“這個(gè)解釋起來(lái)很復(fù)雜。”技術(shù)總監(jiān)曾開(kāi)熙道。
曾開(kāi)熙穿著厚厚的土黃色夾克,在黃景明面前站得跟個(gè)犯了錯(cuò)誤的小學(xué)生似的,帶著莫名歉意的微笑解釋道:“黃律師有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)自來(lái)水廠(chǎng)?”
“沒(méi)親眼去實(shí)地看過(guò),但我聽(tīng)過(guò)。”黃景明笑道。
“咱們國(guó)家三大運(yùn)營(yíng)商,就可以類(lèi)比為自來(lái)水廠(chǎng)。”曾開(kāi)熙道,“自來(lái)水廠(chǎng)就是生產(chǎn)水的,而運(yùn)營(yíng)商就是生產(chǎn)流量的,需要自來(lái)水廠(chǎng)處理的水源,按道理是無(wú)窮盡的,不管是生活污水,河流源頭的水,還是來(lái)自大海的水,技術(shù)允許的前提下,水源應(yīng)該是無(wú)窮盡的,而流量按目前的人口算,也是無(wú)窮盡的。”
曾開(kāi)熙說(shuō)到這里時(shí),黃景明示意他可以坐下慢慢說(shuō),但他卻擺了擺手繼續(xù)道,“這個(gè)自來(lái)水廠(chǎng)給全國(guó)人供水,每家每戶(hù)的水如果我們追溯到源頭,都是來(lái)自自來(lái)水廠(chǎng)的,對(duì)吧?”
在得到了在場(chǎng)眾人的一致肯定后,他繼續(xù)道,“但是我們每家每戶(hù)不可能直接去自來(lái)水廠(chǎng)喝水,也不會(huì)親自去廠(chǎng)子里挑水回來(lái)喝,我們喝水,是要通過(guò)管道的;反過(guò)來(lái)看,自來(lái)水廠(chǎng)將水賣(mài)給我們千家萬(wàn)戶(hù),也是需要管道的,這些管道錯(cuò)綜復(fù)雜,有的供給給大型商業(yè)區(qū),有些供給給小型居民樓,有些供給給公園草地和人工湖……但是大家想想,自來(lái)水廠(chǎng)會(huì)親自干這件事兒么?”
聽(tīng)見(jiàn)曾開(kāi)熙這樣提問(wèn),黃景明和王暮雪都明白了他要給出的原因。
曾開(kāi)熙的意思很明確,跟自來(lái)水廠(chǎng)一樣,運(yùn)營(yíng)商擁有流量,但要對(duì)接到特定的人,使得特定消費(fèi)者額外獲得自己所需的流量,就需要通過(guò)各種管道,這種管道也就是經(jīng)銷(xiāo)商,只有這些經(jīng)銷(xiāo)商愿意去搭建這樣的管道,使得運(yùn)營(yíng)商的流量可以賣(mài)得更多。
比如雖然我們每個(gè)人的手機(jī)卡都有固定的運(yùn)營(yíng)商手機(jī)套餐,而套餐中,本身就夾帶了一定的流量,但如果我們注冊(cè)一個(gè)新的app會(huì)員,就是為了獲得額外的流量,或者我們想用掉所有app上面的閑置積分,將其兌換成流量,這種需求,運(yùn)營(yíng)商是沒(méi)法直接知道的。
那么誰(shuí)是直接知道的呢?
商戶(hù)。
商戶(hù)搞促銷(xiāo)活動(dòng),拉新活動(dòng),或者積分活動(dòng)贈(zèng)送流量給客戶(hù),就是滿(mǎn)足那些缺流量,或者就是喜歡獲得額外流量,好更大限度的使用手機(jī)的群體,這些群體就是運(yùn)營(yíng)商沒(méi)法直接發(fā)掘的特定客戶(hù)。
此時(shí)只聽(tīng)曾開(kāi)熙進(jìn)一步解釋道:“運(yùn)營(yíng)商體量太大了,他們一般只做簡(jiǎn)單穩(wěn)定的,比如給我們定一次手機(jī)套餐,我們就使用一年兩年的,運(yùn)營(yíng)商沒(méi)精力去針對(duì)每個(gè)商戶(hù)的特定活動(dòng),做特定的方案,他們沒(méi)有時(shí)間。”
“這部分時(shí)間花在哪里呢?溝通么?”黃景明問(wèn)道。
曾開(kāi)熙搖了搖頭,“不僅是溝通,每次活動(dòng)的具體應(yīng)用場(chǎng)景都不一樣,也就是商戶(hù)的具體要求不一樣。打個(gè)比方,有些商戶(hù)說(shuō),我們是盤(pán)活積分的,100積分對(duì)應(yīng)5m流量,200積分對(duì)應(yīng)10m流量;而另一些商戶(hù)說(shuō),您別給我10m的,太小了,我是視頻網(wǎng)站,我要大的包,我要1g或者2g的。”
“您說(shuō)的包,是指流量包的包型么?”黃景明道。
“對(duì)對(duì),就是流量包的包型,這運(yùn)營(yíng)商的流量就是一個(gè)大池子,沒(méi)有管道,但是他們可以對(duì)流量進(jìn)行切割,可以切大點(diǎn),也可以切小一點(diǎn),但是他們只負(fù)責(zé)切,不負(fù)責(zé)送,而我們就需要搭建大大小小,不同路徑的管道,將這些切割好的流量,送到目的地。”
聽(tīng)到曾開(kāi)熙如此形象的表述,在場(chǎng)人全都明白了。
“所以你們就是給各個(gè)商戶(hù)的app做接口的對(duì)吧?各種接口,上游對(duì)接運(yùn)營(yíng)商,下游對(duì)接客戶(hù),然后把管子搭好。”黃景明笑道。
“不是不是。”曾開(kāi)熙說(shuō)到這里想了想,又忙改口道,“也是也是,但不完全是。”
不知為何,王暮雪突然發(fā)現(xiàn)這位平常一本正經(jīng)的技術(shù)總監(jiān),此時(shí)竟然有些萌……
“我們還給客戶(hù)做營(yíng)銷(xiāo)方案,比如他們這場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該怎么搞,流量應(yīng)該怎么送,送多少,我們會(huì)針對(duì)不同的客戶(hù)做不同的方案,比如航空公司,我們就會(huì)根據(jù)航空公司現(xiàn)有旅客的里程存量,來(lái)估計(jì)做多大力度的活動(dòng)可以促進(jìn)旅客的用戶(hù)粘性,從而促進(jìn)旅客再消費(fèi)。”
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