一月上旬,就在希萊爾時裝店的存貨已經(jīng)所剩無幾的時候,終于補貨了。
時裝店的人流遠不如剛開幕的那幾天夸張,主要是人們失去了新鮮感,不會再有大批好奇的市民涌來朝圣,而且她們知道了希萊爾的定位是中高級時裝后,很多人都只能望塵莫及。
其實越發(fā)達的城市,貧富懸殊越嚴重,這是資本家將城市里大部份的金錢都掌握起來的結(jié)果。即便是紐約,也有著很多不得三餐溫飽的人,特別是布魯克林區(qū)和皇后區(qū)。
不過現(xiàn)在會來的都是一些真正來購物的客人,她們有著相當不錯的消費能力,所以每天的銷售額在1919年的第一周里穩(wěn)定的保持著在六百上下浮動的水平,要不是受歡迎的款式都缺貨了,這個數(shù)字還能再上升兩、三成。
這也跟紐約寒冷的天氣有點關(guān)系,一月份是紐約全年最冷的時候,平均溫度只有五度左右,這周幾乎天天下雪,市民都冷得不想外出,風雪比較嚴重的時候很多店鋪都選擇了關(guān)門,讓零售業(yè)陷入了短暫的低迷。
但是自從補貨后,希萊爾時裝店在接下來的一周銷售額直線上升,每天都超過了一千,雖不及被搶購的程度,因為價錢就擺在那里,你想買也是有門檻的,但存貨量的確以肉眼可見的速度減少著,導致了一種極端的情況大受歡迎的sartcaa系列在數(shù)天后再次缺貨,其他系列倒是供應(yīng)充足。
溫莎太太的運氣很好,當她再次來到希萊爾時裝店,發(fā)現(xiàn)她上次想買但是沒有尺碼的那個款式補貨了。
結(jié)帳的時候,店員告知她因為她的個人單筆消費達到了一百美元,她成為了本店的會員。
這就是中高級時裝店的現(xiàn)況,不管在二十世紀還是二十一世紀都相差無幾由于定位的關(guān)系,目標客戶比較小眾,消費的人不多,奢侈品牌的時裝店在淡季里一天可能只有不到十個客人,但是每一位客人的消費能力都很高,每次都是大額消費,一個人就能承包半天的營業(yè)額。
所以,希萊爾時裝店跟百貨公司不一樣的是,即使兩者的銷售額差不多,然而百貨公司的營業(yè)額是由一大群人貢獻的,而希萊爾的營業(yè)額則是由幾個人貢獻的。
“會員”溫莎太太眼神疑惑,她倒不是不知道什么是會員,她自己也是好幾個具樂部的會員,而作為具樂部的會員她可以享用具樂部的設(shè)施,具樂部亦會定期舉行一些聚會邀請會員參加。
但是時裝店的會員又是什么意思而且從未沒有人跟她說過有這個規(guī)則,要不是她今日剛好買滿了一百美元,不然也觸發(fā)不了這個聞所未聞的會員制,真是有夠神秘啊。
店員彷佛聽到了她心里的疑問,態(tài)度友好的說“這意味著你以后的每一筆消費都會被記錄,總消費額達到一千美元就能成為會員;另外,會員的單次購物滿一百二十美元會額外獲得九折,我們還會把每一季的商品目錄寄給你,讓你得知我們的最新款式,所以需要你登記一些個人資料?!?
這聽起來不錯,還有折扣她抓住了重點。
溫莎太太一邊填資料一邊問“會員有什么特別的嗎”
店員給她講解“你可以享用我們的試衣室,另外如果我們補貨了,會第一時間通知你,也可以為你想要的款式留貨。以后推出了限量版產(chǎn)品的話,也會讓客戶優(yōu)先購買?!?
溫莎太太立馬就心動了。
會員的待遇無疑是非常優(yōu)越的,但是什么試衣室、留貨、優(yōu)先購買限量產(chǎn)品的權(quán)利都不是重點,重點是,成為會員能擁有一些普通會員沒有的特權(quán),證明品牌非常重視她們,而且區(qū)分了她們跟普通人的地位說到底是她的虛榮心在作祟。
一千美元是個不小的數(shù)目,但門檻高代表只有少數(shù)人能滿足這個條件,可以想象到的是能做到會員的人只有很少量,而且每個都有著不凡的背景。
會員制度是伊莎貝拉推出的,作為培養(yǎng)一批忠實顧客的手段,她們將成為希萊爾堅硬的后盾。
溫莎太太不是第一個觸發(fā)到會員制的消費者,希萊爾目前擁有三十多名會員,這個消息在人傳人之后已經(jīng)不是秘密了,于是出現(xiàn)了一個頗為不可思議的現(xiàn)象有些太太為了成為會員而特意買滿一百美元。
被她們青睞的不是會員的優(yōu)惠,講真希萊爾的買家都不缺那點錢,她們看中的是會員的身份象征。
xx太太都是希萊爾的會員,我又怎么能落下
在闊太太的圈子里,互相較勁是經(jīng)常都有的情況,當她們看見自己圈子里的人成為了會員,而自己沒有,自然有種攀比的心理。
何況希萊爾本來就是做禮服定制的高級品牌,做它的會員不丟人啊,一百美元她們又不是花不起
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