此次培訓(xùn)請來了好幾位星海大學(xué)里的營銷專家教授,都是專門研究營銷的專業(yè)人士,除了他們,就是我這個二貨。
按照講課順序,我排在最后。
幾位專家都講的很長很專心致志很專業(yè),理論性很強(qiáng),針對性也不錯,我聽得津津有味,雖然實(shí)踐性差了些,但是那些理論卻也是頭頭是道的,倒也有些收益。
一天的講課下來,下午的時候,會場里的聽眾有些就昏昏欲睡了,這些業(yè)務(wù)員很多都是不愛看書的,老是講理論,自然是提不起精神來。
到我講的時候,我坐在講臺上,看到下面至少有一半的人在打瞌睡,看到我上來了,都無精打采地看著我,似乎我也很難讓他們打起精神來。
媽的,得弄點(diǎn)葷的給他們提提神,不然老子這講課就算失敗了。我心里暗暗想著,看了看坐在第一排的董事長和孫東凱,還有秋桐和平總,咳嗽了一聲,開始講課。
一段簡單的例行開場白之后,我進(jìn)入正題:“今天聆聽了幾位專家教授的講座,很受教育很受啟發(fā),我這個人呢,來集團(tuán)工作時間不長,一直干發(fā)行,剛來的時候是干臨時工,送報紙,承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,剛轉(zhuǎn)為聘任制時間不長,說實(shí)在的,讓我來講,我很汗顏,我實(shí)在是沒有什么營銷的理論和經(jīng)驗(yàn)給大家傳授,但是領(lǐng)導(dǎo)趕鴨子上架,非要我講,那我就班門弄斧和大家交流一下,講得不好的地方,大家別笑話,也別把我趕下臺,怎么說,我也是個有身份……證的人……被趕下臺的滋味不好受啊……”
話音未落,大家都笑了起來,零零散散拍起了巴掌,董事長也咧了咧嘴巴,秋桐抿嘴笑了起來。
我繼續(xù)說:“在座的大家分布于公司的各個經(jīng)營單位,都是做營銷的,很多還是我們的廣告代理商,既然大家都是做商業(yè)的,傳統(tǒng)的商業(yè)理念大家都明白,我也不多講,其實(shí)講也講不出什么來,理論的東西,我實(shí)在是不懂多少……我先給交流一個話題,那就是商業(yè)模式的最高境界是什么……在交流這個話題之前,我先給大家講一個故事……話說某一少婦到派出所報案說:‘我把錢放在胸衣內(nèi),在擁擠的地鐵內(nèi)被一帥哥偷走了……’警察聽了很納悶,問她‘女士,在這么敏感的地方你就沒覺察到?’少婦紅著臉答:‘誰能想到他是摸錢呢?’……”
話音剛落,下面哄堂大笑起來,董事長和孫東凱也有些忍俊不住,秋桐的臉色有些微紅,平總咧嘴大笑。
我不茍言笑,正兒八經(jīng)地看著臺下,等大家笑完了,我說:“這個故事說明了什么呢,這給我們一個重要啟示,那就是讓客戶的錢在愉快體驗(yàn)中不知不覺地被摸走,是商業(yè)模式的最高境界……”
“哈哈……”下面笑得更厲害了,掌聲也同時響了起來:“講得好啊,繼續(xù)講!”
我看到下面的聽眾情緒被調(diào)動起來了,沒人打瞌睡了,就繼續(xù)講:“我們大家沒天都要和不同的客戶打交道,那么,大家認(rèn)為和客戶打交道不可或缺的一個環(huán)節(jié)是什么?我以為,那就是不但要讓客戶接受我們的產(chǎn)品,向我們投資,還要站在客戶的立場給客戶提一些好的投資建議,為客戶的發(fā)展著想……那么,給客戶提投資建議,要注意什么呢?我再給大家講一個故事……一公司在小便池上貼上條:‘往前一小步,文明一大步’,結(jié)果地上仍有許多尿漬。后來公司認(rèn)真吸取教訓(xùn),重新設(shè)計成:‘尿不到池里說明你短;尿到池外說明你軟’,結(jié)果地上比以前干凈許多……”
“哈哈……”大家再次笑起來,這回我看到秋桐的臉更紅了,捂著臉在偷笑。
我說:“大家笑完了,能得到什么啟示呢?我以為,那就是我們在給客戶提投資建議的時候,一定要具體,要確切,要切中要害!”
“說的好啊,很妙,哈哈!”平總拍著巴掌,咧嘴大笑,大家再次鼓掌,董事長邊笑邊搖頭,邊和孫東凱說了幾句什么,孫東凱也笑著拍了拍巴掌。
我看會場氣氛熱烈起來了,就繼續(xù)發(fā)言:“1994年葉利欽在一次講話時,灌木叢沖出一頭野豬。他眼鏡掉到了地上。此時下屬都趴在桌下?lián)煅坨R,唯獨(dú)普京端起獵槍打死了野豬。當(dāng)大家忙著撿眼鏡時,普京卻選擇了對付野豬,解了燃眉之急。事實(shí)表明,葉利欽選對了人。我們在座的有很多廣告代理商,大家都是我們集團(tuán)的投資者,關(guān)于投資,我的看法是,投資亦是如此,當(dāng)大家盲目從眾時,果敢理智的人往往會看清時局再抉擇……”
我邊結(jié)合實(shí)踐講理論邊繼續(xù)通過小故事來闡述道理。
“……我們做營銷的其實(shí)很不容易,風(fēng)里來雨里去,為了生計和生存與發(fā)展,整日奔波忙碌,很多人經(jīng)常在遇到挫折和困難的時候氣餒喪氣,其實(shí)我覺得沒必要,一個人不管遇到多大的困難,都不能喪失對自己的信心,也就是說這是如何看待自己的一個問題,一定要堅信自己是有出息的人……一青年向禪師求教:‘大師,有人說我是天才,也有人罵我是笨蛋,依你看呢?’‘你是如何看待自己的?’禪師反問,青年茫然。禪師曰:‘譬如說一斤米,在炊婦眼中是幾碗飯;在餅家眼里是燒餅;在酒商眼中又成了酒。米還是那米。同樣,你還是你,有多大的出息,取決于你怎么看看待自己……’所以我認(rèn)為,正確看待自己,是最靠譜的……”
“……趙四小姐從十六歲開始跟張學(xué)良。跟一年,屬奸情;跟三年,算偷情;跟六十年,便成為千古愛情!此事的重要啟示:做營銷,貴在堅持,很多事情不看做不做,而看你能做多久……”
“哈哈……”會場里笑聲不斷,掌聲不斷,很多人邊笑邊頻頻點(diǎn)頭,秋桐眼神發(fā)亮,一直在看著我笑,眼神里帶著欽佩。
我興致來了,繼續(xù)發(fā)言:“……組織幾個人收保護(hù)費(fèi),那是黑社會。朱元障組織幾百萬人搶下王位,就是偉大的皇帝。武則天睡了公公睡兒子,雖屬亂倫,但亂的夠大,故成為女皇。此事的重要啟示:不在你干沒干壞事,而在于干多大,我們做營銷,不要老是顧前顧后,老是害怕?lián)淖鲥e事的后果,只要你認(rèn)準(zhǔn)了事,就大膽去做……”
“……某日,女秘書神色凝重地說:王總,我懷孕了。王繼續(xù)低頭看文件,然后淡淡一笑說:我早結(jié)扎了。女秘書楞了一會媚笑道:我和您開玩笑呢!王抬起頭看了她一眼,喝了口茶說:我也是。此事告訴我們,在做業(yè)務(wù)的時候,遇到意外事情,先不要慌,沉住氣,穩(wěn)住屁,先讓子彈飛一會……”
整個會場的氣氛被我調(diào)動地活躍了起來,沉悶了一天的會場此刻歡聲笑語,我邊通過我在發(fā)行公司做的幾個業(yè)務(wù)來講述營銷的技巧,邊不時穿插幾個笑話來說明驗(yàn)這些理論,一口氣講了一個多小時。
大家邊笑邊聽得很入神,董事長和孫東凱頻頻點(diǎn)頭,秋桐聚精會神地看著我,聽得全神貫注,平總用贊賞的目光看著我,不時和身邊的人交流著什么。
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