見服務員跟客人要懟下去，蘇陽上前跟客人道了一個歉。
讓服務員換一套新床單被罩，房費打了個8折，這才讓小青年臉色變好了很多。
“又不臟，有什么好換的。”
看著不情不愿換完床單被罩出來的服務員，蘇陽的眉頭皺到一起：“不管以前老板怎么訂的規矩，但現在開始，所有客房床單被罩浴巾毛巾必須是一走一換。”
40多歲胖胖的女服務員用一種神經病的眼神看著蘇陽：“小老板，你知不知道換洗一套床單被罩毛巾浴巾多少錢？我這是在給你省錢。”
蘇陽當然知道。
昨晚他就惡補了很多賓館知識，一個雙人床標間洗滌一次需要20元，大床房15元。
這還是比較一般的洗滌公司。
如果25間客房都住滿，每天換洗比率達到80%，一個月要1萬出頭的洗滌費開支。
這是一筆很大的開支。
所以很多小賓館為節省開支，不是很臟的床單被罩就翻一面過來繼續給下個客人使用。
但這樣做下去，除非是專門宰外地客，本地人發現后就再也不來了。
“有些錢可以省，但是這方面省下來，會把賓館的名聲做壞的。從今天開始，客人一走一換。續住的客人，如果不是特惠價入住的，要求換新也必須換。”
蘇陽記得自己住韓庭連鎖酒店，如果續租完全可以要求換新床單被罩。
“還有，客人挑出毛病來了，就要認錯道歉，而不是跟客人懟。”
之前蘇陽說換床單被罩，服務員雖然不服氣，但還能接受。
可是當蘇陽說要對客人道歉的時候，服務員立即炸毛了。
“啥？還要我給他道歉？老板，我就是來打工的，憑什么要我給別人道歉。”
蘇陽倒是有些好笑：“做錯事給人道歉，不是天經地義的？”
“不可能。我都跟他媽一樣大了，你要讓我干我就繼續干，你不讓我干我走人。”
說完，胖女人服務員還對著蘇陽冷哼一聲。
嚯。
蘇陽這就是納悶了，一個做錯事的服務員，居然還有這么大的底氣跟自己作對？
王蓮就在邊上，哪不知道蘇陽想什么，立即湊上前。
“老板，年底很多外地人都要回老家，服務員不好招。你要辭了她，可能得年后才能招到人。”
難怪這么有底氣。
南錦賓館就這么一個服務員，如果她走了，整個賓館就得癱瘓，除非身為老板的蘇陽親自上陣做服務員。
而一般來說，也沒有哪個老板會去做這么累的活。
“這么說，以后遇到這種情況，你還要跟客人懟？”
蘇陽聲音冷了下來。
自己想要經營好賓館，這種刺頭服務員就一定不能要。
否則自己辛辛苦苦好不容易拉起來的入住率，都要被這種人壞事。
胖女人本來有些瞧不起蘇陽這種小年輕，可一看蘇陽的臉色有點冷，雖然感覺情況不太好。但在她想來，現在南錦賓館根本離不開自己。
至于年后，自己也不打算在這干。
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