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第 4 章(1 / 3)

第 4 章

星期五這天,天氣很好。

余爽本以為這周就這樣過去了,卻意外收到了克羅格招聘部門的電話。

電話裏是一個好聽的男人聲音:“感謝您對克羅格旗下超市的興趣。目前您申請的分店,只有收銀員的空缺,薪資每小時九塊九,請問您是否愿意應聘?”男人直奔主題。

“啊...”余爽有點無措,因為他從來沒想過會被調派到其他的職位。

“請問您愿意嗎?”男人重覆。

“呃…那好吧。”余爽并不想因此放棄這個機會而從頭申請別的地方,何況,他對收銀員這個工作也并不反感,所以就答應了。

“那么好的,下面請回答兩個問題。”男人開始提問,“首先,請問您是否對貨幣存在認知障礙,或者無法進行貨幣計算?”

“沒有。”余爽回答。

“請問,如果一個客人向您投訴,說他對買到的東西不滿意,您會如何處理這樣的事件?”

余爽有點慌,這面試就算開始了嗎?

“呃,我首先會向他道歉,對他的遭遇表示遺憾。”余爽大腦快速運轉,“然后我會詢問上級是否可以為客人辦理退貨,之后向他推薦同類商品的不同品牌進行嘗試。”

“嗯,很好。”男人說,“下一步安排您去店裏進行正式的面試。請問您下周四下午一點是否有空?”

好吧,原來這只是初步篩選,余爽想,難題還在后面。

-

由于沒有任何職場經驗,余爽對這場面試感到十分焦慮。

他開始緊張地做準備,從視頻到論壇,他搜索了企業面試的各種攻略,還學習了一些人力資源管理相關人士提供的課程。

余爽在電腦上列出可能遇到的問題,然后在每一個問題下認認真真地輸入自己的答案。

首先,他準備了一些面試常見的問題,包括自我介紹,求職原因,對公司的了解,對未來的期許等等。

此外經過網上調研,余爽還發現,目前流行的面試方式叫作“情景問答”,也就是面試官會詢問你曾經的經歷,讓你給出特定場景下自己作出應對的例子。

比如“請告訴我你曾經做過的一個艱難的決定”,“請舉一個你在時間緊迫的情況下努力完成任務的例子”,“你是否有過和上司在工作中發生意見不合的經歷,你是如何處理的”,諸如此類。

余爽根據他人的經歷和自己的實際情況,給自己列出了20道情景問答題。

此外,對于收銀員這個特定的崗位,余爽也專門做了有針對性的準備。

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