他們必須找到一種既普遍適用又足夠安全的支付方式。目前市面上有一些在線游戲公司是通過客戶的信用卡號碼進行扣款的?？紤]到大部分美國人不是寫支票，就是用信用卡，這個辦法是最實用的。于是，他們最終決定讓用戶在線填寫信用卡號的后四位數作為校驗碼，當線上下單完成后，用戶就能通過熱線電話告知信用卡號的其它部分完成支付。
盡管喬琳非常希望各家銀行能為他們提供一個更好的支付工具，可這目前并不現實。
矩陣網的開發進度整體上超出了預期。因為投資人喬琳自身資金充足，所以他們沒有花時間去另外尋找投資。開發團隊也可以集中精神，不用擔心突然哪天就資金斷供了。
目前矩陣網的版面分出了四個版塊，分別是書籍、電影、音樂和電子游戲。顧客可以循著簡單清晰的界面指引搜索自己想要的產品，下單購買，在完成購買后還可以在商品下方留下自己的評論。
這個功能是喬琳強烈要求的。盡管員工們都擔心廠商可能會對此表示不滿，但是瑪喬莉和喬琳都相信這是個非常好的營銷亮點。在喬琳的下一步構想中，他們會利用顧客的評論優化商品的推薦機制，不過這都是之后要考慮的內容了。
瑪喬莉則要求網頁上所有可以打折的上架商品都必須同時顯示兩個價格，一個是原價，一個是折扣后的價格。她認為這是非常關鍵的攬客技巧，無數研究都證明消費者非常容易被價格差異打動。
1月30日，矩陣網試運營上線了。
喬琳利用自己在線上美國的影響力，將矩陣網的鏈接推送到了線上美國的推薦列表里。當然，這項業務是付費的。
矩陣網的超鏈接被標紅加粗，非常顯眼，用戶第一眼就能看到。
等用戶點開這個鏈接后，他就會看到矩陣網網頁上方吸引眼球的宣傳語，世界上最大的文化商店。
他們還發動所有員工，人工在use等各個新聞組里發帖做廣告。
遠在路易斯安那的idea程序員科馬克·約翰成為了矩陣網的第一個客戶。準確的說，是試用客戶。喬琳發郵件給他要他在網站上下單，嘗試一下整個系統。
科馬克購買了矩陣網賣出去的第一件商品，1985年電影《回到未來》的vhs錄像帶。
矩陣網整體上庫存非常有限，創始人們都希望矩陣網能夠實現輕量化運行。因此整個下單流程其實是這樣的，客戶在網上下單，矩陣按照訂單向供貨商購入商品，打包后發貨給客戶。
如果這一切順利的話，客戶會在五天左右收到自己買的東西。
這種模式意味著矩陣網的財務模型會很好看，他們基本不會積壓太多不知道能不能賣出去的商品。
當然，這還不是矩陣運轉的完善模式，未來還會有更多變動。
當喬琳的工作取得重要進展的同時，遠在紐約的諾頓也正處在一種喜悅中。
他去年給著名劇作家愛德華·阿爾比寫了一封信，希望能成為阿爾比曾經的一個劇本《尋日》的制作人?！秾と铡返侥壳盀橹惯€沒有人制作過呢。平心而論，當諾頓從黃頁上翻到阿爾比的地址，寫信給對方時，他心里是真的沒底，這只是一次嘗試。
諾頓在信里說他們正在一家外百老匯的小劇院出演愛爾蘭劇作家布萊恩·弗里爾的經典劇目《戀人們》，邀請阿爾比有空來看看。
沒想到夢想成真了?！稇偃藗儭返闹谱魅烁嬖V諾頓，愛德華·阿爾比真的來了，就在門口。
盡管阿爾比礙于自己跟簽名劇院的季度合約拒絕了制作《尋日》的提議，但是他認真觀看了諾頓的演出，還邀請他參加一出戲劇的試鏡。
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