張靜雅的車技不錯，開的挺快，看起來很熟練。一路上七繞八拐的，最后在一家酒店門口停了下來。

下車后，我問她：“就是這里”她笑著答道：“對，這家酒店很不錯的，里面的菜也很好吃”我看著那酒店，蠻大的，三層，有點氣勢，上面寫著：雅閣酒樓。

她碰了我一下：“走吧”我正看著那酒店，被她一碰，才回過神來：“恩，好的”酒店門口站著兩個女服務員，穿著同樣的工作服，長的也好看。我們剛進門口，突聽服務員尊敬地喊道：“張總晚上好”我一下愣住，眼看向她：“張總”她卻淡然一笑：“是啊，怎么？很驚訝嗎？呵呵”我明白了，她是這家酒店老總，真不簡單，女強人啊！但從她外表真看不出來，一個女人居然能當上這家酒店的老總，想必很有實力，看來真是人不可貌相。

認識她到現在，我也只知道她漂亮有錢，至于她做什么的我還從未問過，今天一知曉，頓讓我吃驚不小。

此時正值晚上八點，酒店客人很多，基本滿座。服務員也不少，全是女的，也都年輕，她們有的站著，有的端菜，有的跑來跑去，看起來很忙碌。

此情此景，不禁讓我回憶起從前，因為曾經也做過這行業，那是幾年前的事了，我那時在老家一個賓館工作了四年，從當初生澀的服務員慢慢爬上了經理位置，我記得那時剛做這行業時特有激情，工作也認真，埋頭苦干的就不知不覺升上了經理。我的管理能力一直是被老總認可的，只是后來厭倦了這行業，便想換個其他工作。可當我再踏入服務業時，卻又要從頭做起，沒那個耐心了，就放棄做其它的，沒想到，現在也只是個保安。所以看著她們，禁不住就觸景生情了。

張靜雅把我帶上二樓，在此期間陸續有服務員向她問好，有幾個還盯著我看，我只好向她們點著頭，發現個別的居然朝我抿嘴笑了起來。我在想，是不是我太有魅力了。

上了二樓后，我見到一位四十上下的男人，穿著白襯衫打著領帶，我一看他就知道是個領導，只是長的有點猥瑣。他本來正和一女服務員聊的開心，見到張靜雅后，立刻笑臉相迎：“哦，張總來了，吃過飯了嗎”張靜雅果然有老總的架勢，一改往日我所見到的歡笑樣。她一臉嚴肅，白了那男人一眼，正色道：“注意形象”那猥瑣男人顯然知道剛才與女服務員聊天大是不該，立刻恭敬道：“是，是，張總你今天好漂亮”我沒想到他會說那話，忍不住笑了下，不知他是恭維還是拍馬屁，不過，我看他眼神好象充滿蕩，似乎要噴出火來。

張靜雅懶的看他，剛和我往前走了幾步，又回頭對那男人說：“二樓有空包廂嗎”猥瑣男人盯著張靜雅的身體，笑著說：“有的張總，301小包廂還空著”張靜雅恩了一聲說：“把里面空調打開，我一會和他進去吃飯，跟廚師說炒幾個菜，就那個糖醋魚、雞丁，再來個素的和一個湯就行了”男人笑瞇瞇應道：“好的，我馬上去辦”他臨走時，居然斜看了我一眼，眼神極度不善。

走進張靜雅辦公室，她這才又綻開原始的笑容，似乎表情終于放松了下來，她笑著說：“坐吧，怎么樣？我夠嚴肅吧”我坐了下來，也笑著說：“很有氣派，不過沒想到你是這家酒店總經理，你們老板一定很欣賞你吧”她聽后朝我呵呵笑著，似乎我問的有點幼稚。“什么啊，這店就是我的”我更驚訝，這么大酒店居然是她開的，那得需要多少錢，真不敢相信，她這樣富有。

她給了我杯水，含笑問我：“我今天真的漂亮嗎”是的，她真的很漂亮，無論身材還臉蛋，都堪稱女人中的極品，雖然結過婚，但一點不影響，反而更添一份成熟的美，就是一般花季少女也比不上她。每當見到她，我無不沉醉，只可惜不是我老婆，相信我也沒那個福分。

我癡癡地說：“當然漂亮”她一笑：“謝謝”我以為她會說你也很帥，但這畢竟不是情人私語，哪會相互纏綿。不過，說到漂亮，我想起剛才那男人，我問她：“剛才那男人是這的經理吧”她一聽我說那男人，笑容頓失，還微嘆了口氣：“對，他來這做經理兩三年了，要不是以前我老公在時他就在，我真想辭掉他，當初聽他說做這行業十幾年了，卻沒見他有什么管理水平，你知道嗎？他都三十五了還沒結婚，后來知道我離婚后，居然還想追我，哼，真是可笑”聽她說后，我也搖了下頭：“我覺得，如果他真沒管理水平的話，你就不能再雇傭下去，畢竟這對酒店是有影響的”“我也知道啊，可是他都做這么久了，總不能無緣無故就辭掉他吧”她無奈地說道。

看來她的心腸太軟，可能與她性格有關，又缺乏企業女性的特點，不夠果斷，也沒有領導者的主見和決策，她是一個溫柔善良的女人。

我笑著說：”

一個企業領導者的好壞，直接關系到它的員工，關系到企業的利益和生存，現今服務業競爭如戰場，尤其餐飲方面，一但做的不好，就會在市場里遭到淘汰，最終落到冷淡、停業甚至關門的局面。一個管理者，若不能很好領導他的員工，起不到對企業的運營和發展，那他便不是個好管理者，很失敗。你要知道，管理是企業的核心，企業少不了它，任何企業都會把它的管理看作是企業的生命。而服務行業，突出的就是服務二字，在你擁有完善的硬件設備的基礎下，做好服務，做好服務的每一個細節……”

我說的滔滔不絕，她卻也聽的認真，直到我演講完畢后，她才笑著說：“聽你這么說，我真受益非淺，你好象以前做過這行業？”

我也不知自己怎么了，情不自禁就長篇大論了一番，可能自己曾經做久后而總結的經驗吧，而且關于管理方面的書籍我也看過不少，一說起來，也能一套一套的。

我看著她的眼睛回答她：“以前做過幾年”她說：“我看你對這方面蠻有見解的”停了下后，她突然神秘一笑，問我：“那你有沒有興趣來我這幫忙”