唐安見程云鶴如此配合，率一沉思，道：“老爺，做生意講求的是一個‘利’字，而得利的關(guān)鍵在于人。我認(rèn)為，如何吸引更多的人來，才是我們應(yīng)該考慮的問題。”

程云鶴贊同道：“不錯，人確實是店鋪興旺的關(guān)鍵。你有什么好主意么？”

“我們云頂樓那么多字號，名聲已經(jīng)足夠響亮了。同樣的東西，在我們這里買到，大家就會比較放心，這便是我們字號的號召力。但是，玉龍軒縱橫江湖多年屹立不倒，也形成了自己的優(yōu)勢。倘若東西都差不多，在玉龍軒和云頂樓都能買到，那對于老百姓來說就無所謂選擇了——一樣的東西，何必舍近求遠呢？”唐安分析道。

程云鶴點頭道：“這的確是一個問題。我們所經(jīng)營的東西，其實大都與玉龍軒別無二致。”

唐安又道：“這還不算。我們的店鋪針對性強，賣米的只賣米，賣布的只賣布，典當(dāng)行只做典當(dāng)生意，但是如果老百姓既想買米又想買布，手頭還有幾件值錢的東西想要典當(dāng)，難道讓他們整個京城到處去找我們云頂樓的字號么？這顯然不現(xiàn)實。”

程云鶴又情不自禁的點點頭，不解決這個問題，就無法避免一些客源會流失的現(xiàn)象。道：“這個問題我也考慮過，卻始終想不出解決的良策。”

唐安清了清嗓，道：“這便是我接下來要說的了。老爺，想要聚攏顧客，首先該考慮的不是我們擁有什么，而是如何提升顧客的體驗，讓他們能夠在這里得到最大的方便，那么我們的店鋪才算是成功的。許多小的店鋪無法達到，也許是號召力不夠，也許是財力支撐不足，但這兩點云頂樓都已具備，何不試試新鮮的形式呢？”

程云鶴奇道：“怎么個新鮮法？”

唐安自信一笑，道：“小的不才，認(rèn)為咱們?nèi)绻ǎ鸵ǖ膲驓馀桑瑝蛐缕妫瑝蛉妫Υ蛟爝@大唐第一座綜合商鋪。”

“綜合商鋪？這是何解？”程云鶴想了想，道：“若是東西雜而多，往往會起到適得其反的效果。許多小的鋪子也嘗試這么做，但也未見得有所起色。”

“非也非也，我們的目的是要加強顧客體驗，自然不能像那般小打小鬧。”唐安說道，“按照我的思路，我們不妨建造一所四層樓的大型商鋪。云頂樓經(jīng)營米面買賣，但對蔬菜、肉類、糕點卻沒有涉及，這便是一種限制。所以第一層可以設(shè)計成‘超級市場’。|”

超級市場？饒是程云鶴經(jīng)驗豐富見多識廣，卻也是頭一次聽到這樣新鮮的叫法。不禁道：“這是何解？”

唐安自信一笑，道：“就是把一樓打造得像市集一樣，除了留出經(jīng)營我們自己產(chǎn)品的場所，另外只需要建造一些商鋪，把那些或是賣菜或是賣肉的商販吸引進來，賺取他們的租賃費用。這樣包羅萬象，即獲得了利潤，又讓老百姓在我們這里能把想要買的都能買到，讓他們覺得在我們這里能夠得到最大的方便與實惠。”

程云鶴想了想，道：“但是如果引進的人良莠不齊，豈不是自己砸自己招牌？”

“我們可以采用末位淘汰制。”唐安解釋道，“每個月匯總之后，我們可以把經(jīng)營不善、業(yè)績墊底或是遭到老百姓投訴的商家清出賣場，再引入新鮮血液。這樣一來，商家們有了危機意識，知道做的不好便會失去這來之不易的機會，無需咱們做什么，他們自己就會不斷提升自己的信譽，完善自己的商品，提升自己的服務(wù)。畢竟云頂樓的招牌，對所有人來說都有很大的吸引力，誰也不想白白丟了這么好的機會。”

“妙啊，我程云鶴做了幾十年生意，怎么就沒有想到這么簡單的主意呢？”程云鶴眼前一亮道。

“等到我們的招牌打響了，大唐各地的知名招牌自然會紛至沓來，認(rèn)為在我們云頂樓才最有利可圖，這樣一來，我們的內(nèi)部結(jié)構(gòu)又能進一步提升。”唐安道，“到時候主動權(quán)落到我們手里，我們便可以與他們協(xié)商，推出一些優(yōu)惠的活動，比如讓他們降低價格，薄利多銷，老百姓買的便宜，我們雖然每樣?xùn)|西賺的少一些，但是勝在數(shù)量，這是雙贏的買賣。”

程云鶴頻頻點頭，一臉激動道：“好主意！快說，第二層又是做什么的？”

連程云鶴這樣的商場老手都覺得可行，那自然是大有前途了。唐安心中得意，笑道：“這第二層，我們可以建成‘瑰麗服裝商城’。女人的錢最好賺，在京城達官貴人不在少數(shù)，他們的夫人妾侍花起錢來可從來不會小氣。但是她們自恃身份，自然不屑和尋常百姓一樣。所以第二層我們可以開辟女性專場，專門經(jīng)營女人用的胭脂水粉銅鏡和女人穿的衣服鞋子，讓大小姐闊夫人們可以盡情的逛，盡情的買。而另一邊，自然就是專門經(jīng)營男人們用的物品了，可以是衣帽鞋襪，也可以是才子們最喜歡的文房四寶、古經(jīng)典籍，這方面老爺比我在行的多。”

程云鶴道：“這樣一來，的確可以吸引不同身份的人群。”

“不止是吸引人群這么簡單。人們買東西都有一個共性，就是喜歡往人多的地方走，所以無群不商，只有做生意的鋪子多了，買東西的人才會多起來。”唐安道，“將顧客集中到一起是我們的優(yōu)勢，絕不能白白浪費資源。所以這第三層，我們便可以建成讓顧客休息吃飯的場所，大可引進南北各種小吃，或是讓一些知名的酒樓飯館在這里開分號，讓老百姓在逛累了有個地方可以休息，餓了有個地方可以吃飯。這樣一來，機會讓百姓覺得我們貼心，連逛累了都能替他們考慮到，誰會不感動呢？賺足銀子之余，還可以大大提高我們的聲望，何樂而不為！”

程云鶴再也掩蓋不住內(nèi)心的激動，道：“好你個唐安，這些奇思妙想你是怎么想到的？”

唐安笑道：“小的腦子里總有一些亂七八糟的東西，實在是不值一提，不值一提啊。”

這臭小子，得了便宜還賣乖。程云鶴道：“唐安，現(xiàn)在我有些慶幸你是我云頂樓的人，而非是我的敵人了。你快說說，還有那第四層是做什么的？”