半個月的效期是不是太近了？薇薇直發愁，這天正在賣場研究這些商品怎樣擺放才能在效期內將商品推銷出去，一位年輕媽媽領著孩子大鬧賣場，
“你們這東西還賣呢？昨天我已經致電你們負責人，我買的這款商品發霉了，吃壞了肚子，誰負責？”
“是嗎？我看看……”薇薇一聽就知道遇上事了，效期內變質，很有可能，她知道這款商品日期已不新鮮。
“哎呦真是抱歉，我們沒檢查到，是我們的失誤，這樣吧，再給您補一袋新的”薇薇證實完她手裏的問題商品，又真誠的拿出另一袋遞給她。
“直接給我退貨，日期太近了，我哪知道這個是不是還是發霉的？”
“美女，聽我說，效期內出現質量問題，只是個例，賣場千余種商品，真的是很少出這樣問題，再說，我們的商品不可能各個有問題啊，如果真的是那樣，質監部門還會批它上市？你這樣，如果再有質量問題，我們包換，”
“我可沒時間陪你們買買換換的，再說夏季，高溫潮濕，這種商品最容易變質，它不比干貨，稍微保存不當就滋生細菌，”
“美女說的是，那些堅果，凍干果干之類的，真的沒出過質量問題，面包類還真是不敢保證……”薇薇實在沒有底氣再說別的。
“你們負責人呢？我就納了悶了，我跟你們負責人說，這個商品質量有問題，應該下架，怎么還擺著欺騙顧客？”
“美女你息怒，一個商品有問題，也不等于全部商品都有問題，雖說這種商品不好保存，但這只是個列外，”
“不下架是不？那你們就等著遭投訴吧！這個給我退了！”
“美女，我先給你去退貨，其它的問題，我會上報給經理……”薇薇見顧客沖動勁不減，決定先穩住顧客。
“投訴到有關部門你們知道什么后果吧，還在一意孤行，我昨天就跟你們領導說得很明白，這個別再讓我看見，太氣人了！“顧客賭氣走了，薇薇緊隨其后。
——————
“您有一條顧客投訴信息，請及時查看”無中有偶，線上銷售的同類商品也出現質量問題。
薇薇接到顧客投訴，趕緊上報給gina，
“gina,我們遭到了顧客投訴”
“什么東西？”
“新到那批特價品，質量出了問題，這已是第二個投訴，早上還直接來賣場了一位，剛走”
怕什么有什么，接小羅這批貨時，她就有壓力，小羅說“這是工廠最后生產的批次，由于這個項目召回了一批不合格產品，領導班子迫于壓力，放棄了項目的繼續開發，這些尾貨，說什么也不能爛手……”出于不辜負小羅的拜托，再加上小羅讓利給她，這點拜托都做不好，也有失她董經理的面子，gina一口答應。
所以給賣場也施加壓力，任務艱巨，限期售空，否則自己買單。
“安總知道不？”董小花剛好來賣場檢查工作，收了手機，直接奔著薇薇走去。
“目前不知道，投訴到了服務臺客服”
“跟顧客解釋，等價調換，說這只是個例，不開包裝我們也看不好，再說，保質期內質變，也不是我們能夠控制的。”
“我也是這樣跟早上的顧客說的，她說跟賣場領導說過下架問題，到這一看，還在售賣，揚言要投訴”
“同一個人？”
“不是，早上那個是女的，這個是男的”
“昨天那個是我接的電話，氣嘟嘟的，當時我就很生氣，那商品在保質期出現問題，她們去找廠家啊……”董小花開始還理直氣壯，“我們只負責銷售，它就算明天到期，今天被顧客買走，出現問題，也跟我們沒關系！”
“……”薇薇本想提示她一下，可能商品真的有問題，而且保質期越來越近了……聽著董小花好像沒有下架的意思。
這時，董小花手機響了，是安總，她有些不淡定，、
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