“太棒了！”
“是嗎？我們可以冒充客戶嗎？”一個操作員問道。
“辛佟請客啊？進決賽是應該好好地慶祝一下，我問問大家，他球技怎么樣啊？”荷思蓮問道。
“這家燒烤的水平不錯，贊一個！”
“我們怎么知道客戶的體驗是什么？我們不是客戶！”一個操作工打破砂鍋問到底。
魚刺圖分析，要因就是人機料法環，人也是一個關鍵因素。
“質量就是產品的好與壞！好與壞的標準就是工廠的檢驗標準！”一個操作員搶先回答道。
少年點了六瓶啤酒，自己開了一瓶，兀自先飲用起來。
荷思蓮想通過簡單的質量意識培訓，讓f區的操作員認識到質量的重要性，幫助少年改善人機料法環中人的因素。
“我真想打包幾串羊肉串回去，犒勞一下宿舍里的幾個小姐妹！”
“可惜，你們f區現在落后吳磊的c區了！”聽完大家的發言，荷思蓮長長地嘆了一口氣。
客戶不滿意，即便你產品合格，他也不會掏錢購買，好的質量其實就是口碑。
四個操作員都發表了各自的看法，荷思蓮一邊聽，一邊點頭。
少年一聽，覺得甚為有理。
“我們一定要幫一幫明月光的籃球巨星，爭取超越c區！在辛佟的帶領下，我們f區一定要力爭第一！”一個年輕的操作工說道。
美女們嘰嘰喳喳，評頭品足，看起來都是食貨，都是美食家。
“你們可以互為客戶，互相評價！”荷思蓮說道。
看來她已經繳械投降了。
“今天發生什么大事了？誰請的客啊？”荷思蓮坐下來驚訝地問道。
“我考一考大家，請問什么是質量？”荷思蓮環視了一圈問道。
這一世，少年第一次充當了大款角色。
“當然，就是假設你是客戶，你會不會買這個產品！”荷思蓮解釋道。
出來吃夜宵就不一樣了，這里沒有乖氣致戾，那些熱情打招呼的商販把她們一個個寵愛成了上帝，這種尊重與車間的壓抑形成了鮮明的對比。
“回答得不錯，不過，產品的質量與客戶的體驗有關，生產廠家雖然有一個出貨標準，按照這個標準出貨，只能說是產品合格，質量好壞還是客戶說了算。”荷思蓮就像一個裁判一樣。
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