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首頁 > 人脈心理學(xué) > 第十三章 運(yùn)用情商來建設(shè)和諧的人際關(guān)系 (2)

第十三章 運(yùn)用情商來建設(shè)和諧的人際關(guān)系 (2)(1 / 2)

既然我們已經(jīng)仔細(xì)考慮過自己的情感表達(dá)水平,我們就能判斷出我們需要做多大的改變才能使我們更多地表露自己的情感。在工作中需要加強(qiáng)其情感表達(dá)水平的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于需要對(duì)之加以控制的人。然而,那些對(duì)自己的情感完全放縱的人可能需要學(xué)習(xí)以一種吸引別人的建設(shè)性的方式來表達(dá)自己的情感。

下面介紹一些適當(dāng)表露你情感的方法。

1.闡明你的情感

首先你必須了解自己的情感,這樣才能培養(yǎng)以有益的方式將它們表達(dá)出來的能力。一般而言,人們要使別人了解事實(shí)總是不會(huì)有什么困難的,可能產(chǎn)生問題的是你對(duì)這些事實(shí)的解釋(你的感受和態(tài)度)。跟朋友說“你答應(yīng)過今天把你的信息交給我的”比說“我對(duì)你沒遵守今天把你的信息交給我的諾言而感到失望”容易些。也許你不應(yīng)該失望,但這就是你的情感。為了補(bǔ)充你對(duì)事實(shí)的陳述,你必須明確自己與事實(shí)相關(guān)的情感,這情感表明了你對(duì)某個(gè)人、某件事或者某樣?xùn)|西的內(nèi)在反應(yīng)。

2.表露熱情

那些富有魅力的人都有一個(gè)明確的特點(diǎn),那就是他們對(duì)別人、對(duì)工作具有熱情。具有個(gè)人魅力的公司主管要熱愛他們的顧客和職員,富有魅力的表演者熱愛他們的藝術(shù)或者運(yùn)動(dòng),而富有魅力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)則對(duì)他們的團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)所從事的工作都有強(qiáng)烈的感情。

我們所指的熱情有助于直接形成愛的情感。人成功的秘訣在于始終懷有愛。懷有愛能讓你擁有一種熱情,這種熱情能真正激勵(lì)別人,讓你比別人具有更大的成就事業(yè)的愿望。缺少愛的人實(shí)際上感覺不到那種使他或者她出人頭地、領(lǐng)導(dǎo)別人以及成就事業(yè)的激動(dòng)。我知道生活中不會(huì)有任何其他的熱情、任何其他的事情比愛更令人振奮,愛是最積極的情感。

3.確定能激發(fā)你熱情的對(duì)象

或許你很幸運(yùn),熱愛著家裏或者個(gè)人生活中的另外一個(gè)人。如果不是這樣,回顧一下你過去熱愛過的另外一個(gè)人的情況,你可能生性富有熱情,但是你的熱情直到被另外一個(gè)人激發(fā)才釋放。同樣的原則適用于職業(yè)領(lǐng)域和娛樂活動(dòng),你必須找到一個(gè)能激發(fā)你熱情的對(duì)象來激發(fā)你內(nèi)心隱藏的熱情。

假定你生性并不十分富有熱情,那么在工作中尋找潛在的激發(fā)你熱情的對(duì)象對(duì)你來說就更為重要。通過尋找和仔細(xì)思考,多數(shù)人能夠找到激發(fā)他們熱情的東西。這個(gè)過程意味著對(duì)你的工作的各個(gè)方面進(jìn)行一次仔細(xì)地調(diào)查,然后確定使你最興奮的成分。

4.讓別人了解你的熱情

你某些方面默默地執(zhí)著有利于增強(qiáng)個(gè)人魅力,因?yàn)楦挥蝎I(xiàn)身精神的人們會(huì)引起別人的好感。不過,假如你讓別人了解你的熱情,你就能夠獲得更多的魅力。假如你利用機(jī)會(huì)讓你的朋友們了解你自己富有熱情,你的魅力會(huì)變得十分明顯。

有一位牙醫(yī)吸引了源源不斷的新的病人,主要原因是因?yàn)樗鲂薷补ぷ骱图冽X冠時(shí)非常熱情。當(dāng)他插入一個(gè)假齒冠時(shí),他會(huì)說“一件藝術(shù)品”,“年齡越大我做得越好”,以及“難道這不是一件絕妙的東西嗎”?

這位牙醫(yī)對(duì)他的工作所表現(xiàn)出的熱情在好幾個(gè)方面都有利于他。首先,他的熱情能夠使他的工作達(dá)到最高的質(zhì)量,從而使他目前的病人對(duì)假齒冠有更多的要求。第二,這些病人大量介紹別人到他那裏看病,在牙醫(yī)業(yè),口碑的作用十分明顯。

5.有策略地表露你的情感

另外一個(gè)通過情感的表達(dá)取得個(gè)人魅力的方法便是策略地表露情感。通過表露你的情感來獲得結(jié)果,或者用自覺感情來替代結(jié)果,你就是在以策略的、有計(jì)劃的方式利用它們。盡管策略地表露情感是一種有效的人與人之間相互影響的技巧,但并不是每個(gè)人都會(huì)使用這種技巧的。有策略地表露情感是需要某種技巧的,它需要很強(qiáng)的自我克制能力和約束力,你還得註意你想要對(duì)別人產(chǎn)生的影響。

自我診斷測驗(yàn)

為了深入地了解你當(dāng)前的情商高低水平,用“是”或者“否”來回答下面所有問題。

1.看一部精彩的電影時(shí),你有時(shí)候會(huì)大笑或者大聲表示讚許。

2.在平常的工作和生活中,當(dāng)人們幫你忙的時(shí)候,你會(huì)一再表示感謝。

3.當(dāng)你在電視上看到像一些客機(jī)失事、機(jī)上人員全部遇難的時(shí)候,會(huì)使你淚流滿面。

4.與朋友們在一起時(shí)你不止一次大哭過。

5.看國內(nèi)足球比賽的時(shí)候,你會(huì)因?yàn)樽约核矏鄣那蜿?duì)獲勝而激動(dòng)得不得了,以至于第二天嗓音都嘶啞了。

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