心里話沒開這個會時還沒有這種感覺而此時看眾議推舉我我突然感覺壓力大了很多。說得嚴重一點這次投毒事件處理的好壞將直接關(guān)系到購百樂市的品牌和命運關(guān)系到集團的巨大利益。其責(zé)任之大不言自明這一點從與會者臉上的表情就看得出來。

同時我也明白其他人對由我這樣一個像是忽然從地底下冒出來的毛頭小子似的人來領(lǐng)導(dǎo)這個危機公關(guān)小組也有些不以為然。雖然我在世紀暢想的事兒大家都所有耳聞但除了挽回朗星公司的業(yè)務(wù)那件事之外較有影響的工作只是世紀暢想的客戶結(jié)構(gòu)改革方案而現(xiàn)在這項工作也只是在實施當中并未看到什么特別明顯的成績但既然葉雙城如此支持、信任我大家也就不好再說什么了。

會議開到此時已經(jīng)算是結(jié)束了當錢娟來到了會議室葉雙城宣布散會再由我們危機公關(guān)小組開碰頭會的時候我現(xiàn)只有董事莊學(xué)德和薰秘潘千年離開了而其它的三位董事都沒有要走的意思。我想估計他們這是想看看我怎么主持這個碰頭會更主要的恐怕是想看看我是如何來安排開展工作的吧。

葉雙城看到這種情況微笑著對我說道：“一凡看來幾位董事和我一樣想聽聽你如何來安排公關(guān)小組進行工作既然這樣你就開始吧不用管我們了。”

我心想不管你們是不可能的不過我倒是不會受到別人的干擾。只不過說話得注意點了。生活、工作有時就像在演戲我知道下一幕輪到我出場了而且演的是主角。

平定了一個情緒我慢慢站起來微微鞠躬緩緩說道：“感謝葉薰對我地信任與栽培。也感謝各位薰事、經(jīng)理們給我的和即將給我的支持與幫助。葉薰剛才所說的安排工作我不敢當我知道這個小組里每一位的能力都在我之上都是創(chuàng)世紀集團久經(jīng)考驗的干部。只是碰巧葉董知道了我對這次投毒事件的一些看法和擬定的對策從而得到了葉董地認可才會給我這個機會展露一下。這次臨危受命一凡受寵若驚的同時實在是誠惶誠恐、如履薄冰。”

對一個剛進到陌生環(huán)境里的人來說禮數(shù)是不可或缺的。不管你為何而來贏得周圍的人的好感都非常重要。否則既便是不和你來公事公辦那一套只是在背后說你幾句不是也會讓你舉步維艱。而贏得周圍人好感最起碼的。就是謙卑。這是我已經(jīng)深深懂得的道理也是說上述這番話地原因。我現(xiàn)當我說完這番話的時候座在的這些位集團要人的臉上都露出了微微地贊許之色。

但是我也知道只有謙卑是不夠的做為一個領(lǐng)導(dǎo)人哪怕是一個臨時機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人必須具備的還有權(quán)威。

“這次投毒事件能否得到妥善的處理對集團來說實在是關(guān)系重大。一凡自知這副擔子很重。我想各位前輩都是商海的驚濤駭浪里打拚出來的沒有過人的才智不可能坐在現(xiàn)在的位置上。如果疑我任一凡那么葉薰及在座地各位董事前輩們也不會用我。但今天既然葉董把這件事交給我處理也得到了幾位董事前輩的認可那么。正所謂士為知已者死我自當傾力全力、也有信心帶領(lǐng)大家妥善解決好這件事也相信會得到在座各位無私的支持與幫助。”

我的意思很明顯中國千百年來的人才任用哲學(xué)一直都是‘用人不疑疑人不用’我要通過這番話傳遞出的信息是既然我來做這件事了那么就一切按照我地意思辦吧因為這樣的話對各位董事們來說就是尊重自己。而對各位小組成員來說就是服從集團董事會的工作安排。

這番話說完我現(xiàn)在座的人大多都露出了對我刮目相看的神情來。他們相然非常明白我的意思。而葉薰則微笑著點頭看來對我的表現(xiàn)是頗為滿意的。葉琳投來的則是贊許而親密的目光。看到眾人地表情我知道在這些人的心目中我已經(jīng)開始有份量了。不是因為葉薰讓我來主持危機公關(guān)小組的工作而是我的這番有禮有節(jié)含而不露的告白。

對自己剛才那番話所達到的效果感到滿意接下來就該進入正題了“各位董事都是商界的老前輩了經(jīng)驗豐富。所以這個小組碰頭會你們能聽是我求之不得的一會兒如果現(xiàn)我的處理方案有什么不妥當?shù)牡胤竭€請各位指出來我們再一起來修訂?！蔽艺\懇地繼續(xù)說道：“時間緊迫我想我們就不采

先由大家拿出自己的意見、再來歸納的方法了而是對這件事的處理策略大家針對這個策略的不足之處進行補充然后完善起來。大家看這樣可以嗎？”停頓之后我滿意地看到大家都在點頭。

“我們先需要把這次和投毒事件有關(guān)的飲料及酸奶的生產(chǎn)企業(yè)、中毒者家屬、及購百樂市的管理者a市公安局的這次投毒案的專案組負責(zé)人召集在一起召開一個全媒體的記者招待會把這次投毒事件詳細地通過媒體報道出來在別有用心的人來利用這次事件打擊我們之前我們索性自己先把它炒大炒熱……”

接下來的時間我把和葉董說過的處理這次投毒事件的策略方案詳細地向大家講解了一遍。在我說的過程中每個人臉上的神情會隨著我對整個方案剝繭抽絲般地解釋而不斷地生著變化直到聽我全部講解完畢后露出欣賞的神色。

之后我又一一解答了幾個人提出來的操作上的細節(jié)問題。對在這種類似廣告提案的環(huán)境里提出對一件事情的解決策略在我是最熟悉不過的了用一個詞形容那就是：游刃有余。

討論過后大家認為這個方案是可行且具有很強的操作性的而且它本身的完善以及有可能化不利為有利的巧妙安排更是得到了包括幾位薰事在內(nèi)的所有人的一致認可。此時我感覺大家對葉雙城做出的由我來處理這件事的決策已經(jīng)很欣然地接受了也感覺得出我在這些人心目中的地位提升了不少。

會上的工作安排是這樣的由購百樂的保安部長崔志勇和錢娟去處理中毒人員的家屬在購百樂門前靜坐一事目標是譴散靜坐人群消除由此產(chǎn)生的不良影響。崔志勇是部隊的轉(zhuǎn)業(yè)干部據(jù)他自己說和中毒者家屬靜坐的購百樂那區(qū)的區(qū)片民警比較熟悉這樣讓他請管片民警一起出面由錢娟向這些人公布創(chuàng)世紀集團在沒抓住投毒者之前對中毒者負責(zé)到底的承諾、并給出具體的解釋再由民警出面來譴散這些人。還有就是要選出兩名中毒者家屬代表參加明天上午十點在市政府小禮堂召開的記者招待會。

在市政府小禮堂召開記者招待會是我和葉琳定下的方案。這樣一來這次事件將被擺在更高的高度上被各方面重視的程度將無以復(fù)加同時借助政府的影響力公眾將對創(chuàng)世紀集團做出的承諾深信不疑。這是記者招待會召開地點的選擇能對這件事的處理產(chǎn)生的影響無疑也是很關(guān)鍵的一環(huán)。這件事交給了葉琳去辦。

—

集團辦公室盧永民主任和a市各大媒體的關(guān)系極為熟絡(luò)所以通知各媒體來參加記者招待會的任務(wù)當然非他莫屬。

購百樂的連總負責(zé)與那幾家被投了毒的酸奶、飲料的生產(chǎn)廠商量具體的善后事宜、并邀請他們明天一同出席記者招待會。同時和大家商議了市里與有毒飲料和酸奶同時上架的同類商品該如何處理的問題。我的意見是全部消毀大家都贊同。只是我看得出來連尚全總經(jīng)理很心疼但卻毫無辦法。同時我提醒連尚全督促市員工所有顧客的退貨必須無理由接受態(tài)度一定要比人家來買東西時還要好不能有任何地托延、推諉、不耐煩的行為與情緒。

而我則負責(zé)去公安局及有關(guān)的政府部門做進一步的情況了解與溝通。同時做一些相關(guān)的準備工作明天我將做為集團的主要言人來回答來自媒體的提問。

工作安排完之后包括葉董在內(nèi)的各位董事們都是很滿意的。那個胖大的李賢虎董事在我宣布散會后走過來用力據(jù)住我的手拍著我的肩膀笑著大聲說：“小子你不錯好好干將來一定很有前途！”他的手勁很大好在我練過不然還真得被他握疼了。

后來我聽葉琳介紹這位李賢虎是葉董的世交兄弟當年一起打天下在集團里占的股份除了葉董外是最多的他和葉董兩個人的股份加在一起已經(jīng)過了整個創(chuàng)世紀股權(quán)的5o%。我這才明白為什么這些薰事里就他和葉董說話那么隨便別人叫葉董他叫老葉了。

散會后我悄悄找到了崔志勇讓他和民警一起去譴散靜坐者的時候仔細地觀察一下看看是什么人在從中作樂。我告訴他從中挑撥搗鬼的那個人有可能和投毒案有關(guān)如果現(xiàn)真有其人馬上給我打電話。但除了我之外這件事暫時不要告訴任何人。他當時沒說什么只是看著我鄭重地點了點頭。

。vip中文_