接下來整改的，就是“硬骨頭”了。葉秋池列出了要清理“低價團”，抵制不正當?shù)男袠I(yè)競爭；推行導游薪酬制度，取消掛靠兼職導游；加強對導游的監(jiān)督考評，建立公司導游黑名單等一系列整改建議。
周一，葉秋池拿著這份基于充分摸底調(diào)查而形成的長達5000字的整改建議，自信滿滿的去見朱良平。
朱良平只用了3分鐘就翻完了整個報告，而后笑著道：“一周就寫了這么長的建議書，真是辛苦葉小姐了。”
“朱經(jīng)理看過后有什么建議？”
“說真的，葉小姐寫的這些建議都說到我心坎上去了。只是操作起來嘛，還缺乏一些可行性的論證。”朱良平端起辦公桌上的杯子喝了幾口茶，才慢悠悠的說道，“比如這條推行導游薪酬的，葉小姐有去調(diào)研過我們應該支付多少薪酬才能令導游滿意嗎？有去測算過我們分社實行這個一年要開支多少錢，整個公司推行又要開支多少錢嗎？……”
葉秋池抿緊了嘴唇。
“比如說我們按照行政人員的標準支付薪酬，那明顯就會比現(xiàn)在導游從回扣中獲取的灰色收入低得多，導游不會滿意。如果我們按照導游的灰色收入來支付薪酬，那我們的行政人員又會嚷嚷自己拿少了。幾頭按不平的整改方案，該如何操作？”
葉秋池楞住了，朱良平提出的這些還真是個問題。如果只是列舉自己能想出來的整改建議，或許稍微對這個行業(yè)有點了解的人都能做到，而要拿出一條能夠用在現(xiàn)實中運用的合理舉措，確實還需要更多的調(diào)研論證才行……看來，之前想要兩周就搞定這件事的想法，幼稚了一點。
朱良平繼續(xù)道：“而低價團其實是我們旅行社吸引客戶關註的一個宣傳點，就像那些房地產(chǎn)商打出的樓盤最低價一樣，并不是每位買房的人都能以那個價格買到房子，目的只是把客戶吸引過來。”
看見葉秋池徹底陷入沈默，朱良平感覺自己似乎對這個初出茅廬棱角鮮明的小姑娘打擊過頭了，有些于心不忍，于是又道：“當然，葉指導提出的加強導游培訓和考評這個，我覺得還是可以做到的……”
對于朱良平的寬慰，葉秋池渾然不覺。在之前的沈默中，她已經(jīng)有了新的工作思路。于是，她誠懇的對朱良平說：“謝謝朱經(jīng)理的建議，您的觀點令我茅舍頓開。”
在朱良平詫異的眼光中，葉秋池拿著自己的建議書走了出去。
既然是公司高層信任自己，點名讓自己下來督辦這件事，她一定不能辜負這份信任，一定要盡自己所能把事情辦好。
她對自己接下來要做的事情很清晰，就是針對自己提出的整改措施，進行大面積的調(diào)研論證。比如，在全公司范圍，甚至導□□業(yè)內(nèi)針對導游及旅行社其他崗位人員的收入進行調(diào)研，找出相對合理的導游薪酬支付標準，并測算實行導游薪酬后，公司需要增加的人力資源成本，并且要論證出推行這個制度后可能為公司帶來的收益。
很顯然，這不是一件三五天就能完成的事情，她需要設計論證方案，需要明確調(diào)研范圍，更需要得到總部高層的支持。所以，當務之急，是回總部匯報自己的工作思路和遇到的難點。
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趕回江城后，葉秋池沒顧得上回家看望爸媽，而是馬不停蹄的找到白英潔匯報自己的工作。
白英潔耐著性子聽完葉秋池的匯報后，皺起了眉頭：“一定要做這些嗎？你不是說那批客戶的情緒已經(jīng)穩(wěn)定下來了嗎？”
“這一批客戶是暫時安撫好了，可如果不做整改的話，早晚還會發(fā)生這樣的事情……”
“總部已經(jīng)給各分社都下文要求自查整改類似事件了，我想導游們也不敢頂風作案了。”白英潔安撫道。
“他們在我們公司掙不到錢的話，會轉投其他公司，強行壓制只會導致優(yōu)秀導游流失。而導游隊伍的不穩(wěn)定，直接影響的就是我們客戶的出游體驗……”
白英潔聽得頭大，正巧佟麗娜敲門進來交資料，白英潔就道：“小葉啊，這件事是秦總直接安排給你的，委托你全權負責，我這邊正忙著聯(lián)誼會的事，我建議你直接去給他匯報請示。”
葉秋池看著抱著資料夾含笑立在旁邊等候的佟麗娜，只得站起身來：“哦，好的。”
目送葉秋池離開后，白英潔搖頭感嘆道：“這姑娘還真是缺根筋！”
“小葉看起來蠻正常的啊，哪裏缺筋了？”佟麗娜佯裝不解。
“誰都能看出秦總提出的導游隊伍整頓就是個紙炮，響一聲嚇嚇人就得了，她還一門心思要去搞這些調(diào)研論證，不是吃飽了撐得？當年在行業(yè)內(nèi)提出兼職導游掛靠方案的還是徐總呢，這個方案為公司節(jié)省了多少運營成本？她以為這幾個游客感覺不爽了就還能變天回去？”
“人年輕了就是不知天高地厚，還是我們白經(jīng)理看問題清楚。”佟麗娜笑著恭維道。
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