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媒體的力量是無窮大的,大到超出你的想像,而聚程和鄧鴻的名聲就在潘淵那篇報道和同行的口口相傳中一落千丈,最直接的體現就是專賣店門可羅雀,營業額一瀉千裏。以前營業員上班,忙得腰酸骨折,現在站在店內,半天不用走動。
鄧鴻心裏這個氣呀,罵了幾天人,也沒能靜下心來想想應對的辦法。打電話到伊人找云裳,接電話的人一句:“云總不在,請問你是哪位?”就把他打發了。他自報姓名也沒用,云裳不會回他電話。
小趙也思忖了幾天,這件事要真這么算了,聚程元氣大傷,他同在一條船上,也落不了好。無論如何得想辦法幫幫鄧鴻撐過這段時間。鄧鴻雖然氣極了會臭罵他,但他在聚程,極得鄧鴻的信任,在聚程內部也是很得意的。
主意拿定,小趙便四處找關系詢問出了這種事要怎么處理。尋摸了幾天,有同學告訴他,這事可以通過起訴到法院來解決。告一下伊人和江口日報社,無論輸贏,都比現在挨打不還手要好。
小趙把同學的意見告訴了鄧鴻,鄧鴻聽完一怔。這幾天他光顧著生氣了,還真沒想到危機公關這回事。起訴,估計是贏不了的。這事,明明他是做過的,對方也有照片做證據,而且那天在場很多人,都是伊人的顧客,云裳總能說服一兩個人站出來指證他。可是如果任由局面發展下去,他不是只有關門大吉這條路了嗎?
鄧鴻開始強迫自己靜下心來認真考慮這個問題了。
思前想后,他還是覺得起訴贏不了,可別再火上添油,把名聲再搞臭一次。不過。抱著萬一的希望,他通過朋友和某律師行的律師聯系了一下。聽完事情經過,律師告訴他:“如果打官司的話,贏面不大。不如,你約對方出來談談,做出一定讓步。或者能收到不錯的效果。”
“做出一定讓步?”鄧鴻喃喃自語。這事。搞得他顏面盡失。到頭來,他還得上門求人家手下留情嗎?
鄧鴻心有不甘。可是眼看著銷售額日漸冷清。天氣漸漸炎熱,此時正是換季服裝大賣的時候,再拖下去。勢必影響上半年的銷售業績,服裝積壓下去,就只能打折銷售了。怎么辦呢?想到混跡江湖十多年。最后卻敗在云裳這個小丫頭手裏,鄧鴻氣又不打一處為。
小趙了解到事情正確的處理方法是向伊人低頭后,默然半晌。說:“鄧總,你不方便出面。要不,我去吧。就算最后談不成,也不會損了我們聚程的名聲。”
鄧鴻苦笑:“你去談跟我親自去有什么本質上的差別?我們都是代表著聚程。真這么做了,從今往后,聚程便被伊人壓一頭了。我還怎么在江口混?”
小趙一想也是,回想起那天的情景。突然說:“其實那天我們要是學施總偷偷從人群后面溜走就好了,偏偏正面跟她起沖突。難怪人說最毒婦人心。她還真狠得下手來,把我們給拍了照,登了報。這是要置我們于死地啊。”
小趙一言提醒了鄧鴻,那天施宇也在場的。怎么見報他還沒事人似地打電話來嘲笑自己呢?簡直太豈有此理了。
鄧鴻說:“你能不能透過什么關系,把施宇也在場的話透露給云裳那小丫頭。我看看她會怎么處理。”
小趙猶豫了一下,說:“可是現在才說,不會太晚了嗎?她又抓不到施總現場,施總也可以不認這個帳的。到時候我們連庫雅也得罪了,不是更糟糕?”
鄧鴻笑了笑,說:“你不懂。現在只有我們一家受敵,所有矛頭全對準了我們。如果讓云裳那小丫頭知道施宇也親自去窺探她們,她的敵人就不是只有我們一個,而是我們和庫雅兩個了。也就是伊人背腹受敵。至于施宇認不認帳并不重要。云裳聽說后自然會去調查的。”
小趙一下子明白了,說:“鄧總是要引火燒庫雅?”
鄧鴻嘴邊露出得意的笑容,說:“對。你透露消息的時候盡可能別讓庫雅知道。最好連伊人也瞞著。只讓她們知道當日在場的,還有一位施宇就可以了。”
小趙點頭表示心領神會,自去操作。
報紙登出來,云裳估計聚程不會挨打不還手,緊跟著準備了幾手后招。但是幾天過去,輿論對聚程一片打擊聲,而聚程卻沒有什么動靜。連潘淵都說沒有接到聚程方面的電話,也問了同事和同行,都說沒有聚程要求見報的任何消息。更沒有接到聚程開新聞發布會之類的通知。聚程到底是怎么啦?鄧鴻葫蘆裏賣什么藥?
云裳很不解。要是換了她,肯定第一時間召開新聞發布會,做澄清。這是危機公關的第一布,接下來再把危機引導為機會,趁這個吸引了全城眼光的時機,做一次免費宣傳。可是聚程方面全無消息。
其實鄧鴻光顧著生氣和為大失面子懊惱,把云裳恨之入骨,危機公關的意識,他這種洗腳上田的粗人還真的不懂。他要是懂,早就這么做了,還用得著拖了幾天,光著急嗎?
云裳納悶了幾天,手裏頭又有別的事忙,也就靜觀其變了。沒想到過了兩天,楊柳敲門進來向她報告:“有人說鄧鴻來的那天,庫雅的老板施宇也在場。”
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