說著，他將潘樂的胳膊上搭著的衣服拉開。雪白的胳膊上，多了一大片燎泡，密密麻麻的，看著就讓人頭皮發(fā)麻，在燎泡下的皮膚也是紅腫的厲害，找不到幾塊好肉。
“嘶……這也太可怕了1還在排隊續(xù)房費的人，都被這一幕嚇了一跳，這燙的也太嚴重了吧？
沈靜是新員工，還不了解情況，第一反應就是站起來，有些手足無措地道歉。
費羅卻一把拉住了沈靜，語氣里有些顫抖：“先別……道歉，我們需要搞清楚情況。”
他向前邁了幾步，走到潘家兄妹旁邊，仔細看了一下潘樂身上的傷勢，確實是燙傷。
“我們旅店……公共淋浴間都采用的是智能調控水溫，水溫有設定上限，而且可以自主調節(jié)，如果溫度過高，會很快變涼。并不會出現這樣的情況……”
費羅最開始在旅店里當服務員的時候，碰到顧客問設施問題，每次都支支吾吾回答不上來，鬧了幾次笑話。后來他為了能答上顧客提的問題，白天值完班，晚上就去各層的空客房，了解旅店設施。
沒人指導也沒關系，有光腦再上手嘗試，很快他就對旅店里的設施了解得門兒清。這在后來推銷客房的時候，也起到了大用處。
淋浴間絕不會燙傷人，費羅了解設施，回話時自然也多了幾分底氣。
潘樂一聽有些心虛，哭得小聲了些。倒是潘卓提高了聲音：“智能調控又怎么樣，你能保證不出錯嗎！你們這個新開的旅店有問題多正常埃我們不僅要退房，還要求賠償1
“希光旅店確實是新開的，說不定還真有可能出問題？”“我自己住了幾晚了，也沒出問題啊1“那這小丫頭胳膊都毀了，店里得賠償吧？”“那肯定得賠啊，這看著都嚇人。”
旁邊排隊續(xù)費的人，雜七雜八的在討論。有相信的，也有不信的，其中同意賠償的人最多。
費羅原先還有點害怕，但真當周圍議論紛紛，潘卓又一直嚷嚷著賠償后，他反而沒那么怕了。更何況，如果不搞清楚情況就退讓，旅店的口碑可就壞了！
更別說，他最不缺的就是執(zhí)著：“你們是住在3層的中級客房，能夠傳送到的公共淋浴間就那么幾間，是幾號淋浴間出了問題？”
這個問題潘卓早就想好了，不慌不忙回答：“傳送的時候直接就進去洗了，誰記得啊，大概是5號吧，要不就是6號，要不你把三層的淋浴間都查了？”
費羅剛想說查就查，結果旁邊的沈靜偷偷拉了他的衣角，小聲說：“他們受傷了怎么還從外面回來？”
被這么一點，費羅也反應過來：“淋浴間我們會全面排查。但你們受傷了之后怎么不直接過來，為什么是從外面走回來的？”
潘樂的哭聲一下子停了，她看了看臉都漲紅的哥哥，絞盡腦汁想到了理由：“我們去安全區(qū)找醫(yī)生了1
“對1潘卓應聲。
“還記得幾點出去的嗎？”費羅越說越有信心能解決這件事。
“九點！我記得很清楚，當時我太疼了，哥哥扶著我出去的。”潘樂又嗚嗚哭了起來。
“旅店為了防止我們服務員工對客戶態(tài)度不好，服務大廳里一直設有實時監(jiān)控。”
費羅的話剛說完，潘卓的臉色就變了，他急忙要上前阻止，費羅已經走到服務臺后，按了幾個按鍵，公告顯示屏，立刻轉到了播放界面。
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