簡單的介紹后,我和張靜雅上了樓。辦公室里,她笑著說:“工作服給你準備好了,你穿穿看,我根據你的大小選的,應該合身”我看到她辦公桌上放著一套嶄新的衣服,白色襯衫,黑色褲子,一條紅色條紋領帶,加一個藍色工號牌,上面有領班二字。我感激地對她說:“真是麻煩你了”她笑笑:“跟我就別客氣了,等下去更衣室里試試,有什么需要的就盡管跟我說好了,過會后,你沒事上下轉轉,先熟悉下環境,和同事們再相互了解下”我點點頭,問她:“怎么沒看到經理在”她說:“哦,他十一點才來上班,忘了告訴你,那家伙叫李東貴,但愿你們能和睦相處”說著她又頓了頓小聲對我說:“好好表現哦,一定要超過他,我真不想再看到他了”我被她的用詞忍不住笑道:“你怎么叫他那家伙啊”她不以為然地說:“我還沒叫他禽獸呢,呵呵”過了會,我又問她:“你這一共有幾個領班啊”她說:“本來只有一個,上高峰班的,現在你來了,我昨天通知過她,讓她上下午五點到十二點的,你到下午四點就可以下班了,以后你們倆就這樣輪流上,十天換次班吧,你有沒有什么意見”“當然沒有,一切聽從領導安排”“行了行了,你先去換衣服吧”離開時,我詫異地問她:“你這沒人事什么的嗎?要不要去報到或辦入職手續”她笑了起來:“你在我這已經報到了啊,我就是人事,你去吧,沒那么麻煩,我這只是個小酒店”我在更衣室里換上那套新服裝,打上領帶,照著鏡子看了下,很合身,真是好久沒這種感覺了。滿意后,我就走出更衣室,決定先和同事門打打招呼,然后上下樓看看。
她們依舊打掃著衛生,各忙各的。當看我出現時,這幫女服務員門立刻朝我喊:“黃領班,你今天就上班啊”我朝她們笑著應道:“是啊,你們辛苦了”我感覺,自從我一出現,她們的注意力都到我這了,好象無心打掃衛生了,以我明銳的職業目光一眼就看出來了,但我明白,是我的帥氣分散了她們。
我看到她們有些甜甜地朝我笑著,三三兩兩的還對我私語著什么。我想,你們可能還不了解我,沒領教過我的威嚴,曾經我做經理時,當班期間,不論男女服務員,我跟他們從來都是不茍言笑的,只有這樣,他們才會怕你。不過現在,因為剛來,我不想給她們造成壓力,再者,目前還只是領班,等我做經理時,再采取我的一貫作風。
這時,我看到一女服務員正用吸塵器吸著樓梯上的地毯,但有些地方似乎吸不干凈。我走上前,對她說:“我來吧”這女服務員眼睛大大的,很亮,長的也好看。她朝我一笑,然后不好意思地說:“黃領班,怎么能讓你做,我來就好了”我把吸塵氣前端拔了下來,囑咐她:“這樣就會吸的干凈了,你要不拔下來的話,像拐角地方就不容易吸到”她像乖巧的孩子向我點了下頭,還嘻嘻地笑著說:“知道了黃領班,以后我會注意的,嘻嘻”我搖了搖頭,心想,這幫丫頭定是被那李經理寵壞了,上班一點都不嚴肅,就算笑也要對著客人笑啊。
現在我還不知道這幫姐妹叫什么名字,于是我問那大眼睛的:“你叫什么”她立刻關掉吸塵器,表情興奮地對我說:“黃領班,我叫程麗,你叫我小麗也可以,她們都這樣叫我”我說:“哦,程麗是吧,以后上班最好不要叫小名,就完整的稱呼好了,讓顧客聽到不好的,知道了嗎”她瞪著大大的眼睛,看著我的表情好象一副不解的樣子說:“哦,知道了”很快,其他的服務員們也都圍了過來,一個個介紹她們自己的名字,看她們很熱情的樣子。我也不知道自己最后記住了幾個名字,反正這么多一下是記不來的。
我朝她們說:“好了,我都知道了,你們快去忙吧,等到中午客人就來吃飯了,大家辛苦一點,我們一定要給客人釀造一個干凈舒適的環境好嗎”她們很配合,一致大聲的說:“放心領班,我們會做好的”我看她們情緒激昂的,心里很高興,朝她們滿意地點過頭后就上了二樓。
二樓也是吃飯的,但包廂基本都在這二樓,張靜雅辦公室也在這上面。當我上三樓后,才得知上面是棋牌室,是供客人吃飯后打麻將或打牌的,整個樓層基本就是這樣。
第一天上班,我不想擺領導架子,我一貫也不喜歡這樣。大致地了解下環境后,我就主動拿著抹布和她們一起勞動著。我看的出,她們很驚訝,后來才知道,領班經理從來不碰衛生的,都是兩袖清風。我笑著對她們說:“以后啊,我會經常碰衛生的,我和他們不一樣”到了中午十一點左右,我看到那個猥瑣的李東貴經理杉杉而來,他穿著件灰色襯衫,胸前的領帶隨風飄舞,踏著銀星碎步咯噔咯噔走了進來,好一副領導氣派。
當他看到我時,立即止步,表情充滿疑惑,過后,在我身上掃描一圈后,眼神瞬間化為厭惡和不善,眉頭緊擰,似乎很不喜歡我的樣子。
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