2022年7月20日,星期三上午7時,西安市民鄭生章開著車就出了西郊所住的小區。
西安市現在依然從周一到周五限兩個號,昨天鄭生章的轎車就限行了,尾號帶2(和尾號帶7在周二限行)。
公司上班時間是8時,鄭生章提前出來的原因,是準備去給小車加油。
前幾天,在離家不遠的地方,他發現有一家新建的中華能源加油站,他專門還進去問了問,知道是7月20日凌晨才開始營業,據說開業一個月期間內加油每升有近元的優惠。以前為了避開油價上調三毛錢,他還曾連夜開車過去排隊加油,何況現在優惠幅度還這么大。
鄭生章也算比較有頭腦,知道新開的加油站不會為了眼前利益砸自己的鍋,不知道開在城區的加油站做的都是回頭客生意嗎?
果然,不愧是新開的加油站,真是有大幅度優惠,而且加油的小姐姐告訴他,今明兩天加油的還送優惠券,鄭生章笑了笑沒說什么,因為以前他常遇到這種推銷把戲。
付錢的時候,柜臺的服務人員還認真問了他的車牌號碼,然后先在一張什么優惠券上把車號填上,又在電腦上錄入車牌號。
柜臺服務人員最后的舉動,讓鄭生章有些不快,他決定以后不再來這家加油站加油了。
或許看出鄭生章的不快,又或者人家已經想到了,服務人員對他解釋說,這是一份有價優惠券,擔心別人假冒或加油站人員舞弊,錄入的目的是留底,公司審計時候需要驗證。
“什么有價優惠券?優惠不都是在價格上優惠嗎?”鄭生章不屑一顧問到。
“不一樣的,這是一張百元海鮮嘗試吃券,如果你只消費60元,店方還會給你退40元。這個贈券活動只有在這兩天加油才有。”柜臺服務員認真說到,上午這時間來加油的人并不多,所以她耐心解釋著。
柜臺服務員給鄭生章遞過優惠券和付款小票時候,還提醒他:“優惠券和小票一起保管好,消費時除優惠券外,還需要小票一起。”
真麻煩!鄭生章連看都不看,把優惠券和小票都一起塞進口袋里。
回到車子里的鄭生章,看了一下油下表指針位置,這是加油后的習慣動作,喲,指針好像比平時位置高了一些。
他當然不知道加油站加油結果會有上下浮動的誤差值,而中華能源為了避免向下誤差,在正式營業前都把加油泵向上調一個定值,在質檢部門驗收時,只要不少出油都是合格的,然后就鉛封起來。
所以,鄭生章這輛轎車所加的35升油,差不多是37升,多了近兩升油,也就是暗地里又優惠了16元。
這也是呂慶華給徐遠山匯報時反映的問題,如果優惠幅度太大的話,那純粹是與所有加油站為敵,今后如果公開有較大幅度優惠還需要周末或節假日的理由。
徐遠山當然知道這個道理,那明的不能優惠,我暗地優惠總可以吧,老司機都知道一個道理,就是同樣的錢能跑更多路就是好油。反正以前他每次加完油后,里程表都是歸零的,油價沒漲之前,他那輛車每次加兩百元的油能跑420公里,他相信有些司機也是這樣操作或核算。
加油站本來就是做長久的生意,“日久見人心”自然會贏得客戶。
徐遠山因為穿越前沒有做過生意,所以現在他做生意時,“共贏”也成了他的執念,也就是堅持對顧客好了,自己才會好的道理。
徐遠山最后是從報社離開,當年西安最好的報紙,一版的廣告費要十萬元,電視臺的廣告費更是用秒來計錢,而廣告宣傳的效果不過寥寥無幾,如果把這些廣告費回饋給顧客呢?是不是增加了幾百、上千個鐵粉?
所以,這兩個投資以千億為單位的公司的運營,徐遠山把所有需要廣告費的營銷推廣方案全否了。
用幾千萬元或幾億元做廣告,還不如直接給顧客回饋,那就能收獲幾十萬甚至幾百萬的鐵粉,不香嗎?
生意場上,沒有人有徐遠山的這種魄力,是因為他這些貨源成本太低廉了,都是動員民國時空的人力、物力弄出來的。為什么他始終不給老希賣石油,就是因為油價太低廉的緣故,就算石油是戰時物資,每桶也就3美元,原時空二戰后石油更是跌到每桶1美元。
上班后,忙了一陣子閑下來的鄭生章,把口袋里的優惠券拿出來看,這是一家名叫“雅太太海鮮”連鎖店嘗吃券,中間有幾個大字“溫馨提示:消費額不足百元的,注意柜臺會退差額”,下面有十家連鎖店的地址和電話。
同一城市中華能源各加油站所贈的嘗吃券,連鎖店是不一樣。
退款?鄭生章是不相信的,說不定這海鮮連鎖店的最低消費都有兩百元呢,網上那些滿天飛的廣告,什么注冊就送88元,沒有一個是真的,如果真的都不需要你滿天打廣告了!
不過,鄭生章還是決定打個電話問問,因為有一家連鎖店離公司不遠,好像就三公里左右。
“你們有普通面食嗎?”鄭生章撥通電話后問到。
“有,價格從十二元至三十八元。”
鄭生章又問道:“我這里有一張加油后贈送的一百元嘗試吃券,消費不到一百元會退錢嗎?”
對方也沒有多說,可能是對這個政策也想不通:“會退!”
特么,開店營業還沒有收錢,就給顧客送錢,就算不是老板,身為員工也是不舒服的。
中午,鄭生章叫上三名公司同事一起開車到西太路邊的“雅太太海鮮”連鎖店,路上他把今天的情況也和三位同事說了,今天大家就吃一碗面,看看商家會不會退錢?
有優惠券是先吃后結賬,四人吃完后,到柜臺結賬,鄭生章遞上加油小票和優惠券,結果四人全傻眼了。
因為,柜臺小姐姐問道:“還剩五十二元,給你現金還是微信轉呢?”
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