拉扎尔,波多在线,科比球衣几号

字: 大中小

背景色: 關燈護眼

☆、60（1 / 3）

覆制品岳悅穿好衣服,端坐在齊嘉慕和岳悅面前，除了沒有圓鼓鼓的大肚子，其余方面與岳悅完全沒有區別。

岳悅打量了他一番，感嘆于系統的神奇，看著對方爽朗的笑臉時,也頗有點不可思議，這跟照鏡子沒差了。

齊嘉慕問岳悅，“這個覆制品你想用來干嘛？”

岳悅抱著雙臂，“那肯定是代替我經營和管理餐廳咯，要不然他除了跟我長得一樣，還有什么用？”摸著自己硬邦邦、鼓囊囊的肚子，“我現在這樣子，再去餐廳也不合適了?！?

齊嘉慕拍拍岳悅的肩膀，理解地說：“我明白，雖說易坦思對懷孕的男人見怪不怪，不過你是開普勒人，恐怕心裏上還不太能接受這種事?！?

岳悅笑笑，打趣他，“誒，我發現你比以前更心細了嘛，連我的心理狀態都能考慮到?！?

齊嘉慕得意，“那是，我可是萬裏挑一的好老公！”

“得瑟！”岳悅轉過頭，對覆制品咧嘴一笑，說：“誒，系統上也沒有讓我給你取名字，難不成你也要叫岳悅？”

覆制品也咧嘴一笑，“我本來就是岳悅??！”

岳悅嘴角一抽，“外人可以這樣稱呼你，但是在家裏，我和齊嘉慕叫你岳悅二號，簡稱二號，你的明白？”

覆制品嘴巴一撇，“二號？好難聽的稱呼。我不要！”

岳悅一板臉，“那你想讓我叫你小號？或者大號？”

覆制品黑線，“那我還是叫二號吧。”

岳悅滿意地點點頭，挺了挺腰身，咳嗽了一下，又說：“那好，在你代替我經營餐廳之前，我先考考你。呃，餐飲業呢，以菜品和服務取勝，那你就說說餐飲業的……服務理念。”

覆制品想也沒想，說：“那自然是將客人當成朋友來看待?！?

岳悅一怔，他灌輸給服務生門的服務理念是“顧客是上帝”，這是他以前上大學時打工的酒店接觸的服務理念，別說是他打工的酒店，地球時期的中國酒店，大多數都是這樣的服務宗旨。怎么到了覆制品嘴裏，顧客就不能是上帝，而變成了朋友？再說，其實很多客人花錢到餐廳飯店來消費，要的就是那種上帝般的享受吧，誰跟你做朋友？

岳悅覺得覆制品的思維有點意思，便揚揚下巴，“繼續說?！?

“以前有種說法，顧客是上帝，基于這一理念的要求，所以服務人員在對客服務的活動中，更多地表現為缺少原則的奉迎，使經營方、服務人員和顧客之間永遠不處在同等水平線上，尤其是一些自持有身份有背景的顧客，對待經營方完全沒有尊重可言，和諧的對客關系只是一句空話。

“岳悅你可以回想一下，你手下的服務生過去遭受過多少次被客人故意刁難或者并不尊重的行為?！?

岳悅皺眉，這不是廢話么？做服務行業，受客人的氣那是不可避免的，要做這一行首先就得有這方面的心裏準備，不然還談什么做生意。

“顧客是朋友的服務理念，我對它的詮釋是，對待顧客只有像老朋友那樣，才會讓其感到友情的溫馨、摯重和深厚，雙方關系才能和諧融洽，顧客才愿意經常光顧。但顧客不只有經營方一個朋友，他愿不愿意來，還要看雙方之間的友誼是否勝過其他朋友。