第二十四章車廂裏有人丟錢包以后
“你對啤酒、奶粉、餅干以及手紙等日用品廠家了解的多么？”謝禮開口就說了那么多品種。
“有的略有了解。有什么事嗎？”我問。
“我的超市這邊有一些產品業務不太負責。”
“什么情況，謝老板這是要投訴嗎？”我知道很多產品的總部都在北京，他這樣一說，我最先想到的就是客戶投訴。
只要涉及到商品的交易，就會有銷售人員服務，而銷售人員的服務又是客戶對于企業了解的第一個窗口。負責任的銷售人員，會獲得客戶的信任，繼而充分調動客戶的積極性，于公是促進銷售，于私也交成了朋友，有很多事情都是可以有個照應的。比如謝禮開店。
得知謝禮要開店，很多他曾經服務過的客戶都給了一些經驗和建議，自然謝禮的店開得也比較順利。據說，謝禮辭職以后，仍然和很多客戶保持著聯絡，節假日經常通通電話。客戶把謝禮當成了朋友，以至于接替此工作的顧雨辰在工作中時常遇到阻礙。當顧雨辰與客戶談判一些促銷活動的時候，客戶們時常會打電話給已經離職的謝禮，詢問他的意見。有時候會不信任顧雨辰所說所做，總覺得顧雨辰的銷售話術不那么親民。
所以顧雨辰會有時候很厭煩，他不斷總結，卻找不出原因，就與謝禮產生了隔閡。盡管沒見過面，但從客戶的描述中，他大致了解到謝禮是個什么樣的人。
任何一個銷售人員都會面臨客戶投訴的情況，有的人認真去解決，使客戶加深了對他的了解；而有的人消極對待，于是與客戶的積怨也越來越深。
“投訴？你把我想成什么樣的人了。我也是從銷售做過來的，他們想的什么我都知道，我是那么不給業務留活路的人嗎？”謝禮在那邊解釋。“我只是想從總部那裏詢問有沒有親民一些的活動，這些是當地銷售代表所無法知曉的，比如帶一些消費者去參觀工廠，或者有機會認識一下廠家的高層。”
“謔。你開了一個小店，就想認識廠家的高層。”我覺得謝禮這簡直就是癡人說夢。“你若不是我們公司的銷售主管，恐怕總監你都見不到呢。”我說。
“塔塔，你這就說得不對了。你在北京，有機會要多接觸各種產品廠家的高層，有利于你以后很多的工作。比如做活動，你可以從他們那裏獲得很多近期的營銷動態。就算我離職的時候，也有很多廠家聽說之后要挖我過去呢。”
“你是個人才，所以會被那么多高層青睞呀。可是我暫時沒有跳槽的心。我只想在這裏，熬著，熬著，多年的媳婦，早晚會熬成婆的。”我說。
“你先嫁人了再說，會熬成黃臉婆的。”謝禮開玩笑的說到。“說正經的，我已經認識了一些廠家的銷售主管，但是仍然需要多了解一些產品的。你幫我打聽打聽。”謝禮說。
聽他講到這裏，我突然就發現自己欠缺了太多，我甚至在自己從事的行業都不算高精專的人才。我知道謝禮敬業，但是對于除了本職工作以外的事情他都能做到了解和掌握，很多事情就會處理的非常得心應手。現在的謝禮不同于以往，現在他是老板，自然考慮的事情就更加周全。比起他，我突然就發現自己除了失落，還十分渺小。
結束與謝禮的聊天，路程已經走了大半。他總會在結束通話之后留給我一堆事情去思考。這時，對面的女孩突然高聲叫起來，“我的錢包呢？”
旁邊的男孩也趕緊站了起來，四下裏尋找。“剛才明明還在這的，賣東西的小車過去時候還買了東西，然后隨手放在哪裏了，怎么會找不到了。”
這兩人的一問一答，吸引了整個車廂的註意，氣氛瞬間凝固。大家紛紛湊過來，有的詢問，有的幫找，但是一無所獲。我旁邊的大姐用眼神瞄了一下這兩個情侶，然后撫在我耳邊小聲說，“能不能是兩個騙子，怎么看起來那么假。”
我聽了頓時打了一個冷顫。點子背到家了，一會一定會有乘警過來調查詢問。這兩個人無論是真的丟了錢包，或者是在演戲，作為他們對面座位的我都逃脫不了被懷疑和詢問。而如果是演戲，我旁邊這個跟大家不同步的大姐豈不是更可怕，沒準他們都是一伙的，來合演一出好戲給我這個圈套裏的人看。
越想就越覺得害怕，這個時候，我又不能起身走掉，那樣嫌疑更大。然而就這樣坐著，我的表情也會非常不自然。我利用了幾秒鐘迅速的思考，決定陪著他們“演”下去。
我小聲提醒，“背包裏，或者座位下面都找了嗎？”
兩個人一頓翻，仍舊一無所獲。
“大姐，你剛才看到他們旁邊走過什么人了嗎？沒準經過的人看到給偷走了？或者是掉了被人撿跑了？”我詢問旁邊的大姐。
大姐聽我這一說，楞了一下，估計此時的腦海裏正在想對策來回應我。而我說這話應該是沒錯的，無論他們是不是一伙，幫著找找總是沒錯的，至少證明我是和周圍人的態度一樣，是幫助尋找的。
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