說著點開ppt,把首頁的標題顯示出來。
“論連鎖經營的思路!”
這玩意兒新鮮……
開個小賣鋪,大家集中在一起正式開會就足夠新鮮了;讓唐明耀這個少年人上臺主持,就更添了幾分新鮮;這電腦和投影儀一用上,新鮮感頓時爆棚了。
幾家大人感覺像是在看港臺都市劇,高大上的氣息撲面而來,連坐姿都不由端正了幾分。
“首先,我想問一下大家,什么是連鎖店?你們有誰去連鎖店消費過?”
一群人面面相覷。
羅媽咳嗽一聲說:“家樂福算嗎?”
唐明耀道:“算!”
羅媽道:“那我去過。”
“阿姨能說一下家樂福給你的感受嗎?”
“就是裝修好,東西齊全,服務員比普通日雜店態度好,買東西方便,價格也比較放心……”
唐明耀問:“假如現在有一家家樂福,還有一家普通賣日雜用品的商店,兩家店離你的路程都差不多,而且你要買的東西兩家都有,你愿意去哪家?”
“自然是家樂福了。”
唐明耀說道:“為什么?”
“他們店大,服務好,質量更有保證吧……反正我更放心。”
唐明耀點點頭,說:“不知道阿姨去過幾家家樂福?你有沒有對比過,不同的家樂福,他們之間有什么差別?”
“倒是去過幾家,以前在特區去過兩家,回來后在省城也去過一家,感覺沒什么差別,都一樣。”
唐明耀接著又追問了好幾個問題,問得更細,比如不同店里東西的差別,價格的差別,裝修的差別……
問了一大串,搞得其他人都有點莫名其妙,不知道他們自己開的店,跟家樂福有什么關系。
等到終于問完,唐明耀才總結道:“想必大家已經聽明白了,家樂福是連鎖商場,而且是全球連鎖。現在羅阿姨是這家連鎖店的消費者,因為她去過好幾家,發現這個商場無論開在哪里,帶給人的感覺都差不多,所以當她想買的東西在家樂福購就可以買到時,她的第一選擇就是家樂福,而不是其他有著同樣商品的、沒聽說過的店鋪。”
“為什么會這樣?我告訴大家一個詞,叫品牌效應。”
說著點了一下ppt,出現品牌效應這個詞的解釋。
看完之后,唐明耀再說:“羅阿姨為什么對家樂福放心?因為她對這個品牌有信心,每次想到要買的東西,在家樂福就能買到,即使還沒去買,她心里就已經有了底,覺得肯定不會買到假貨,也不會被店老板亂抬高價坑。這種信心,是很難建立起來的。而連鎖經營,就是建立消費者信心的一種方式,而且非常有效。”
“具體做法是,統一裝修,統一進貨,統一管理流程,統一銷售價格,統一所有可以統一的……我們要達到的目的只有一點,別人想買一樣東西時,想起我們店里有,那我們就必須成為這個人的第一選擇。做到這一步,連鎖經營的品牌效應就算成功了。”
頓了頓,唐明耀再次提出一個問題:“現在,假如羅阿姨某天逛街,發現一家新的家樂福,發現這家商場無論裝修、貨物,還是服務員穿著打扮,很多東西都跟其他家樂福不一樣,而且過了不久,又發現新的不一樣的家樂福,這樣的家樂福,你還愿意去嗎?”
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