“你說的太對了，今天好多發(fā)行站都報紙不夠，有的站反而多出很多！”秋桐說：“你分析地很好，繼續(xù)說下去！”

我說：“如此看來，我認為，解決問題的根本是必須要治本，從出現(xiàn)問題的根源挖起，一步到位解決根源問題，才能為今年以后時期的發(fā)行投遞工作打下好的基礎，長痛不如短痛，假如短暫的大量付出能換來一年的長治久安，我認為，這個代價是值得的。”

“很好，繼續(xù)說——”秋桐的聲音帶著鼓勵。

“我想，從現(xiàn)在開始，堅持兩條腿走路，兩個輪子同時轉(zhuǎn)，公司人員集中起來，分為兩個部分，一部分繼續(xù)受理投訴，另一部分，開始準備打大的殲滅戰(zhàn)。”

“殲滅戰(zhàn)？”秋桐的聲音有些興奮：“易克，說，快說——”

“殲滅戰(zhàn)的主戰(zhàn)場就是問題的發(fā)源地——統(tǒng)計室！我敢斷言，今天投訴中的99%問題都出現(xiàn)在統(tǒng)計室，也就是在投遞單錄入電腦到根據(jù)地址劃入相應的站這個環(huán)節(jié)，還有就是投遞明細在輸入電腦的時候用戶地址和電話沒有寫清楚或者出了差錯，這樣，就造成了投遞單劃分到錯誤的站，訂戶地址又不清楚，發(fā)行員自然就投遞不到。

所以，我建議，從統(tǒng)計室的統(tǒng)計環(huán)節(jié)入手，發(fā)動人員，利用元旦假期3天這個間隙，加班加點，對所有的投遞卡進行檢查校對，召集所有的站長來，親自當場劃分站，重新錄入電腦，重新下發(fā)投遞明細，重新統(tǒng)計各站的報紙數(shù)量，然后重新給分揀室報數(shù)。”

“易克——太好了，你說的正是我還沒有來得及去想的，我正在思考問題的根源呢，你一下子說出來了，和我想的不謀而合，你說的解決問題的思路太棒了，我都還沒來及去想啊。”秋桐的聲音激動起來：“這才是解決問題的根本辦法，雖然這樣做要付出大量的人力，但是，為了今后的長期投遞工作的穩(wěn)定，這個付出值得，是必須的，不然，如此下去，后果不堪設想。這個思路，我再完善一下，馬上就開始實施。”

我心裏輕松了，說：“那好，秋總，你抓緊忙吧，我不打擾你了！”

說完，我要掛電話，那邊秋桐卻說：“哎——別忙，易克，這么著急干嘛啊，找到根源，有了解決辦法，我就不那么焦慮了，呵呵，易克，真想不出，真看不出，你竟然思考問題這么慎密，處理問題如此有技巧，分析問題如此深刻，還這么有點子，我竟然以前就沒看出來。”

“呵呵，秋總，你高抬我了，我可沒你說的那么厲害，我只不過是把人家的東西接過來轉(zhuǎn)了下手，這都是別人的東西，我剛聽到的，接著就賣給你了。”我故作輕松地笑著說。

“是嗎——”秋桐的聲音拖得很長。

“是的，我騙你干嘛？今天早上我出去練武，在公園裏遇到一個晨練的男的，也喜歡練武，和我一來二去比劃了幾下，就熟悉了，我才知道他是當?shù)剜]局快達公司的經(jīng)理，專門負責報刊征訂投遞的。我當時就有些奇怪，問他今天是元旦，也是大征訂結(jié)束后正式投遞的第一天，投遞工作必定很繁忙，為什么他這么清閑出來鍛煉，不在投遞公司呆著，那人笑了，說他是干報刊投遞的老發(fā)行了，報紙投遞工作路子都已經(jīng)滾瓜爛熟。

他這人很健談，對我很友好，臨走時還給了我一張名片……中午午飯之后，我打電話給平總恭喜新年，聽平總說了發(fā)行公司出現(xiàn)的情況，我一時也束手無策，卻又想幫你，急忙打電話給那經(jīng)理，說了下出現(xiàn)的情況，他立刻就找出了原因，還提出了解決的辦法，我聽了如獲至寶啊，趕緊給你打電話告訴你。”

為了讓秋桐能夠相信，我說的很詳細。

“原來如此啊。”秋桐的聲音有些半信半疑：“這么巧，真巧。”

“怎么？秋總，你不信？”我說：“我不管你信不信，我反正是信了！”

“噗嗤——”秋桐笑出來：“你這話說的，你自己的話，你信不信我怎么知道，不過，我覺得，我應該相信你。”

“為什么呢？”我說。

“因為——”秋桐說：“因為我覺得，你剛才說的這番話，不像是平日裏我所了解的易克能說出來的，還有，你那分析，也不像是洗腳小師傅所能具有的思維和思路。你說，是不是？易克！”

“對，對，對，秋總明察秋毫，慧眼識真人啊！”我來不及分辨秋桐這話的真假，忙附和著說。

“你這人倒是誠實，不想出風頭不想借別人抬高自己，難得啊。”秋桐的聲音似乎在感慨，說：“這年頭，像你這樣的人還真不多了。”

“有多大能耐吃多大飯，我沒那本事，干嘛要將別人的說成自己的呢！”我說著，心裏有些沒底，我不知道此刻秋桐是不是真的相信了我的話。

“易克，你把那人的電話號碼給我好不好？”秋桐突然冒出來一句。

“不好！”我不假思索地說，心裏有些發(fā)慌。

“為什么呢？”秋桐反問我。

“因為我不能讓你知道我和李老板在什么地方，我必須要服從李老板！”我牽強地說著。其實我知道秋桐應該知道我在那裏。