當你去謀一個職位時,你便會忐忑不安,因為你覺得一切都有賴于初次見面的印象上。假如那個雇主對于你并不是完全不認識的人,或許你還不至于完全在暗中摸索,想象如何去表現你的長處而掩藏你的短處。這樣,他對于你還是往常一樣,而你可以得一點安慰。要見人本來是專為互相不認識而有的;你當然無須乎要見見你很熟悉的朋友,并知道他是如何的人。
假如你已得到這個工作了,經過長久些的認識,你對于他或他對于你的意見,是否有了改變?而此種改變是好的呢,還是壞的呢?不管愛情上的“一見傾心”是否有這回事,但是在職業上“一見而用的人”,的確是很普通而必需的;雖然這兩種都是必須經過一種試驗的時期,但是開始如果不是兩方真正有心,便不會湊合的。
因此,對于你所熟悉的人的批評成績的如何,你的朋友對于你的批評比生人對于你的批評好得多少;以及你第一次給人的印象和相識較久后給人的印象是怎樣;研究起來,都是很有趣的。
克里登教授叫二十個男學生和二十個女學生批評他們最親近的朋友,看他們的智力、裁判力、誠懇、決斷力、領袖才干、創作能力、感情行動、交朋友等點,是在什么范圍內。然后將這些被批評者,由完全不認識的校長或雇主從見面到批評他人以上諸點,不過這些校長和雇主是有用人的經驗的。
大概說起來,生人所批評的,大家對照之后,都覺得批評的都差不多;朋友所批評的,也是如此。不過這兩種人的批評卻彼此不相吻合,在朋友方面的批評是要比較好些。所以相交很深后的批評是要比第一次的印象的批評好些。最難批評的便是看人是否誠懇;關于這一點意見多參差不齊,其次便是交朋友的才干。
當然,生人和朋友看人所根據的標準是不同的。生人多半從面貌和舉止去批評,而朋友對于這方面已經是很熟悉了,并且一個人在朋友中間舉止比較自然而隨意些。生人的批評是變更得很快的,所以多有兩次或三次的見面比只有一次要好些,尤其是可以看出你的印象是向壞還是向好的方面走。
各種生人的批評,對于某幾項要準確些,又各有不同。有些批評者的批評,在某四人之中有三人是很準確的,而別的批評者對于四人中卻有三人是批評得不準確的。因此,這種試驗也能測試你初次見人,你的評判的能力如何。
女人對于一個人下評語比男人來得快,但是男人雖然考慮得長久些,卻能批評得很正確。
此外,還有第三種批評人的方法,是看相的人所長用的,便是看頭部的形狀,是長瘦的還是壯實的,是秀美的還是丑惡的。應用這樣的方法,只是一種猜謎的方法,有時猜對了,有時猜錯了。這種頭部的形狀,與別部合起來看,或許稍有影響,但是單獨看起來,是不成功的。依據一個人的行為、表現、神氣、禮貌、姿勢、談話、聲音和整個交談(不僅是零碎的話語)等等而觀察人,實較之專看外表面批評人的要可靠得多。
我們對于一個人的印象,其所根據的非常之復雜。因此評判人者,即算是很有眼力的,都難說出他們究竟是根據什么而決定的。即算你是專門批評某一種特性,仍舊是一樣的為難。一個大百貨公司的管賬員如何決定某人可以記賬,某人的支票可以兌現呢?以現今世界一切事務的進行而論,我們對付人,總是依靠第一次的印象。因此,我們實在值得研究這種第一次的印象,到底正確到何種程度,并如何能使之更正確些。
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