林云解釋道：“市場如戰場，目的就是獲勝，有的企業為了獲勝不擇手段，根本沒有正義而言，而老百姓懂什么？咱們企業一旦被對手誣陷，如果不反擊，定要遭受損失，所以就成立這個應急公關部門，目的就是針對這些誣陷攻擊做出反擊。”
“哦，還有這種部門呢？那………那你說說這個部門怎么做？”徐慧的氣立馬消了。
“這個部門首先要跟媒體有良好的聯系，只要關系好，對方就給你面子，遇到對你不利的事情起碼可以事先打招呼，讓你有所準備。
另外部門還得有懂法律的人，到時候可以通過法律反擊，再就是要有一群寫手。”
“寫手？什么叫寫手？”徐慧不懂。
林云解釋道：“營銷手段多種多樣，電視廣告是一種方式，用最直觀的方法讓觀眾了解一個產品，但還有一種方式，就是通過編故事的手段，潛移默化影響消費者。
舉個例子，這次在首都做的廣告講述的是一對情侶在戰爭年代發生的故事，那碗面是他們最后能夠團聚的關鍵道具，由此就可以圍繞牛肉面編出一段故事來，什么方便面擁有悠久的老配方了；什么這碗面經歷無數戰亂依舊流傳至今了等等，編寫這些故事的人就是寫手了。”
“什么？這不是胡編亂造嗎？”徐慧大叫一聲。
“當然是胡編亂造，不過這不是原則問題，不是在質量上胡編亂造。
這些故事能讓老百姓對產品有更深刻的認識，讓他們看到一袋方便面就想起這個纏綿悱惻的故事，你可以說這是一種??新的營銷模式吧。”林云只能這么說。
林云所講的其實就是一種軟文植入式營銷手段，在十年后，有太多商品通過這種方式不斷在老百姓意識中烙入思想鋼印，最典型的例子就是被譽為國酒的毛臺。
毛臺酒有很多軟文式的故事，比如一百年前國際博覽會上，毛臺酒因為無人問津，廠家就故意打碎一瓶，濃郁的香氣彌漫全場，引來無數人的關注，由此獲得國際金獎。
這個故事其實根本禁不住推敲，因為外國人壓根就不喜歡喝有香氣的白酒，就好比你在寺廟燉肉，和尚們會吃嗎？這是習俗問題，所以從根子上就是錯誤的。
還有某些藥品軟文，說什么藥方是幾百年前某位大師偶然所得，傳承至今終于公之于眾，為的就是普度眾生。
這樣的軟文比比皆是，特點只有一個，就是極具神秘色彩，因為這樣的故事沒人知道是不是真的，無證可考嘛，但這種故事又能誘發出消費者對商品背后故事的好奇心。
從一個好的故事中誕生出的商品，永遠比孤零零一件商品更能吸引人的眼球，即便這兩個商品完全一樣，這就是未來營銷手段的核心所在。
林云講完這些，徐慧只是似懂非懂，甚至還有些“抵觸”，氣的林云“罵”道：“你這個臭婆娘，我這是在調教你懂不懂？”
一看林云瞪起了眼睛，徐慧立馬就蔫了，弱弱地說道：“你別急眼呀，我腦袋笨，一時想不通，你經常調教我不就行了？”
“沒那閑工夫，真是氣死我了。”
林云假裝生氣，徐慧剛忙拉住他的手：“弟弟，別生氣，我聽你的就是了，可是???這些工作我一個人也做不了呀？宋大哥和杜大哥恐怕也做不了，你看咱們是不是也招點人手呀？”
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