p國有國法,店有店規(guī),我為八個店員他們訂制了統(tǒng)一的店服,要求他們上班時間必須統(tǒng)一著裝,我給他們制定了嚴格的考勤制度,實行簽到掛牌制度,規(guī)定所有人有事必須要提前的請假,不準無故不到,不準遲到早退,上班時間不準玩笑打鬧,沒有緊急特殊情況(除了上廁所例外)經(jīng)過我的同意,一律不準隨便的離開找不到人,前三次犯此錯誤的,給予提出來批評教育,第四次繼續(xù)違反上述規(guī)定的,不管你有什么理由,尋找其他的什么事情的客觀原因,都要立即停止工作回家里面進行反省自己,檢查認識深刻,保證不會再次犯錯誤了,我會給他(她)機會上班,但是要有一個考驗時間,再考驗時間內(nèi)再次犯錯誤了,對不起,通過勞動局解除勞動合同辭掉。
p防止出現(xiàn)一些預(yù)料不到的問題的發(fā)生,避免不必要的麻煩,消除萌芽隱患,通過縣勞動局的人力資源管理部,我與招聘進我的店鋪工作的八個男女青年都是先簽了一年的勞動合同的協(xié)議。
p一個月以后,通過我的考察和爸爸的暗中觀察,八個青年男女基本上都是可以獨當一面,他們脫穎而出,順利通過,他們都過關(guān)了,我根據(jù)他們的績效考核,我給他們發(fā)了他們上班后的第一個月的工資,而且我還給他們每個人都多發(fā)了二百塊錢的紅包,鼓勵他們好好的干,我不會虧待大家的,我說到就一定會做到,我讓他們放心,不用擔心工資上面的問題。
p八個男女店員都很是非常的感動,紛紛表示一定會好好的干,保證不犯錯誤,給我這個年輕的老板舔麻煩,聽到以后我就笑了,鼓勵他們八個人一起一定要互相關(guān)心,精誠團結(jié),取長補短,共同進步,一致努力,闊步前進,搞好我們店鋪內(nèi)外兩個方面的各項工作,
p第二個月這八個青年男女的表現(xiàn)都很是積極,尤其有一名負責銷售商品工作的女孩子宋紅麗漸漸地引起了我的注意,我發(fā)現(xiàn)這位名叫宋紅麗的女孩子每天都是提前半小時,是八個男女青年中最早的一個人來我的店鋪里面上班,她在我的辦公室里面簽好自己名字報到了以后,掛好她的名字(牌子),就默默地開始一個人忙活著打掃店鋪里面的衛(wèi)生了,如果時間來得及,店鋪門外面的衛(wèi)生,她也是不吭不響的打掃一下,我這個人最好的一個特點就是喜歡觀察,我發(fā)現(xiàn)下班時間到了以后,其他七個店員都是像籠子里面的小鳥一樣得到了自由,唧唧咋咋的脫掉店服,換好衣服給走光了,而宋紅麗還要磨磨蹭蹭的好大一會兒,我非常好奇,看她不急著回家,要干什么?卻是讓我越加贊賞,宋紅麗心思細膩,愛店如家,她把所有的商品都仔細看過,逐一挪動,擺放整齊,再檢查一下,還有沒有什么白天上班工作中,沒有注意看到的事情,需要做一下,宋紅麗確實是個難得的好員工,犧牲自己下班后的時間,沒有人安排她加班加點的情況下,默默無聞的把要銷售的商品,整個用干抹布統(tǒng)統(tǒng)擦干凈后,小心翼翼輕拿輕放,擺放整齊劃一,達到滿意程度,才會下班離開。
p透過辦公室的玻璃門,我默默地觀察著這一切,暗暗地記錄下了宋紅麗每天提前上班來和下班后額外干活的時間和事情,收進員工考核簿記建檔。
p第二個月底到了,又到了發(fā)工資的時間了,按照多勞多得的原則,我給宋紅麗多發(fā)了三百塊錢的紅包,而其他七個男女員工都是沒有,他們一起問我,他們哪里做的不好?為什么宋紅麗有紅包,而他們都沒有?
p我拿出來當月的考勤表讓他們自己看,上面對他們每個人的上下班時間,都有詳細的記載,看了后,有五個員工,當場臉就紅了。
該站采集不完全,請到原文地址:閱讀,如您已在,請關(guān)閉瀏覽器廣告攔截插件,即可顯示全部章節(jié)內(nèi)容!p作為老板,心知肚明,我知道他們是為啥臉紅了?因為這五個員工,不遵守承諾,違反本店里的《員工規(guī)則》,都有過三次以上的遲到五分鐘左右或者是提前不和我打招呼就早退的現(xiàn)象。
p點到為止,得饒人處且饒人,我并沒有扣他們的工資,只是讓他們自己去想想,牢記熟背《員工規(guī)則》,自糾自查,該怎么做?這個月,應(yīng)不應(yīng)該給他們發(fā)紅包?
p另外還有兩個女員工,卻是問題更嚴重,她們是因為在銷售時候,忘記了自己的職責是什么?本店規(guī)定:顧客至上,禮儀端莊,文明待客,禮貌用語,說話和氣,耐心解答,而她們兩個人呢?在介紹商品的時候,語言粗暴,態(tài)度惡劣,與顧客之間,發(fā)生了激烈的口角之爭,嚴重的影響了店鋪的名譽,被顧客投訴到了我這里,當時,我因為有事情,出門洽談業(yè)務(wù),不在店鋪內(nèi),讓爸爸臨時的招呼一下,她倆有恃無恐,不聽爸爸的話,把老人氣的渾身顫抖,我回來后,爸爸還沒有跟我說這件事情,就被兩位顧客堵到店鋪門口,專門找我,投訴她們兩個,被我說盡了好話,才讓客人消了氣,轉(zhuǎn)身離去了。
p這件事情,讓我非常的氣憤,考慮到是初犯,我沒有和她倆計較,只是記錄載冊。
p我搬開記載簿,讓她們自己看看,當月的幾號?什么時間?因為什么事情?她倆幾乎同時,跟兩位顧客,發(fā)生了吵架事情的詳細記錄,一目了然,二人看后,頓時啞口無言,忐忑不安,不敢吭聲了。
p我對他們還是說著前面說過的話語:”只要好好的干,不偷懶,不違反規(guī)定,我絕對不會虧待每個人的,過去之事,既往不咎,你們想要工資高,就要一定有表現(xiàn),我期待著你們每個人,都能有好的業(yè)績提成。”七個男女青年員工,面紅耳赤,當時都表示,改正過去所犯下的錯誤,保證今后不會再犯了。
p我原諒了他們。
p年關(guān)將至了,顧客每天都是絡(luò)繹不絕,鍋、碗、瓢、盆、鞭炮、筷子、桌、椅、板凳銷售是最好的,年前婚娶人家很多,因此婚嫁的用品是緊隨其后,也是緊銷,爸爸媽媽同來幫忙,每天都忙得不可開交,常常很晚才能關(guān)店門,我讓他們加班,每加一個小時給八塊錢的加班費,不愿加班或者有事的,到點以后,給我說一聲,就可以下班走了,加班后,有什么急事,必須請假,否則,取消當日的加班費。
p聽到有加班費,大家的積極性都是挺高,沒有一個人來找我請假或到點下班走人。
p看到了,我很高興。
p晚上加班上門送貨去,我叮囑員工,行駛的路上,一定要注意安全,告訴他們,我已經(jīng)提前給大家訂下了晚餐,免費領(lǐng)取,加班費當天就給他們,大家聽后,工作積極,熱情高漲。
p有個男店員南富民,第一次加班的時候,就前來找我,提出來晚上他家路程太遠,加完班后,不想回家去了,跟我商量一下,看能不能睡到店鋪里面,一方面,解決掉他晚上回家路遠的麻煩,二一方面,還可以幫忙給看看店鋪。
p我聽南富民說完之后,考慮一下后,同意了,雖然說他是因為路遠,晚上回家嫌麻煩,不想回家了,但是我還是給他發(fā)了一個額外報酬,告訴他,我不會讓他,白白的給我看店鋪。
p店里有現(xiàn)成的鋼絲床,隨便一支就可以睡覺了。因為是冬天,防止不小心給感冒了,我打電話讓媽媽回家抱來了棉被子。
p南富民感動的都要哭了,我制止了他,晚上,我和他一起,一個前半夜,一個后半夜,輪流值班,輪流休息,照看起店鋪來了。
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