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第44章（1 / 2）

取笑她的下場

“莊瑞凌，你家不是開繡莊的嗎？怎么還開起米行來了？”蘇羽溪一邊走著一邊問道。

“哦，三少奶奶，繡莊只是我們莊家的其中一個產業而已。”莊鴻錦聽了便直接解釋道。

蘇羽溪頓時覺得不好意思，她剛剛指名道姓地叫著莊瑞凌，莊家那么註重禮儀他不會惱她直稱莊瑞凌的全名吧。

于是便十分尷尬地輕哦了一聲，吐了吐舌頭跟在莊瑞凌的身邊一同走進了米行內。

一進到裏面，蘇羽溪發現店裏的伙計都在忙碌地裝著大米，米袋上面都標著特殊的記號，于是便好奇地問道：“大伯，他們袋子上寫的是什么呀？”

“哦，那是米行老顧客訂的大米，大部份都是杭鎮的大戶人家，他們的用量較大，所以我們就會將這些客戶進行分類，根據他們每月提米的情況進行劃分，提米斤數越多的，在價格上面就會更優惠。”

“哦，原來是會員銷售策略。”蘇羽溪小聲地咕噥了一下，心想民國時期的商家還真的挺喜歡用會員銷售策略這一套的。

不過也不過時，畢竟會員銷售策略至今還是挺盛行的，只不過現在商家的策略層出不窮，才導致了客戶的粘性不強而已。

一想到客戶粘性問題，蘇羽溪隨即便問道：“大伯，那整個杭鎮有幾家米行？他們也是跟我們一樣都是按客戶買的越多，價格就越優惠這樣的方法進行銷售嗎？”

“哦，杭鎮一共有三家大米行，除了咱們莊家，還有李家跟張家，大家的方法都差不多？”

“那我們這些老客戶是只在我們米行買，還是也會去其他米行買呢？”

“這個說不定的，買主有自主選擇權，我們總不能強求他只能買咱們家的，吶，這葉公館，他們家人口多，需米量也大，同時會在我們鎮上的三大米行提米，對于價格他們家的買辦倒不是很在意，畢竟都是花家主的錢。”莊鴻錦一邊說著，一邊指著那二十幾個裝著甲字號的米袋。

“大伯，那有沒有想過用別的辦法來提高客戶的粘性呢？”

“客戶黏性？”莊鴻錦從來都沒有聽說過這個詞，不知道這是什么意思，或者是市場上又冒出來的新式銷售策略不成？

蘇羽溪口快說完才發現，她又將現代詞匯直接代入了，于是便立馬解釋道：“哦，客戶黏性的意思就是與客戶保持高度的聯系，讓這些客戶自主持續只選擇咱們家米行買米，特別是這種大客戶。”

“大家都是這么想的，只是我們沒辦法強買強賣。”莊鴻錦說道。

“不是強買強賣，我們可以在現有的會員基礎上，增加一項積分管理，就是客戶只要在咱們米行買米，一斤就記一積分，兩斤就兩個積分。

以此類推，買的越多，積的分數就越多，這個積分買辦可以進行自由兌換。

比如一百積分兌換一斤指定的大米，或者是其他的小東西，這個都隨買辦自主選擇，這樣一來呢？

主人家的也有了優惠，買辦呢又可以從中兌換到一些實用的小東西，大伯你說這個主意怎么樣？”

蘇羽溪話音才落下莊鴻錦便大喊著：“妙呀，實在是妙呀，想不到三少奶奶竟有如此奇思妙想，三少爺好福氣。”

“大伯，你過獎了，她不過是隨口胡鄒，一個女孩子家的哪懂什么做生意的？我們還要去隔壁買東西，我們就先走了大伯。”

莊瑞凌說完急急忙忙拉著蘇羽溪就走出了米行，獨留莊鴻錦還在那細細思考著蘇羽溪剛剛提到的會員積分策略。

一出米行門口，蘇羽溪便不滿地喊道：“莊瑞凌，你拉我干什么？難道我說的不對嗎？”

莊瑞凌突然停了下來，來不及剎腳的蘇羽溪一下子便撞上了莊瑞凌的背，撞得她鼻子一陣生疼，氣得蘇羽溪捂著鼻子罵道：“莊瑞凌，你干嘛好端端的突然停下來，還好我這世的鼻子是原裝的，不然你得賠我旺夫鼻，哎喲，疼死我了。”