晚上九點半,邵東陽回到家中,把去吳家的見聞告訴了柳如煙和朱晨黎。
朱晨黎帶著吃醋的口吻說道:“東陽,是不是見到那個漂亮的吳小姐,動心了呢?”
邵東陽微微一愣,嘀咕道:“我沒有告訴你們她很漂亮啊……”
“哼!”朱晨黎瞪了邵東陽一眼,其實,邵東陽根本沒有介紹吳汝琪的相貌如何,只是,朱晨黎記起去金陵過年的時候,刀敏慧講過她的表姐很漂亮,“東陽,我可告訴你啊,現在你擁有我和柳姐姐,你是前世修來的福氣,如果你還不知足的話……”
“好了,我能夠和你們在一起,已經是我一生最大的幸福了!”邵東陽呵呵笑了笑,伸出左右雙手攬住柳如煙和朱晨黎的蠻腰。
次日,邵東陽和柳如煙一起到珠寶公司上班,朱晨黎覺得有點不舒服,留在家中照顧孩子。
在公司辦公室坐了一會兒,邵東陽還沒有接到吳汝琪的電話,看了一下手表,見已經九點半了,心里嘀咕著:“她不是在國外生活了很多年嘛,不是說好,今天來上班的,怎么現在還沒有給我打電話呢?”
柳如煙見邵東陽看手表,便微笑問道:“東陽,是不是想那個吳汝琪呢?”
“嗯,是的!”邵東陽含笑應道,“如煙,我感覺你就像我肚子里的蛔蟲,呵呵,好了,我也不管她什么時候來了,我現在去給那些女營業員上上課吧!”
前幾天,時光之心珠寶公司招收了一批鉆石飾女營業員,不過,此時,邵東陽還沒有打算讓她們馬上就出售鉆石飾。他會花很多時間訓練她們,讓她們都成為一名優秀營業員。
離開辦公室,邵東陽來到了臨時設立的教室,站在講臺上,開始了他的演講。
“前幾天。大家已經了解了鉆石的切割過程,還有鉆石鑒定證書的4c等等知識。今天,我就不給大家講什么專業性知識了,只給大家一個小故事。故事的主角是被譽為鉆石之王的哈里.溫斯頓,相信在場的很多人知道哈里.溫斯頓是美國一個很知名地鉆石珠寶品牌,今天我就講講這個品牌的創始人哈里.溫斯頓先生。哈里.溫斯頓先生除了擁有精湛的技藝和高的欣賞水平外。還是一位成功的商人。他創立地哈里,溫斯頓公司,從一個小作坊展成世界聞名的珠寶連鎖店。在他的眾多傳奇中,有這樣一則耐人尋味的小故事……有一次,溫斯頓聽說有個荷蘭富商正在收集某種鉆石。溫斯頓打電話給這位富商。說哈里.溫斯頓公司剛好有這樣的鉆石。并邀請他來紐約面談。于是荷蘭富商應邀飛到美國。雙方見面后,溫斯頓讓公司的一名專家為富商介紹一顆昂貴地鉆石。專家詳細地為富商講解了鉆石一流的質地、高科技的切割工藝以及各種珠寶鑒定指數……富商聽了,只是點點頭。等專家介紹結束后,他站起身說:謝謝你,這確實是很棒的鉆石。但不是我想要的。此時,一直坐在后排地溫斯頓上前攔住富商……”
邵東陽頓了頓,問道:“我想問問大家,那個富商為什么沒有購買那顆鉆石,而溫斯頓先生又用什么方法,讓那個富商購買那顆鉆石呢?”笑了笑。說道:“我希望回答這個問題地人以前沒有聽過這個故事。就是,聽過這個故事的人別站起來回答。大家可以多多動一下腦筋……”
片刻之后,一個二十歲左右的女孩子舉起了手。
邵東陽認識那個女孩,名叫郭燕姿,之前,當初邵東陽剛開市的第一批員工,邵東陽記得對方的記憶力很好,見到郭燕姿舉手后,說道:“郭燕姿,你來回答!”
郭燕姿聞言一愣,她沒有想到邵東陽居然會記住她地名字,心中暗自高興了一回,緩緩的站了起來。
“我覺得那個鉆石專家就像一個體育理論專家,體育理論專家能說出很多有關人體運動學的大道理,可能,他根本就不是一個運動員,甚至,運動員擁有什么樣的生活也不知道,運動員熱愛體育運動,在運動場競技,可以讓他的生命得到升華,可是體育理論專家則不行。剛才您說了,那名專家向顧客講解了鉆石一流的質地、高科技地切割工藝以及各種珠寶鑒定指數,我覺得這些東西都是死地,如果要讓顧客心動,就需要把自己對這顆鉆石的直接感覺告訴對方,很顯然,顧客要比那么專家接觸那顆鉆石地時間短一些,顧客需要從導購那里得知別人對鉆石的最為直觀得感覺……”
郭燕姿頓了頓,見邵東陽鼓勵的點頭,信心更足了,繼續回答道:“我覺得那位溫斯頓先生能向顧客推銷成功鉆石,是因為他熱愛自己所銷售的鉆石,介紹鉆石的時候,他能夠用自己的情感和信心打動顧客,告訴顧客,你選購的鉆石是最適合你的!”自信地笑了笑,說道:“我的回答完了!”
“你的回答,很好!”邵東陽微笑說道,“請坐!”還沒有等對方坐下,他帶頭為郭燕姿鼓掌。
這時候,邵東陽見到了柳如煙和吳汝琪在一起并站在后排。
“問題沒有標準的答案,但是,剛才郭燕姿的回答很好,的確很讓我滿意,我覺得她真的動腦筋了,將來,你們走上工作崗位的時候,也需要這樣多動腦筋!”
邵東陽笑了笑,環視在場的所有人,停頓了片刻,“或許,我把這個故事說完,可能你們能夠從中吸取一點有益的知識和啟……一直坐在后排的溫斯頓上前攔住富商,他說道,讓我再給您介紹一下這顆鉆石,可以嗎?客人再次坐下。溫斯頓從專家手里接過那顆鉆石,他沒有用任何術語,而是抒了自己對這顆鉆石的熱愛:它在陽光下是多么璀璨奪目,它是多么晶瑩剔透,它的美是多么令人怦然心動。寥寥數語就打動了荷蘭富商。他馬上說:請把它賣給我。
……后來,一個助手問溫斯頓:為什么顧客已經拒絕了專家,可您幾句話就讓他改變了主意呢?
……溫斯頓說:那位專家是鉆石界為數不多的幾個權威之一,他對鉆石的知識遠勝于我,我為此付給他高額的薪水。但有種本事。他沒有,我有。如果他能學會那本事,我會毫不猶豫地給他開雙倍工資。
……什么本事?助手問。
……溫斯頓回答道:他了解自己賣的每顆鉆石,而我熱愛自己賣地每顆鉆石。”
故事講完之后,邵東陽臉上掛著微笑,繼續說道:“作為一名導購。一名銷售人員,該如何去推銷鉆石,我是這樣理解的。先,你要喜愛鉆石,如果你推銷的一款鉆石飾。你自己都不喜歡。如何讓顧客動心掏錢購買呢?我覺得,自內心的信心和情感,比學識和大道理更有感召力,就算你們不能成為專業的鉆石鑒定鉆家,但是。你們可以使自己喜歡上鉆石和鉆石飾。如果將來,在座地各位都做到了我的要求,相信等時光之心珠寶店開張之后,你們銷售的鉆石將會很多很多,當然,你們的獎金和薪水也會很高。因為提成和你們的銷售額成正比!”
“啪。啪……”在座的每個人都為邵東陽鼓掌。
掌聲消失后,邵東陽含笑說道:“謝謝大家!”看了看手表。繼續說道:“大家先休息一下,待會兒由鉆石鉆家為大家講課!”
“啪,啪!”邵東陽鼓掌喊道,“我們是鉆石珠寶界真正地專業,也是最棒的!”
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