意外之邀
周四，麗行酒店大堂。
鉑金會員的服務經理謝凌，正懶懶地坐在等候區的沙發上。
早晨臨時接到客戶陳翊的要求，說是今天下午會有一個慕白的合作伙伴應上級的要求，需要親自來參觀一下鉑金會員的區域與服務。
不僅如此，總助簡璐還發來一個問卷，說要將裏面的內容全部囊括，越詳細越好。
謝凌原以為對方會遲到個一兩分鐘，正悠哉地刷著視頻時，忽然被打斷——
“請問您是謝經理嗎？”
這聲音雖不大，語調卻格外平穩，來人一副好整以暇，正經八百的姿態詢問著自己，謝凌順手收了手機站起來：
“是我，您就是白小姐吧？”
“麻煩您等我這么久。”
謝凌這才了然作出一副如釋重負的姿態——“不麻煩不麻煩，他們說您公司離得遠，我還以為您會晚來一會兒……”
“我今天就是來工作的，不會遲到，請問我們要從哪裏開始？”
對方這語氣，明擺是想直奔主題，不想廢話。
謝凌說罷就引著她去電梯旁——
“請跟我來吧，我是負責鉑金會員的客戶經理，陳總這個客人，一向都是我這邊接洽的，您這邊的要求我已經了解了。
也根據您的問卷出了一份報告，待會兒直接發給您，但看到您問卷裏有一些關于鉑金會員服務和區域的開放式問題，比起文字敘述，我想還是直接帶您參觀體驗比較直觀。”
話音一落，電梯上行。
聽到“參觀”二字，白音臉上顯出了些乍然。
“體驗？”
“我看了您問卷的問題，還是挺細致的，就差把相關客群的模型建出來給我們填補了。”
謝凌笑著夸讚，“所以陳總才會特意交代，務必約您親自來進行市場調研。”
“……其實我想要的，不過就是一些數據而已。”
但，來都來了，接下來的一個多小時的時間裏，謝凌還是引白音參觀了麗行鉑金vip專屬的區域，其中包括娛樂、活動甚至還有辦公空間。
不得不說，麗行針對鉑金會員會的服務范疇簡直是壕無人性，每季度甚至月度都會有各種主題的高端活動，比如環球金融大佬講座、高爾夫、馬術、紅酒品鑒等……
而這些場地也未必都在麗行酒店，很多都是在市郊的雇傭場地，而這些供應商與麗行都是達成長久合作的。
不得不說，老牌酒店集團的超vip服務囊括確實很廣泛，而針對鉑金會員vip相關的會員供應商，與麗行的普通會員比起來，幾乎是天差地別。
在資本這裏，有錢能使鬼推磨這句話，簡直就是萬物生存的法則。
參觀完這些公共服務區域，謝凌帶她走到辦公區域的沙發隔間裏，每個隔間也都十分私密且舒適。
她拿出手中備好的u盤，將其插入并連接上了私密空間的電腦屏幕——
“參觀了這么多，給您預先看一下問卷報告，如果您有不明白或者想補充的地方，也好直接提。”
看這不容置喙的架勢，白音終于忍不住打斷：
“謝經理，其實不用這么麻煩的……您今天帶我參觀這么多，已經夠直觀了，資料也都是一手的，接下來就不耽誤您更多時間了，剩下的我可以自行回去整理。”
從這個女孩進到麗行大堂開始，謝凌就留意到，不論自己嘴上對鉑金的服務如何大肆宣傳，每個區域有多豪華奢靡，白音的表情卻一直都不溫不火。
要知道往常普通參觀者看著鉑金的服務區域，或多或少臉上嘴裏少不了嘆為觀止和不可思議……
但這女孩自始至終都表現得淡定自若，不為所動的樣子，儼然一副只是為了工作而來，其余的與我無關。
可謝凌的專業素養克制了她的“八卦”，也公事公辦地回覆她：
“那就看您方便，報告我會發給你的工作郵箱，那這會兒，我就直接帶你進行最后一項了，請跟我來——”
謝凌利索地帶她走進另一端私密性更強的電梯，而電梯上赫然標示著：鉑金尊享專屬。
“針對鉑金vip會員的量級，我們提供一款特別量級的總統商務套房，不比普通的別墅套房，這間是集臥室、辦公、休閑還有廚房于一體的，市區僅此一家，僅頂級會員才享有的特權。
應您問卷的要求，少了這個重量級的部分，那白小姐的調研報告，怎么都不算完整吧？”
“…倒也沒有那么仔細，大致的服務方向我都了解了，我這會兒要趕時間回去，因為這個報告明天上班之前要交給老板的。”
白音顯然是被這一個小時的“行程”搞得不知所云……
“白小姐，我也是受人之托忠人之事，望您理解。”
謝凌從容又不落尷尬地解釋，話都說到這了，白音只能暫時妥協。
這人待人接物的分寸感和原則性也太強了點。
電梯停在了12層，謝凌帶她到1201的客房門前，熟稔地按了一下鈴，下一個瞬間，房門突然被一個熟悉的人打開——
“晚上好小白，問卷調研報告還滿意嗎？”
“……簡璐姐？”
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