精打細算、勤儉節約的普通農戶人家買完東西回家后，做的第一件事情會是什么呢？當然是覆稱！也就是把買來的東西用自家的稱再仔細地稱一次，檢查看看有沒有短斤缺兩的情況。

現實中，短斤缺兩的情況是大量存在的，有時候是賣東西的人故意在給稱的時候把東西的重量喊得高，但是實際給得少；有時候是因為賣家的稱有問題，用那個稱稱出來的東西的重量永遠都會比它的實際重量多那么一些；還有的時候是因為賣家對買東西的人使了障眼法，畢竟有問題的稱也不是人人都能夠擁有的，而且有些賣家是看人給稱的，有些人他不敢得罪，所以他就不會少給稱，其余的時候他就不會老實了，買東西的人明明用眼睛盯著他在稱稱，但是他的某個手指，最方便的是小拇指，會偷偷地壓秤，讓秤上的掛鉤往下沈，然后，秤上顯示的重量就會大于東西實際的重量，因為買東西的人只註意去看秤桿上的重量標記去了，就沒有留意到賣家使出來的小伎倆。

缺斤少兩會讓賣家獲取更多的利潤，但是也嚴重地損害了顧客的應有利益，傷害了顧客的感情。已經上過一次當的顧客，下次就不會再去那裏買東西了，有時候，因為短斤少兩甚至會導致言語上甚至是肢體上的沖突，那些不誠實的賣家會被罵作缺德、黑心、不厚道的人，其實，這種短斤缺兩的行為在本質上已經構成了偷盜！是賣家仗著自己的有利地位和形勢偷偷地把顧客的利益非法地占為己有，這種行為實際上就是在盜竊，只不過是披上了一件掩飾的外衣罷了。

來巧巧家買東西的泉口村七人團回到家后做的第一件事也是仔細地覆稱，畢竟你做得再好看，說得再好聽，也比不上實實在在的本分事情來得實在。眾人對覆稱的結果都相當地滿意，應該有的重量一點兒也不少，而且還稍微多了那么一點點，雖然只是那么一點點，但是對買東西的人來說，這一點點卻是一件莫大的高興事。

相比鎮上的雜貨鋪賣東西時經常存在的短斤少兩行為，巧巧家的雜貨鋪是如此的厚道、實在和誠懇，頓時贏得了大家的信任和好感。凡是來巧巧家雜貨鋪買過東西的人無不對他們家讚賞有加，和別人聊天的時候也忍不住要夸讚一番，有時還會熱心地向別人推薦，說曾大樹家的雜貨鋪東西好、價格實在、秤給得足，去他們家雜貨鋪買東西還能夠給家裏的孩子免費帶回來一點孩子喜歡吃的零嘴，讓聽到這話的人也心動不已。

那幾天，烏山村附近的村子裏經常出現類似這樣的對話：

“春花大娘，聽說你昨天去烏山村雜貨鋪買東西去了？”

“是啊，那個雜貨鋪就是以前來我們村做菜的曾大樹廚子家開的！”

“原來是他家開的啊！可惜他現在不來我們村做菜了。”

“人家現在在鎮上的酒樓裏做廚子呢，家裏現在還開了個雜貨鋪，這日子過得可真是好！”

“我們沒有人家那手藝，羨慕也羨慕不過來！他家的雜貨鋪怎么樣啊？實在不實在？”

“嗯，又實在，又公道！東西和價錢都和鎮上的一模一樣，稱給得足，而且啊，買滿了五文錢就送一顆酸話梅。”

“這么好？”

“可不是！我以后都去他家買東西了。”

“我過幾天也去瞧瞧，可惜路遠了點，要是開在我們村就好了。”

“你想得美，我們村可沒有誰開得起這雜貨鋪，連在哪裏進貨我們都不知道。”

“也是。春花大娘，你知道還有誰要去烏山村買東西的么？我好同她們一起去，一個人走路悶得慌！”

……

都說眾口鑠金、三人成虎，其實不只是在傳謠言上人們的悠悠之口有著莫大的威力，就是在對一件好事的宣傳上人們的口口相傳也是力量巨大，由大家親自認可的好口碑還是撼不動的好口碑。

附近村子裏的人先是出于獵奇的心理和想體驗新鮮的沖動，這才來巧巧家的雜貨鋪買東西的，然后是因為非常滿意巧巧家雜貨鋪那誠實和熱情的態度，從而心生喜歡。因為喜歡，所以以后就變成了常客；因為滿意，所以大家還會誠心地免費幫巧巧家宣傳她家雜貨鋪的好。

史書上總是說：得人心者得天下。其實做生意也是一樣的道理，得了人心的賣家才能得到顧客的親賴，得了人心的賣家才能夠生意興隆，得了人心的賣家才能夠賺取更多的長久的利潤，這裏的人心不只是良好的口碑，還是人們心中的信任感和踏實感。

巧巧家的雜貨鋪裏的生意就在這樣人心所向的氛圍裏做得風生水起、紅紅火火起來。原本準備賣兩個月的煤油、鹽、醬油、醋等日常生活用品，在八月月底的時候就所剩無幾了，曾大樹在興奮和喜悅的心情裏連忙又去東西南北中貨行進了一次貨。

魯掌柜見到曾大樹的時候，不禁好奇地問道：“你們家雜貨鋪的東西賣得怎么樣了？”曾大樹上次給他送了一些表示感謝心意的東西，他很喜歡，也很高興。一個人接受了別人的好意，自然也要付出相應的誠意才對，魯掌柜現在對曾大樹說話很是熟稔，說話語氣很親近，有一種對待自己人的自然感。

“托您的福，生意還不錯。我今天來就是為了再進一些貨回去的，有些東西就快要賣完了，所以需要再進一些。呵呵……”曾大樹高興地老實回答道。

“喔？”魯掌柜聽了也很高興，笑著說道：“大樹，恭喜你啊！來，我們坐下聊，你這回要買哪些東西？要買多少？”魯掌柜之前根據自己的經驗并不看好曾大樹在村子裏開雜貨店的做法，曾大樹跟著山陽酒樓一起進貨的事，他也是猜到了的，因為上次曾大樹只在他這裏買了山陽酒樓所沒有買的東西，凡是山陽酒樓買了的東西，曾大樹一樣也沒有買。如今才過了一個月，曾大樹居然就說他家的東西快要賣完了，而且還直接來找他進貨了，竟然不再嫌東西太多了，這實在是出乎魯掌柜的意料。

曾大樹和魯掌柜把進貨的種類和數量都談妥了，然后開始約定取貨的時間。因為東西南北中貨行只給位于青山鎮的買家提供免費上門送貨服務，所以曾大樹買的貨物需要他自己運回家去。

“你今天什么時候來拿貨？”魯掌柜問道。

“下午來拿，我自己會不得空，不過，下午我家那三個孩子放學后會推平板車過來，到時候還要麻煩您安排伙計幫忙把貨物裝上車，這些事情孩子們不會做，我擔心東西在路上會散成一團。”曾大樹客氣地說道。

“行，這沒問題，大樹，你家孩子叫什么名字，幾歲了？”魯掌柜問道。

“老大叫虎子，十二歲，老二小峰，十一歲，老四小山，八歲。”曾大樹回答道。