“四娘可有好主意?”裕引璋問。
“倒也稱不上是好主意,總之先計算一下咱們有的總量,拉一份名單,優先滿足先預訂的客戶,滿足不了的只能上門道歉,退回定金,再備一份禮了。”孟時道。
生意場上有意外很正常,承認錯誤,認真道歉,而最重要的在于如何彌補客戶的損失。若最后一步做得好,一次危機也可能化為轉機。
裕引璋心裏也是這個意思,只是孟時一向出乎她意料,原是帶著一些僥幸,希望她有無米之炊的本事。
裕引璋搖頭失笑,是自己要求得太多。
小白菜缺損的事情按照孟時給的大方向,很快布置下去。
排在前面的客人自然得到了足量的小白菜,讓那些吃肉吃出燎泡的富戶豪門大大過了場吃新鮮蔬菜的癮。
預定晚的幾戶人家就只有干瞪眼了。
裕家的認錯態度很好,最近的一戶人家甚至得到了裕大娘子親自上門的待遇,離得稍遠的兩戶也見到了主管種植的孟時,更遠的則派了可靠的管事親自上門,不僅道歉,還各備了禮品。
那些禮品都價值不菲,但現在什么東西都比不上冬日裏新鮮翠綠的小白菜!
裕家上門道歉的消息一經傳出,很快引起連鎖反應。
率先得到小白菜的人家猛然從喜悅中驚醒:是啊,農地裏的事情哪有百分百說得準的?甭說大澇大旱,就是多下了一場雪,也可能影響糧食的收成,裕家這場聲勢浩大的道歉倒給他們提了醒——要確保之后還能吃上新鮮蔬菜,得早點預訂!
一旦過慣了冬日裏也有新鮮蔬菜的日子,再回到以前那樣只能靠腌菜豆芽度日的光景是萬萬做不到的。
那幾戶人家仿佛后頭有火燒屁股似的,立刻派出管事,去裕家下訂單!
但這樣的事情只有他們能想到嗎?
已經吃了下訂單晚的虧的那幾戶,早在裕家人上門道歉的時候就婉拒了退回的定金,把原本的小白菜訂單轉成了小葉茼蒿的,此時穩穩居于發貨名單的前列。
后到的幾戶生怕再被搶先,全都當場下定。
這一回,孟時和裕引璋為了防止此前的事情重演,在收定金的時候就做了說明——裕氏保證按照名單發貨,但農事時有意外,所以只接受前十位的定金,后面的可以排隊,但暫不收錢。
不收錢,也就意味著不承擔售罄無貨的責任。
商賈往往講究落袋為安,能多收定金自然要多收,裕家這一次反其道而行,卻把急于買冬菜的人家急得團團轉。
被派來的管家們求爺爺告奶奶把錢送到裕大娘子跟前,卻一文也送不出去,人家只是客氣地搖頭,表示農事實在說不清楚,恐怕辜負諸位,還是先記個名字排隊吧,到時只要有貨,裕家定然按順序通知,絕不徇私。
裕家這方面的信譽大家還是相信的,畢竟從這一次小白菜欠收事件就能看出,收到貨的人家并不都是買家裏最大牌的,是實打實按照下定的順序發貨。
如此這般,許多人只能回家等消息,而那些沒趕上小白菜,直到此時才聽說小葉茼蒿一事的人家,也只能垂頭喪氣地離開。
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