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第23章（1 / 3）

第23章

助理盯著滾動的評論看了會兒，顯然意識到了問題的重要性，指著那一排評論：“這都誣陷詐騙了，不能不管啊！”

顧寒洲臉色也不大好看，雖然他不知道貨物到達消費者手中的哪個環節出了問題，但他知道，直播間背后的運營者是姜悅曉，她從小錦衣玉食，好生嬌養，不可能為了這一批貨的錢去詐騙。

“派人去查，越快越好。”

姜悅曉從廚房拿完夜宵回來，小心翼翼地左顧右盼，確認顧寒洲不在，才躡手躡腳回到房間，與此同時，她同樣看到了直播間下的差評，打開直播間覆盤今天內容的小慧發現了問題，給她發來了信息。

“曉曉姐，這是怎么回事啊？”

姜悅曉送進嘴巴裏的餅干都顯得不香了，心跳加速，直播間迎來了一次大危機，而且問題很可能出現在自己內部。

從她內查，如果不是自己、小慧、管家三人中出的問題，那么，就是合作伙伴，而那些伙伴是入駐在顧氏集團旗下電商平臺的，要想查清楚，豈不是要和顧寒洲聯手？

如果真查出了是對方的人，要怎么辦？

她的手真能伸那么長，去動顧寒洲那邊的農戶嗎，那些農戶可是經過層層嚴選入駐的，這次事件要想和公眾交代，肯定得說明情況，一旦說明，那就等于打了顧氏的臉。

事情好像左右都不好辦了。

姜悅曉愁眉不展，但天色已晚，今天想查也不可能了，只能明天再說。

她安撫小慧先睡下再說，小慧作為合伙人，同樣擁有直播間權益的一部分，應該不會做這種損人不利己的事，所以首先應該信任她，再一起想辦法找問題。

姜悅曉沒有先睡下，遇到危機先要快速應對，避免輿論繼續發酵。

她很快編輯了一段話，在直播間發出公告。

“抱歉，帶貨選品經驗不足，我們正在內查貨品到達各位消費者手中的流程哪裏出現了問題，對于收到爛品或錯品的消費者，可以全額退款，并將領到價值付款數額十倍的一張優惠券，直播間未來再次上線的產品，可以用消費券覆蓋兌換。”

這相當于這件貨不對板的產品免費，且十倍賠償，還能將消費者繼續鎖定在直播間關註后續上新的產品，優惠券數額不小，后面的產品可以用來零元購，危機事件成功解決一半了。

果然，負面評價漸漸少了，新的評論頂了上來。

“主播還算誠懇，看來真不是故意的，我領了優惠券，希望以后的產品選品多註意吧。”

“其實主播貨品品種都挺吸引人的，但不能光顧著引流，質量把關是一定要做的。”

“新主播發展太快，步子邁得太大，就容易出問題。”

“希望主播保持初心吧，我們這些老粉跟到現在，不希望看到主播的內容變質，保持初心。”

助理已經退下，顧寒洲一個人在房間裏，雖說這事不急于一時，大晚上的調查不出什么來，但他有些難以入睡。

不知道是今天屢被姜悅曉拒之門外的緣故，還是因為看到了直播間差評，半夜穿著黑色睡衣起來，拿起平板鬼使神差地去看。

竟然刷新到了一條公告。

沒想到姜悅曉反應還挺快，對外輿論起碼平息了。

他唇角微微勾起，有一塊石頭在心底落下，將平板關熄，沈沈睡了過去。

第二天一早，姜悅曉從睡夢中醒來，伸了個懶腰，突然想到什么，心臟咚咚咚跳個不停。