他們沒經(jīng)驗(yàn)周新有,周新做一款產(chǎn)品一款產(chǎn)品爆火,這經(jīng)驗(yàn)再豐富不過了。
周新沒有第一時(shí)間說話,而是停頓片刻在大腦里組織語言:“我們可以分情況來討論我們要怎么做。
首先用戶的建議只是參考,我們不能被用戶的建議打斷我們自身的節(jié)奏。
其次關(guān)于是否放開用戶注冊(cè)的限制,我認(rèn)為有幾個(gè)選擇。
第一是直接開放用戶注冊(cè)限制,任何用戶都可以進(jìn)行注冊(cè),這樣的好處是我們會(huì)迅速獲得大量用戶,隨隨便便破百萬,甚至是破千萬。這樣的問題在于,用戶數(shù)量的激增對(duì)于我們的管理來說難度同樣會(huì)激增。
我們需要用戶實(shí)名注冊(cè),需要對(duì)用戶的回答進(jìn)行管理,現(xiàn)在十萬用戶的規(guī)模我們能管理過來,百萬用戶之后管理難度呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。
而且用戶數(shù)的激增,會(huì)帶來答案質(zhì)量的急速下滑。
現(xiàn)在一個(gè)問題提出之后,前十個(gè)回答者里至少有五個(gè)是真正理解這個(gè)問題,能夠給出有價(jià)值的答案的。
一旦開放注冊(cè),那么一個(gè)問題提出之后,可能一直得到前五十個(gè)回答者,才會(huì)有一個(gè)有價(jià)值的回答,其他回答要么價(jià)值有限,要么答非所問。
同樣用戶數(shù)量激增之后,有充分判斷力的用戶比例會(huì)減少,贊同數(shù)頂上來的回答不一定是真正有價(jià)值的回答,有可能只是他的回答符合更多個(gè)體的心理。
比如關(guān)于政治觀點(diǎn),開放注冊(cè)后,極端的觀點(diǎn)會(huì)得到更多的贊同。
簡(jiǎn)單來說,完全開放用戶注冊(cè)限制,會(huì)帶來問答社區(qū)質(zhì)量的下降。哈佛如果面向所有大學(xué)生招生的話,那么他的含金量會(huì)下降,他無法保證每個(gè)畢業(yè)生的水平都在某一條線之上。”
拉里·桑格和吉米·威爾斯迅速被說服了,因?yàn)樗麄冎白龅木€上百科全書nupedia是純粹學(xué)術(shù)向的線上百科全書,要想編輯至少都得是博士。
他們天然就贊同這種精英社區(qū),拉高門檻的做法。
在和周新聊之前,他們本來擔(dān)心周新經(jīng)不住誘惑,會(huì)被輿論裹挾,大規(guī)模開放用戶注冊(cè)。
結(jié)果周新對(duì)于這件事的思考,比他們兩都要思考得更深。
很多他們沒有考慮到的點(diǎn),周新都考慮到了。
吉米·威爾斯和拉里·桑格對(duì)視了一眼,他們都知道對(duì)方內(nèi)心的想法:newman不愧是newman。
吉米·威爾斯同樣有疑問:“那我們不大規(guī)模開放用戶注冊(cè)權(quán)限的話,其他抄襲我們模式的知識(shí)問答社區(qū),利用這波熱潮,把這些用戶吸引走了怎么辦?”
這也是硅谷創(chuàng)業(yè)者,乃至所有行業(yè)企業(yè)家需要思考的問題,那就是面對(duì)同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng),你如何保持自己的優(yōu)勢(shì)。
拉里·桑格同樣擔(dān)心這個(gè)問題。
這屬于典型的又想當(dāng)**又想立**的心理。自己不想對(duì)所有用戶開放注冊(cè)權(quán)限,又不想讓用戶去類似的知識(shí)問答社區(qū)享受類似的服務(wù)。
周新反問道:“如果我們放開用戶注冊(cè),能讓其他互聯(lián)網(wǎng)公司不做知識(shí)問答社區(qū)嗎?
換句話說,其他公司會(huì)因?yàn)槲覀兊挠脩魯?shù)多而不和我們直接競(jìng)爭(zhēng)嗎?
很多時(shí)候,慢就是快。”
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