第十七章藥品降價(jià)201977從成都回來,小胡對我那是感激涕零啊。
這一把手院長平時(shí)等著拍馬屁的人可就多了去了,她壓根兒就沒機(jī)會。
這次成都之行,她不但安排了我和馬院長打了一天的高爾夫球,晚上吃了一頓精美的晚餐,享受了完美的空姐服務(wù),搞得我和馬院長不是“樂不思蜀”
而是“反把他鄉(xiāng)當(dāng)故鄉(xiāng)”,差點(diǎn)不愿意回來了。
那馬院長估計(jì)這輩子都會記住小胡這個(gè)聰明、靈動、辦事得力的小女子的,當(dāng)然馬院長當(dāng)面不會這么表揚(yáng)小胡的,以后小胡在生意上有什么需要馬院長說話的,馬院長定會悄無聲息的辦妥的,這就是我們生活的現(xiàn)實(shí)。
有時(shí)你幫領(lǐng)導(dǎo)辦一百件好事,他未必記得你好;但你幫領(lǐng)導(dǎo)辦一件讓他滿意的壞事,那是比一百件好事更管用。
劉羅鍋好,但在乾隆皇帝眼里和珅更好。
當(dāng)然,現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)一般情況下也不敢輕易做一些違背原則的事了,但不否認(rèn)可以在潤物細(xì)無聲中把你的難事給辦了,而且還能不露聲色不露痕跡不知不覺,這就是領(lǐng)導(dǎo)的高明所在。
要不怎么說我們社會里最優(yōu)秀的人在哪里?不是企業(yè)家,不是創(chuàng)業(yè)者,不是馬云、馬化騰,而是那些闖過重重關(guān)卡登上權(quán)力核心的人。
無論在什么政府或國企單位中,能當(dāng)上一把手的,那絕對有他獨(dú)到的地方,如果作為下屬你看不起他得罪他認(rèn)為他碌碌無為毫無是處,那你絕對錯(cuò)了,你一定是對他一無所知或是知之甚少,如此這般恐怕你連怎么死的都不知道。
當(dāng)然如果你對老板了解很多,你能投其所好,加上能力也不錯(cuò),情商也很高,關(guān)鍵是厚黑學(xué)學(xué)的很好,恭喜你,你離職場上的成功不遠(yuǎn)了。
關(guān)鍵還是那句最經(jīng)典的話:“領(lǐng)導(dǎo)說你行,不行也行;領(lǐng)導(dǎo)說你不行,行也不行。”
如今,靠你一個(gè)人打拼獲得成功的機(jī)會已經(jīng)不多了。
沒兩周,衛(wèi)計(jì)委的紅頭文件正式到達(dá),馬院長主持召開了醫(yī)院中層干部大會,我正式走馬上任為院長助理兼呼吸科主任。
醫(yī)院的同僚、下屬立即改口稱呼我為院長了,看我的眼神也發(fā)生了變化,尤其是那些漂亮的女醫(yī)生,稱呼我為院長時(shí)帶的那股熱乎勁兒,直往我心里鉆,這是你作為普通醫(yī)生、普通科室主任在醫(yī)院享受不到的待遇。
這種稱呼上的改變不僅僅意味著職位的變化,更多地意味著人家對你的尊敬,更是對領(lǐng)導(dǎo)的一種膜拜,也無形中拉大了你和他們的距離。
其實(shí)我還是那個(gè)我,這兩周我也沒什么變化,依舊還在呼吸科辦公室上班,依舊每天門診,依舊參加會診,但一張紅頭文件,卻讓我立即感受了一覽眾山小的滋味。
馬院長本來要在院長辦公層給我設(shè)立一個(gè)辦公室,我說不需要,低調(diào)點(diǎn)好,馬院長笑著沒有堅(jiān)持。
職場上不在意你現(xiàn)在笑的有多歡,更在意的是你能笑得有多久,你的笑聲有多響。
還有就是成都回來沒多久,在醫(yī)院二季度醫(yī)療設(shè)備和藥品采購專項(xiàng)辦公會上,馬院長發(fā)表了如下總結(jié)講話:“現(xiàn)在老百姓對看病難看病貴反應(yīng)很多,其實(shí)貴的原因很大一部分是那些擁有知識產(chǎn)權(quán)藥品的企業(yè)藥品易耗品器材價(jià)格貴,導(dǎo)致我們給病人的藥品和檢查的服務(wù)也漲上去了。這次,我們要對那些服務(wù)好、品牌優(yōu)又主動提出降價(jià)的企業(yè)給予充分的肯定,如飛利浦公司,在一些醫(yī)療呼吸儀器儀表、易耗品以及一些呼吸藥品上,主動提出了降價(jià),對這樣的企業(yè)就要予以傾斜,絕不能讓劣幣驅(qū)逐良幣的事情在我們院發(fā)生。這也是呼吸科在勇院長領(lǐng)導(dǎo)下積極主動降低病人負(fù)擔(dān)的有益的嘗試。其他科室也要以此為鑒,爭取在下季度的會議上有更多的優(yōu)秀供應(yīng)商加入降價(jià)的行列,如那個(gè)治療兒童性早熟的達(dá)菲林或抑那通,每支藥品的價(jià)格超過1200元,盡管這些藥品已經(jīng)納入了醫(yī)保,但病人的負(fù)擔(dān)依然很重,每支自己還要負(fù)擔(dān)300元左右,每支降價(jià)哪怕50元,也能給患者減輕不小的負(fù)擔(dān),尤其是對那些比較困難的家庭來說。要通過我們大家的不懈努力,切實(shí)給患者帶來實(shí)實(shí)在在的獲得感幸福感。”
其實(shí)這次降價(jià)是我和小胡預(yù)先商量好的,同時(shí)也是給馬院長做了匯報(bào),得到了馬院長的大力支持,也是為馬院長再燒一把火加油助威。
馬院長上任沒幾天,要在醫(yī)院管理上出成效,最核心的就是患者的口碑,降價(jià)就是最直接換來口碑的方式。
改進(jìn)服務(wù)的核心,首先也是最重要的是降低患者的負(fù)擔(dān)。
像小胡這次主動降價(jià)10,換來的銷售量就不是增加20那么簡單,更多地是加深了小胡公司和醫(yī)院各業(yè)務(wù)部門的合作,而一旦市場份額增加了,就很難再下降的,這是持久性的收入。
等到下個(gè)季度其他重要的醫(yī)療供應(yīng)商都降價(jià)的時(shí)候,大家的份額也就基本保持不變,降價(jià)并不會給自己公司帶來多少收入增量。
經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一個(gè)糧食豐收悖論,講的就是一個(gè)農(nóng)民豐收了,可以帶來家庭收入的增長,而所有農(nóng)民都豐收了,則可能帶來的是所有農(nóng)民的收入反而下降了,這就是谷賤傷農(nóng)。
政府因此要提供糧食收購保護(hù)價(jià),提供這種保障機(jī)制,確保農(nóng)民豐收時(shí)的收入能得到相應(yīng)的增長,否則就會引起下一年度農(nóng)民不愿意種糧,造成糧食危機(jī)。
任何時(shí)候都給予農(nóng)民種糧補(bǔ)貼,這是每一國政府通行的做法,美國尤甚,這就是美國大豆出口到中國很便宜的原因。
沒幾天,小胡就給我發(fā)來微信了,說最近訂單勐增,想請我吃頓飯好好謝我,具體的回頭讓春電話來約我。
而且說,她這個(gè)市場部老總現(xiàn)在只管開拓新的市場,省兒醫(yī)就完全交給了春,讓春負(fù)責(zé)。
她現(xiàn)在基本已經(jīng)熟悉了銷售和服務(wù)的各個(gè)流程,對我們院的采購部門、財(cái)務(wù)部門、主要有關(guān)系的各個(gè)科室的主任、甚至馬院長等院領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)識了,有些關(guān)系還很不錯(cuò)。
反正春的提成比其他銷售的提成還高一些,相應(yīng)的各個(gè)科室的公關(guān)費(fèi)用一點(diǎn)都不少,這些都是要感謝勇哥我這個(gè)院長的。
我忙說,不客氣,不客氣。
小胡真是個(gè)人精,她知道春和我的曖昧關(guān)系,也知道讓春來服務(wù)我們醫(yī)院,不但能給公司帶來更多的訂單,春自己也可以有更多的提成,我這個(gè)助理院長也會更滿意,而且春也會對我更加的順從。
果然,隔天下午,我上完門診,春打來電話了:“院長-----”
得,連現(xiàn)在春對我說話也是這副恭恭敬敬的樣子,她知道,她能有今天全是我?guī)退慕Y(jié)果,這種從心里上折服在男人權(quán)威下的感覺很讓人享受。
“吆,美女打來電話,有什么吩咐啊?”
我盡是調(diào)侃。
“那個(gè),院長,胡總說想請你吃飯,咱們最近的業(yè)績非常好,要好好感謝你一下。”
春倒也爽快。
“真的?業(yè)績很好,看來你的工作能力很強(qiáng)哦。”
我表揚(yáng)了春。
“哪里,都是哥你幫忙的結(jié)果,我就一高中畢業(yè)生,能做什么事啊。胡總對我也挺照顧的,不停地指導(dǎo)我怎么做好市場營銷、做好服務(wù)呢。”
春實(shí)實(shí)在在地說,此刻還不忘說幾句胡的好話,這是一個(gè)實(shí)誠的女人。
“那既然胡總教你怎么做好服務(wù)的,那你就這樣做服務(wù)的嗎?”
我裝著生氣地說。
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