?21世紀公司,店長辦公室。
一個二十多歲的女子，上身穿著雪白的襯衫，下面穿著黑色短裙，烏黑的長發扎成一個馬尾，步法輕快、顯得很干練。
“陳哥，您叫我。”這個女子，正是21世紀公司的孔樂。
“坐。”陳伯宇指了指對面的椅子。
“陳哥，您叫我過來，有啥吩咐呀？”孔樂雖然來店時間不長，不過她人長得漂亮、嘴又甜，跟店里的員工相處的還不錯，陳伯宇也比較照顧她。
“小樂，我想跟你了解一下，關于龍灣別墅1703房子的事情。”陳伯宇抽了一口香煙，開門見山的問道。
“陳哥，前兩天您不是帶客戶已經看過那套房子了嗎？”孔樂心中有些疑惑，陳伯宇自己親自看過房子了，還找自己了解什么。
“你沒明白我的意思。”陳伯宇停頓了一下，繼續說道：“剛才，我跟買別墅的劉芳打電話，對方的態度很冷淡，后來我詢問了一番才知道，對方覺得那套別墅有問題，甚至還遷怒到了咱們公司，要是這件事情解決不好，以后估計也不會再咱們公司看房了。”
“啊，這么嚴重呀？”孔樂露出驚愕的神色，疑惑道：“陳哥，就算那套房子有問題，咱們帶客戶去看其他的房子就好了，客戶為什么會遷怒到咱們公司。”
“客戶覺得這套房子有糾紛，而且覺得咱們一開始就知道此事，只是故意隱瞞沒有說，對咱們的誠心產生了懷疑。”陳伯宇解釋道。
“可是，這套房子應該沒有糾紛吧，我從來沒有聽業主說起過。”孔樂輕咬紅唇，有些委屈的說道。
“你能確定，這套房子沒有糾紛？”陳伯宇質問道。
“陳哥，我有些不明白，您指的糾紛具體是什么？”孔樂問道。
“我也不是很清楚，客戶根本沒有詳細告訴我。”陳伯宇道。
“若是這樣的話，客戶豈不是太武斷了，說不定是客戶搞錯了呀。”孔樂道。
“在中介行業，客戶永遠沒有錯，如果客戶不滿意，只能說明咱們做的不夠好，而且，在誠信這種問題上，客戶永遠都是武斷的，只要客戶對咱們產生了懷疑，用不著去證實，就不會在咱們這里買房，明白嗎？”陳伯宇說道。
“店長，那咱們該怎么辦？”
“你跟中偉公司那個帶你看房的業務員還有聯系嗎？”陳伯宇沉思了片刻，掐斷了煙頭。
“上一次，我跟他打電話看房，說想要多看幾套房子，一開始他答應的挺痛快，結果一直沒有再聯系我，可能是發現什么了，也就沒有再聯系他。”孔樂說道。
聽罷之后，陳伯宇點點頭，道：“沒在主動聯系他是對的，一個業務員不再主動聯系客戶，要么是已經簽單了，要么是覺得客戶不靠譜，估計他已經對你產生懷疑了。”
“陳哥，那您的意思是說，買別墅的客戶劉姐之所以態度有變，是跟中偉公司有一定的關系。”孔樂猜測道。
“這種可能性很大，畢竟，房源是從中偉公司撬來的，對方又已經懷疑你不是真客戶了，做出什么舉動并不奇怪。”陳伯宇道。
“陳哥，那咱們怎么辦，才能挽回客戶？”孔樂雙手絞在一起，若是因為自己把這個單子攪黃了，那自己豈不會成了店里的罪人。
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