今天是穆亦漾獨立上崗的第一天。因為她才開始獨立上班，所以，lisa排她的班次時，主要是和sandy的班次放在一起。等她慢慢上手之后，再將她的排班與別的總機美眉排著上。

今天的住房率很高，電話也挺多，幸運的是，一般都是轉接電話，以及要求提供客房打掃和客房用品的較多，穆亦漾應付起來也沒那么困難。

只是，她接電話的語速，因為她之前包括現在，一直都聽不清楚總機美眉快速地嘰哩呱啦些什么，她也不想人家對她的說話也有相同的感覺。因此，她說話的語速很平緩，即不快，也不慢。至少，讓那些聽得懂英文的來電者能聽清楚她在說些什么。

結果，一個外線來電，在聽完穆亦漾標準的“nihao，plahotel。howmayihelpyou”，那個人激動得大叫：“哇，我竟然聽得懂你說的是什么耶?！?

這什么情況，聽得懂問候語而已，這么激動？

其實打電話來的這個人是酒店的vip?？停@個vip客人是個海歸派，但那也只是外出旅游一圈再回國，給自己冠上個海歸的響亮名頭而已。因為是酒店的?？?，對酒店的服務以及服務員都非常熟悉，所以，一下子聽到陌生的聲音，而且語速與平常的快進磁帶的感覺完全不同。因此，他才會那么激動，好像發現什么新大陸似的。

雖然穆亦漾無法理解客人這么激動的理由，可是又不能晾著他不理，只能再次說聲：“您好?！?

vip客人反應過來了：“你新來的吧，叫什么名字。”

穆亦漾之前也跟聽過不少電話了，聽客人這么一問，知道這大概又是另外一個常客，禮貌地回答：“我是linda?！?

vip客人：“哦，linda啊，知道我是誰嗎？”一般這么問的人，肯定不是什么總，就是什么先生，至少他自己認為是個有頭有臉的人物。

穆亦漾耐著性子，試著用不開罪人的話來回答：“對不起，先生。因為我是新員工，暫時認不出您的聲音?！?

這些話，令vip客人很受用：“我是古梨眉?！?

“原來是古總啊，”穆亦漾故意一副恍然大悟的口吻，然后語帶熱情地說：“您好啊?！?

這個古梨眉，一個五大三粗的大老爺們，被他爺爺起了一個好聽的閨女名字。

古梨眉平時都要求人家叫他古總，他在當地也算是個叫得上號的房地產商，聽到穆亦漾這種新來小員工都知道要稱呼他的大名，很是驕傲，語調也都充滿了自豪：“好好好。給我轉到你們小輝子那里，我今晚要訂個大包廂宴請幾個朋友。”

小輝子是酒店一些vip客人對餐飲總監的昵稱，因為餐飲總監長得白白凈凈，中等身材，那張能話會道的嘴巴把vip客人哄得妥妥當當的，再說他年紀不大，所以他們都將他當小兄弟，于是，小輝子小輝子就這么稱呼起來。

此外，一些比較喜歡標榜自己的老總們，稱呼酒店各部門老大時，為了體現自己的地位和身份，很少會稱呼什么經理或總監的，要么是直接叫名字，要么就叫昵稱，似乎這樣才能體現自己與眾不同。

穆亦漾用甜美的聲音回話了：“好的，古總。馬上就給您轉過去。謝謝您的來電?！闭Z音剛落，馬上在話務臺上按下按鍵，聽到電話成功轉接的聲音，穆亦漾馬上掛電話。

這算是今天上班自己接的一個vip客人的電話吧。這個古總，只要你稱呼他一聲古總，而不是什么先生之類的，他都會很好說話，一般情況下不會直接刁難服務員。

sandy聽到穆亦漾說到“古總”，她問：“是不是古梨眉。”

穆亦漾點點頭，sandy奇怪地說：“不是說他要去德國兩年嗎，怎么現在回來了。”

酒店的員工連vip客人的去向都那么清楚嗎？穆亦漾沒有接sandy的話，因為她不知道這個古總的事情，再有，她對這些vip客人的八卦信息向來都不理會。

sandy也沒有繼續聊下去的意愿，因為她本人也不是好八卦的人。于是，關于這個古總的話題，馬上被忽略了。

前廳部的部門例會在每天的早上10點鐘在商務中心進行，今天lisa不上班，作為老員工的sandy就代替lisa參加。

sandy剛離開總機室，穆亦漾就接到一個外線電話。

穆亦漾親切和藹的聲音響起：“ninhao….”

才剛說了“您好”兩字，電話那頭，一個中年女性略帶沙啞又偏磁性的聲音粗暴地打斷穆亦漾：“我辦公室的電話壞了。”

哪時的辦公室壞了？這是誰？因為是外線電話，沒有來電顯示，而且又是個陌生的聲音，穆亦漾不知道這是打錯電話了呢，還是酒店內的員工打的電話。可若說酒店的員工嘛，按道理來說，說話方式不應該這么粗魯沒禮貌。