人性的弱點！

寫這種令人痛苦的信使馬克·吐溫感到很爽快，他的怒氣也發(fā)泄出來了，而且又不會引起任何不良的反應(yīng)，因為他的夫人在信寄出前就把信悄悄拿走了，而且沒有貼郵票，信根本就沒有寄出去。

所以，當(dāng)下次你想批評別人的時候，可以從口袋中掏出一張5美元的鈔票，凝視上面的林肯頭像，問自己：“如果林肯遇到這種問題，他將會怎樣處理呢？”

“當(dāng)一個人具備了先從自己開始，具備了戰(zhàn)勝自我的精神的時候”勃朗寧說，“他就是一個不同凡響的人。”想要改掉你自己所有的缺點，也許從今天開始，直到圣誕節(jié)才能完成。如果是這樣，那不妨在假期好好地休息一下，新年開始之后再去勸別人或批評別人，那時也不算太晚。但是，前提是，要使你自己變得十全十美。

當(dāng)我還很年輕時，很想在他人面前表現(xiàn)自我。我寫了封信給作家查哈丁·戴維斯——他曾在美國文壇紅得發(fā)紫。當(dāng)時我正準(zhǔn)備給某家雜志寫一篇關(guān)于作家的文章，我就請戴維斯告訴我他的寫作方法。在此之前幾個星期，我曾收到一封信，信的末尾寫道：“口述信，未曾讀過。”我覺得這種辦法很好，認(rèn)為寫這封信的人一定是個了不起的大忙人，于是我也在寫給戴維斯的短信的末尾寫上了“口述信，未曾讀過”的字樣。

但是戴維斯根本就沒有給我回信。他只是將信退回給我，并在下面草草寫了幾個字：“你的這種無禮到了無以復(fù)加的程度。”我確實是弄巧成拙了，這也是我自作聰明所應(yīng)得的斥責(zé)。但我當(dāng)時對此卻不以為然，甚至深懷厭恨，以至于10年后得知戴維斯的死訊時，我心里所想到的仍然是他對我的傷害！

因此，如果你想要中傷某人，讓他懷恨幾十年，至死才消失的話，那么只需隨便說些惡毒的批評之語就可以了，而且非常容易——不論你多么肯定這些話本身是多么的合理。

在與人相處時，要切記：與我們交往的不是純粹按道理或邏輯生活的人，而是充滿了感情的，帶有偏見、傲慢和虛榮的人。

批評是根危險的導(dǎo)火線——一種足以使人的自尊爆炸的導(dǎo)火線，這種爆炸有時會導(dǎo)致人的死亡。例如胡德爾大將受到別人的批評，又沒有被批準(zhǔn)率領(lǐng)軍隊去法國，這對他的自尊心打擊極大，幾乎送了他的性命。

刻薄的批評曾使得英國大文學(xué)家湯姆斯·哈代永遠(yuǎn)放棄了小說創(chuàng)作，批評還促使英國詩人湯姆斯·卡德登自殺。

本杰明·富蘭克林青年時期并不是很聰明伶俐，但后來卻變得非常精明能干，結(jié)果被委任為美國駐法大使。他成功的秘訣就是：“我不愿意說任何人的壞話……我只說我所認(rèn)識的每一個人的一切優(yōu)點。”

任何傻子都會批評、指責(zé)和抱怨，而且大多數(shù)愚蠢者也正是這樣做的。要了解和寬容別人，就要有良好的品德和自我克制。

“偉人之所以偉大，”卡萊爾說，“就是通過對待卑微者的方式來體現(xiàn)的。”

鮑伯·胡佛是一位著名的飛行員，常常在各種航空展覽中作飛行表演。有一天，他在圣地亞哥航空展中表演完飛行后，返程回洛杉磯。正如《飛行》雜志所描述的那樣，當(dāng)飛機(jī)飛到300英尺的高度時，兩具引擎突然熄滅了。幸虧胡佛的技術(shù)嫻熟，他駕駛飛機(jī)著了陸，雖然飛機(jī)受到嚴(yán)重毀壞，所幸的是人沒有受到任何傷害。

胡佛在飛機(jī)迫降之后所做的第一件事，就是檢查飛機(jī)的燃料。結(jié)果正如他所預(yù)料的那樣，他所駕駛的這架第二次世界大戰(zhàn)時期的螺旋槳飛機(jī)里面裝的，竟然是噴氣式飛機(jī)燃油，而不是汽油。

胡佛回機(jī)場后，要求見那位為他做飛機(jī)保養(yǎng)的機(jī)械師。此時這位年輕的機(jī)械師還在為他所犯的錯誤而難過不已呢。當(dāng)胡佛向他走去的時候，他淚流滿面——他使一架昂貴的飛機(jī)受到了損壞，還差點要了三個人的性命。

你也許以為胡佛一定會勃然大怒，并猜想這位榮譽(yù)心極強(qiáng)、凡事都要求精細(xì)的著名飛行員一定會痛斥這位機(jī)械師的粗心大意。然而，胡佛并沒有責(zé)罵他，甚至連一句批評的話都沒有說。相反，他伸出雙手，抱住這位機(jī)械師的肩膀，說道：“為了表明我相信你不會再犯錯誤，我要你明天再給我的f51飛機(jī)做保養(yǎng)。”

因此，我們不要去責(zé)怪別人，要試著去了解他們，弄明白他們?yōu)槭裁磿敲醋觥＿@會比批評更有益，這樣做還能產(chǎn)生同情、容忍以及仁慈。

正如約翰遜博士所說：“要知道，即使是上帝，如果還不到世界末日，他也不會輕易審判世人。”

為什么你我都要批評別人呢？

所以，請記住待人處世的技巧：不要批評、指責(zé)或抱怨別人。

小結(jié)：

1.直接批評是最無用的，因為它會使人采取防守的姿態(tài)，并常常使他們竭力為自己辯護(hù)。

2.直接批評是危險的，是一個危險的導(dǎo)火線。它可以傷害一個人的自尊心，引起自尊“火藥庫”爆炸，會致人于死地。