所以說：“聆聽”聽起來很簡單，但是真的做起來，需要極高的修養和耐心。
趙紅兵可以做到，只要趙紅兵覺得對方是可以說得通道理的而且是真誠的，趙紅兵就能耐心的聆聽下去，一直聽到連對方都覺得該說的說完了，再說下去不好意思了為止。
在“聆聽”的過程中，趙紅兵不但從不動怒，而且，會分析對方究竟對什么不滿，究竟想要得到些什么。然后，再根據自身的情況作答。
簡而言之，“聆聽“的作用有三，1、讓對方盡情的發泄。2，讓自己知道對方究竟有哪些不滿、想要怎么樣，然后采取應對之策。3，讓對方感受到自己的鎮定，鎮定是一種力量。
在對話中，趙紅兵總喜歡后發制人。趙紅兵認為大虎該說的話都說的差不多了的時候，他開始說了。
“大虎，你覺得這事兒我占了便宜了？”
“沒有，咱們倆誰都沒占著便宜，但更虧的肯定是我。”
“你家親戚把我公司的人差點沒捅死，那是我家鄰居的兒子，我怎么跟他爸交代！我讓你帶他來找我，你卻說是我叫人上門打人……”
“別說那些破事兒了行嗎？??？你覺得這事兒到現在還和那幾個孩子有關系嗎？？”大虎終于先控制不住了，打斷了趙紅兵的話，說話的聲音有些激動。
“……”看見大虎又要發泄，趙紅兵又停下來不說了。
“對，就你家鄰居的兒子是人！我家親戚就不是人？我的倆弟弟就不是人？我的小弟弟死在街頭，對，那是張岳干的，和你沒什么關系，但是張岳你們是一伙的嗎？！你和張岳什么關系誰不知道？？我就不信張岳對我弟弟動手的時候你一點兒都不知道。我小弟弟自從和你進了一個號子以后，他也把你當成大哥，他活著的時候跟我說過好多次：趙紅兵這人是個人物，值得一交。你知道不？你在號子里欺負他，出來以后還總拿話擠兌他，但你看我小弟弟對你說過什么過火的話嗎？？哪次見到你我家三兒不是給足了你面子。憑他的名聲，他至于這么讓著你嗎？！我小弟弟是個什么樣的人你清楚吧！他除了受你和張岳的欺負，還受過誰的欺負？他是受欺負的人嗎？他八歲那年就敢拿刀來砍我！他是覺得你有個大哥的樣子，所以被你擠兌幾句也就算了。你真以為我弟弟不敢動了你？？是他是覺得你是個人物，是可以當朋友交的。你明白嗎？趙紅兵！你就這么看著我家的三兒被張岳的人打死在街頭，你就這么狠心??？！？你真他嗎的毒！??！我就問你一句：我家三兒做了啥虧欠你的事兒！你能對他這樣！他真把你當成他的朋友，你呢??？！？”
大虎終于再也無法控制自己的情緒了，也無法控制自己的音量了，臉轉向了趙紅兵，說話的聲都是顫抖的。
“……”趙紅兵繼續默不作聲，喉結抽動了一下。
“然后，我二弟弟又因為你手下的事兒，去砍了王宇，砸了李四的飯店。對，他做的是不對，但那也是李四提著槍跑到我們東郊在先，就這樣，你們至于要了我二弟弟大半條命嗎？你告訴我他下半輩子咋過！！我知道，你也好李四也罷，都絕對不會承認我二弟弟的事兒是你們干的，但是你能告訴我是誰干的嗎？？你告訴我，我現在就殺了他??！你說的對，我不是你的對手，我承認，我是沒你有手段。你的手段我清楚的很，假如我二弟弟去告了你們說是你們干的，你們肯定打死也不會承認，花錢找人擺平關系以后，然后再反咬一口，把我二弟弟告了，告他去李四的酒店砍人砸店，再把我二弟弟扔進監獄幾年去。你們幾個，的確太有手段了，太有了，你們幾個?！?
大虎越說越激動，眼框子完全紅了。
“……”趙紅兵還是不說話，掏出煙，點著了兩根，遞給了大虎一根。
“我們哥兒仨吃虧就吃在沒手段啊，我二弟弟咋就那么傻呢？他怎么就不會像你一樣，找人去砍人訛人嚇唬人自己卻不動手呢？”大虎說話有點哽咽了。
“……”趙紅兵抽了口煙，不說話。
“你tmd說話！”看著趙紅兵這么沉默，大虎火更大了。
“大虎，你的話說完了吧。”
“對，說完了！”
“那你也聽我說，別打斷我，行嗎？”
“你說。”
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