“一間走客房要改成空房，都會經過客房服務員清潔打掃后的自查、客房部領班的嚴查、客房部主管的抽查等程序，確保房間沒問題才會掛上房態表出售。
而給vip預留的客房則會在空房狀態上再次進行服務員深度清潔打掃后自查，客房部領班、主管、經理三層嚴查，層層把關，力求vip客房纖塵不染。”
滿副理想讓池慧文了解關于vip接待的全部細節，頓了頓，接著說：“在vip抵達酒店前，客房部會先進房取電，根據當時采光度調整房內冷暖光線，根據當時氣溫調整房內溫度濕度，為的就是給貴賓更好的舒適度。謹記一點，我們酒店賣的產品不是客房，而是服務。”
池慧文心裏不住唏噓，感慨良多，相信酒店從業者都是些細心、體貼、周到的人。
她越發喜愛這個行業，喜愛安庭大酒店，喜愛這些在一線部門默默付出的同事們。
“說到服務，我們酒店註重個性化服務。
接到vip預定時，前廳部負責拉取貴賓信息，越細致越好，從身份職位到愛好及忌諱，盡量了解清楚。
舉個例，啟尚集團的李總，你也認識的，他愛閱讀，我們會在他的客房放幾份時報。有位貴賓忌諱數字7，我們排房會避開帶7的樓層及房號。有位貴賓喜歡喝茶，我們會準備功夫茶具。有位貴賓花粉過敏，我們會把鮮花籃更換成干枝盆插。”滿月站在床尾，環顧客房，補充道。
“下午要接待的貴賓是什么身份？”池慧文想知道自己下午要面對的是什么人物。
“是一位老藝術家，任書畫函授學校的名譽副校長，市書畫協會理事，萌新藝術網教授，頭銜有點多。
安總應該很敬重這位老藝術家，核批接待通知單時特別交代要服務好老人家。”
“不會是江老江嵐吧？”池慧文試探問了句。
滿月不假思索點頭，隨即好奇道：“對，就是江嵐，你怎么知道？你認識她？”
“談不上認識，但安總喜歡國畫，而我能想到的老藝術家也就只有江老了。”
滿月笑呵呵看著池慧文，說：“池秘書，你知不知道，當你提到安總時，眼裏有光。”
因為喜歡一個人的心是熾熱的，所以眼裏藏不住光。
池慧文靦腆一笑，在一樣喜歡著同性的滿月面前并不感到別扭。
春困夏乏秋盹冬眠，行政部的午后，一年四季都要睡上一覺。
池慧文上午忙，沒給安曼青發消息，眼下得閑了，翻出手機，難掩失落。
那么忙嗎，自己不給她發消息，她也不曉得給自己發消息，就一點都不想人家？閉口不提晚上的安排，還記得說好今天去認門嗎？早上在電梯裏也好冷漠，不理人，人家真的有點生氣了。
氣鼓鼓坐在工位上，想責怪安曼青疏忽了自己，拿著手機，思來想去，又放棄了。賭氣般把手機丟回抽屜，才不要主動搭理這個壞女人。
睡覺！池慧文趴在桌上，閉著眼睛，不時顫動的睫毛透露著她內心的煩躁。
換了個姿勢，依舊不得勁，她緩緩睜開眼，忍不住想，萬一安總真的很忙呢。
不能幫安總分擔，還在這裏和她置氣，很過分。
池慧文靜靜趴了會兒，還是想見安總，想知道她在做什么，忙不忙，累不累。
她抬起頭，看到同事都睡了，輕輕起身離開工位，直奔安總辦公室。
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