沈淵在?二院骨科斷斷續(xù)續(xù)實習(xí)了近三年,雖然平常性格冷一些,但專業(yè)扎實,做事穩(wěn)妥,待人接物方面從沒出過差錯,不少病人都以為他是住院醫(yī)師,后來得知他不是時,也常跟他的代教老師夸他。
尤其他長得好,護士站的護士姐姐們都很喜歡他,平常沒事兒逗他幾?句,他都禮貌地回應(yīng)。
這?還是第?一次發(fā)生這?種事。
沈淵也沒想到自己會遇到這?么不講理的人。
很明顯就是在?泄私憤。
病房里寂靜良久,白潔都嚇懵了,眼淚簌簌往下?掉,她抬起手背抹掉眼淚,看見?沈淵的左臉已經(jīng)紅腫起來,根根分明的五個指頭印,看上去觸目驚心。
家屬仍是一臉高傲,沒有半分愧疚之意。
白潔吸了吸鼻子,氣得打抱不平,“你這?人怎么這?樣啊?”
“我?怎么了?”家屬理直氣壯,“你們水平不行,還要說?我?爸體質(zhì)特殊,病人都要疼死了,你們聽不見?啊!”
“那你……”白潔從小?到大都沒跟人吵過架,這?時候明顯不是對手,“那你也不能打人啊!”
她一邊說?一邊哭,病房里有人看不下?去了,不知是誰說?了句,“這?姑娘怎么這?樣?老葛平常都是這?樣,白護士照顧得可好了,要不是白護士,老葛這?會兒早大小?便失禁了。”
“對啊,本來就是該你們家請護工的事兒,結(jié)果全推給護士站,各個護士盡心盡力地幫你們照顧,你們現(xiàn)?在?還恩將仇報。”
“就是就是。平常也沒見?你這?個當(dāng)女兒的來床前盡孝,剛來一天就鬧這?樣的事兒,沈醫(yī)生多?好的人吶,人家跟你講道理,你直接就動手,也太不是人了。”
“你自己問問老葛,平常沈醫(yī)生白護士對他怎么樣?你這?事做得是真不地道。”
……
葛大爺住得是四人病房,人不多?,但架不住大家都年長,見?到這?事兒忍不住鳴不平,你一句我?一句地指責(zé)葛大爺?shù)呐畠骸?
結(jié)果她扭頭來了一句,“我?家交那么貴的費用,這?都是他們該做的!”
“您的費用并沒有給到我?們。”白潔抽噎著解釋道:“我?們都是拿死工資的,葛大爺還走了醫(yī)保,做手術(shù)也沒有花銷太多?。單子里的高額費用都是來源于?進口藥,這?也是經(jīng)過家屬同意才用的。”
“狗屁!”女人罵道:“我?作為家屬我?怎么不知道?就是你們醫(yī)院亂用藥!”
白潔還想解釋,結(jié)果沈淵拽了下?她的袖子。
“葛女士。”沈淵平靜開口,“您如果對費用有疑惑可以去收費處要詳細記錄,以及每次繳費人員都能看到各項藥品的費用,我?們醫(yī)院對收費一事公開透明。還有,您要是對我?們護士站的工作不滿,請您及時聘用專業(yè)的護工人員,如果您要是對我?們醫(yī)院的業(yè)務(wù)能力有質(zhì)疑,可以現(xiàn)?在?辦理轉(zhuǎn)院,但前提是讓葛大爺?shù)男袨楸O(jiān)護人來辦理。”
他有條不紊地說?完,那雙深邃的眸子直勾勾地盯著對方看,對方竟忍不住打了個寒顫。
“就是,轉(zhuǎn)院吧。”有人附和了句。
“對對對,趕緊轉(zhuǎn)院。”
“老葛也不知道倒了什么霉,攤上你這?么個女兒。”
“……”
病房里一時間?議論紛紛,但趴在?床上的老葛終于?開口,“我?不轉(zhuǎn)院。”
鬧了這?么大的動靜,門口不斷有人駐足停留看熱鬧,然后有人通知了護士長,很快護士長又?通知了沈淵的代教老師趙醫(yī)生,正?好趙醫(yī)生剛開完會,正?和李主任往樓下?走,不一會兒一堆人都聚集到了病房里。
最惹人注目的還是沈淵臉上的巴掌印。
醫(yī)鬧事件可以說?是醫(yī)院里最為常見?的事件之一。
但二院的醫(yī)鬧事件可以說?是北城所有醫(yī)院里最少的,得益于?新?院長的上任,其上任時發(fā)布《告全體北二院同志書》,第?一條就是:不惹事,也不怕事。遇到不講理的患者家屬絕不縱容,我?們的專業(yè)是救死扶傷,不是忍氣吞聲。
在?他上任之后連續(xù)處理了幾?次醫(yī)鬧事件,幾?乎都以勸家屬轉(zhuǎn)走病人,或在?不危害生命的前提下?進行停藥處理,經(jīng)過幾?次后,北二院不好惹的名聲逐漸傳了出去。
有壞名聲就有好名聲,北二院的骨科、婦科、神經(jīng)內(nèi)科、口腔科在?全國都排得上名號,每天從全國各地來北二院看病的人數(shù)不勝數(shù),住院的床位緊張得很,醫(yī)生資源更加緊張,掛個專家號得提前半個月預(yù)約,都不一定能夠預(yù)約得上。
有特別過分的家屬在?醫(yī)院門口大鬧,醫(yī)院會直接作報警處理,同時還會在?門口貼和醫(yī)院打官司的流程。
這?方法又?流氓又?有文化,堪稱先禮后兵的正?確打開方式。
起先效果確實沒能發(fā)揮出來,但實行幾?年后,效果顯著。
李主任到病房后的第?一句話就是:“打醫(yī)生?”
他年紀長,以前又?在?高校擔(dān)任老師,生氣時不怒自威,嚇得那女人往后退了半步,但仍舊不甘示弱:“干什么?你們醫(yī)院仗著人多?勢眾要欺負我?嗎?”
“給葛先生的行為監(jiān)護人打電話,讓他到醫(yī)院來一趟。”李主任沒和她吵,直接越過了她吩咐站在?后邊的護士。
此刻病房門口已經(jīng)被圍得水泄不通,大家都小?聲討論著剛才發(fā)生的事兒,先到的人給后來的人傳遞信息。
“你……你什么意思?”女人瞪大眼睛,一臉不可思議,“我?難道不是我?爸的行為監(jiān)護人嗎?你有什么事情和我?商量就行!”
“那你現(xiàn)?在?去辦理一下?出院手續(xù)。”李主任嚴肅道:“我?們醫(yī)院不留對醫(yī)生、護士有隱藏危險的人。”
女人一愣。
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