邵白薇從設(shè)計(jì)部出來,又去了工程部了解情況。

接待她的是工程部的主管，據(jù)他解釋吳志豪外出看施工現(xiàn)場(chǎng)了。

可具體是不是這樣，不得而知。

“邵總,韋先生的房子我們已經(jīng)在第一時(shí)間門派工程師上門了解情況，這是當(dāng)時(shí)拍攝的照片?！?

邵白薇接過照片一看，樓梯那面墻，墻皮有脫落的痕跡,裏面的膨脹釘從磚裏掉出來,一塊踏板掉了一半懸在空中，另一半卡在外側(cè)龍骨處。

“當(dāng)時(shí)的情況是韋先生上樓,踩在這塊踏板上，墻體的膨脹釘松動(dòng)掉出來，一下就踩空了，好在樓梯不高,人沒有大礙?！?

她將照片放大,仔細(xì)看樓梯的踏板設(shè)計(jì)，又說：“正常來說,踏板底部會(huì)有支撐，和外側(cè)龍骨做雙重保障，這怎么沒有？”

“這是韋先生要求的，他的需求是樓梯下的位置用來放雜物，如果加支撐會(huì)占用空間門，他這套房子面積本身就小，盡可能空間門最大化利用?！敝鞴茴D了頓，觀察著她的表情，又說：“一切設(shè)計(jì)都是按他的需求來，這也是他本人看過效果圖簽字同意的,我們工程部按照?qǐng)D紙施工?！?

“既然最后施工能按照要求做，那么說明這副樓梯安全有保障，你覺得是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題?！?

主管沒有直接說明，而是調(diào)出房屋原始布局圖遞給她看，“邵總，這是這套房子原始布局圖紙，帶樓梯的這面墻是后來施工加上的。一般來說，樓梯是不推薦在后砌的非承重墻安裝……現(xiàn)在韋先生也是揪著這個(gè)問題‘維權(quán)’?！?

“別一般不一般的，現(xiàn)在問題已經(jīng)發(fā)生了。安撫好客戶的同時(shí)找出原因，說誰的失誤就誰承擔(dān)。”邵白薇挑了下眉，“照事故現(xiàn)場(chǎng)的情況來看……難道你的意思是，設(shè)計(jì)的問題？”

她的審視的目光太過銳利，讓主管下意識(shí)岔開目光，摸了下鼻子，說：“邵總，我沒有這個(gè)意思……”

“當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)這個(gè)單子的工程師在哪？叫他進(jìn)來?！?

“他年初就離職了?！?

“……”

回到辦公室，邵白薇特意在網(wǎng)上搜索有關(guān)于派維家裝的新聞，發(fā)現(xiàn)這樣的事情并不是個(gè)例，早之前就有消費(fèi)者在網(wǎng)上吐槽施工質(zhì)量差，用超過裝修售后保質(zhì)期內(nèi)推諉責(zé)任，鬧大之后派維才同意返工重做。

雖然事情已經(jīng)解決，但派維的口碑也因?yàn)橄M(fèi)者在網(wǎng)上發(fā)帖而下跌。

看張宗旭的態(tài)度，這次也是打算按照之前的處理方式，抓住售后保質(zhì)期超時(shí)，再出于‘人道主義’對(duì)損壞的樓梯免費(fèi)重做，至于韋先生賠償訴求，并不會(huì)支付。

而韋先生，在沒有文字證據(jù)的情況下，抓住樓梯非承重墻的問題，控訴派維家裝不專業(yè)，工程部似乎也是打算抓著這一點(diǎn)，把事故原因歸咎于設(shè)計(jì)部。

作為明眼人，邵白薇不難判斷出這次事故發(fā)生的主要原因，是否承重墻早就不重要了，而是裝修質(zhì)量堪憂，即便過了售后保證期也不應(yīng)該出現(xiàn)如此離譜的質(zhì)量問題。

連一根膨脹釘?shù)馁|(zhì)量都無法保證，如何給客戶打造舒適的家？

即便心裏清楚，可她所處的位置很尷尬。

設(shè)計(jì)部的矛頭是工程部施工質(zhì)量不合格，導(dǎo)致墻體脫落。

工程部對(duì)此的態(tài)度是樓梯的設(shè)計(jì)本就不合理，給施工加上‘難度’，從而導(dǎo)致事故的發(fā)生。

“鬧呢！”邵白薇越想越氣，找簡(jiǎn)妍吐槽：“明明是質(zhì)量不合格卻甩鍋?！?

“這種情況在職場(chǎng)不罕見啊?！焙?jiǎn)妍如是說，“既然解決不了提出問題的人，就把鍋丟出去，讓底下的人背鍋。”

作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，邵白薇非常能夠設(shè)身處地，立馬說：“首先，設(shè)計(jì)師按照客戶的要求設(shè)計(jì)，樓梯的問題也在當(dāng)時(shí)進(jìn)行過溝通，這都是客戶同意的；最后也簽了字，我認(rèn)為設(shè)計(jì)師沒有任何問題，她就不應(yīng)該背這個(gè)鍋?！?

“那誰來背呢？工程師離職了，當(dāng)時(shí)的外包團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在也沒有合作了，找誰去？總要有一個(gè)出面承擔(dān)責(zé)任，低三下四給客戶道歉。”簡(jiǎn)妍頓了下，“不過話又說回來，既然售后保質(zhì)期已經(jīng)過了，按照合同，派維完全沒有必要承擔(dān)責(zé)任?！?

“那么這又涉及到一個(gè)問題?！鄙郯邹睙o奈，“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，任何一點(diǎn)事情只要有人引導(dǎo)都能被無限放大，本身派維在一些平臺(tái)就有負(fù)/面新聞了，我之前好不容易把質(zhì)量問題抓上來，現(xiàn)在家裝行業(yè)那么卷，不能再有了?！?

“況且，這件事即使過了保質(zhì)期，按照目前的情況來看，確實(shí)是施工質(zhì)量不合格，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)?！?

“那你還能怎么辦？你們公司總經(jīng)理態(tài)度已經(jīng)很明確了，就是想把這件事壓下去，還是歪屁股包庇縱容小舅子。說到底你只是一個(gè)外派的‘顧問’，最多和總部打打小報(bào)告，如果他執(zhí)意這么處理，除非你想和他撕破臉?！?

邵白薇心煩意亂，真是兩粒老鼠屎。

晚上七點(diǎn)多，隔壁亮起了燈，傅淺寧回來了。

邵白薇站在欄桿前等她，對(duì)方習(xí)慣回到家后開陽臺(tái)透氣，過了兩分鐘，隔壁的白色遮陽簾被人拉開，緊接著是落地門滑過軌道的聲音。

傅淺寧從屋裏出來，深吸了一口氣，轉(zhuǎn)頭就看到邵白薇站在隔壁陽臺(tái)。

“你怎么才回來？”邵白薇問。

“剛開完會(huì)?！?

“開會(huì)？”她一臉疑惑，“我沒有聽說要開會(huì)啊?！?

“下班前臨時(shí)通知的?！备禍\寧頓了下，還是說：“張總只叫了設(shè)計(jì)部和工程部。”

“是為投訴的事？”

傅淺寧點(diǎn)了下頭，邵白薇心中了然，能聊到那么晚，肯定是處理方案有結(jié)果了，她想問的，可瞧見對(duì)方眼底的疲憊，到嘴邊的話收住了。

轉(zhuǎn)而說：“要不你先去洗個(gè)澡，晚點(diǎn)我們?cè)倭??！?

“可以，但在那之前我要煮個(gè)面吃?！备禍\寧無奈地笑了下，“晚上還沒有吃飯?！?

“小事?！鄙劭偞笫忠粨]，“不就煮個(gè)面？我給你煮，你洗完澡就能吃了。”

“……”傅淺寧表現(xiàn)得很遲疑，但是見她興致勃勃的樣子，就順了她的意。

可——

邵白薇拿著一把掛面抓耳撓腮，怎么煮來著？

“要我跟你說怎么煮嗎？”傅淺寧拿著睡衣從臥室出來，不太放心，問了一嘴。

“不用！”面子使然，高傲邵總拒絕了。