面子，他手插著兜，低著頭，用腳蹭著地。
于凡：“你自以為偷看了幾個配方就學會了，可是化學哪有你想象的那么簡單？隨便搞一搞就能出來一個能用產品？”
曹苯問于凡：“老于，那現在咋辦，文鋅加了消泡劑都沒用。你有什么辦法能把這個泡沫消下去沒？咱們還是先把客戶這邊處理吧，咱們內部的事情回去再處理。”
于凡：“文鋅加入的是聚醚型消泡劑，適用于切削液泡沫，但是對于清洗劑類的表面活性劑沒有明顯作用。這種情況只能用有機硅消泡劑。但是……”于凡停頓了一下。
曹苯忙問：“但是什么？”
于凡：“化學講究的是平衡，此消彼長。我加入了有機硅消泡劑后泡沫可能會抑制住，但是整個切削液的穩定平衡就被打破了。在我看來，現在只能把水箱裏的液體全部換掉，重新清洗，然后再去加新液。”
文鋅又沮喪又不甘地說：“唉……那我去給他們領導說，就說是因為他們水質的原因導致的泡沫過多，然后申請一個時間重新換液，試樣。至于報廢樣品的錢，我自己出了。”文鋅的語氣很委屈，一點都沒有認錯的感覺，只是對他自己要承擔的損失感到遺憾。
在于凡的眼裏，文鋅就是這么一個自私自利的人，也是也為什么于凡一直很討厭他的原因。
曹苯：“那也只有這樣子了，找個理由給車間領導說一下，看能不能搪塞過去，然后看他們還給不給咱們試樣的機會。我估計懸，這一次試樣的機會都是百般爭取來的，這第一次搞砸了，給人的第一印象就不行了，哎，這個企業的業務估計不好做了。”
于凡：“不行！”于凡突然開口，語氣非常堅決。
曹苯安慰于凡：“老于，沒關系，你不是也常說嘛，不是所有的客戶都是咱們的客戶，這個企業做不了咱們也不要再去強求了。”
于凡：“不行。我不是說做不做這個企業的業務。我是指，我們不能對用戶瞞報，搪塞理由。我認為，這件事既然我們做錯了，我們就應該誠實地給別人道歉。”
文鋅噗嗤冷笑了一聲，搖搖頭不說話。
曹苯把于凡拉到一邊，說：“老于，你怎么想的啊。你要是給別人認錯了，那還得了？他們餓肯定揪住咱們的小辮子，說不定還要罰咱們。而且我們隨便編一個理由，他們全是外行，他們肯定不知道，肯定也不會多說什么，就放過我們了。天知地知你知我知，這件事就過去了，何必把這件事搞大呢？”
于凡拍拍曹苯的肩膀，語氣堅毅且鎮定地說：“曹苯，謝謝你為我考慮。以我們的技術知識儲備，編一個理由給客戶。客戶可能會放過我們，但是，我們的良心卻永遠不會……”
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