上午十點,芳雨步行街分店終于打開了大門上。雖然只是在上午,但依然有不少的顧客走進了店面。塞拉帕克的品牌效應是相當大的吸引力,而且三個月的營業也給這里打下了不錯的基礎。秦紋帶著所有的店員,禮貌的排在門口的兩側,每隔幾秒鐘大家就會鞠一個躬:“歡迎光臨!”顧客們很喜歡這樣的迎賓方式,即便不買什么東西,他們也很樂意到這里來逛一逛。
隨著迎賓曲的結束,員工們便分散在了店面的各處,小心地伴隨著周圍的顧客。每當顧客對某件衣物有興趣時,他們就會熱情地詢問:“請問您需要點什么?”雖然都是新手,但這三個月看著前輩們的銷售,大家多少學到了一些皮毛;但接待歸接待,作為銷售員最終的目的,當然還是要把東西賣出去。
勞動合同大家都看過,銷售員的底薪并不高,只有九百塊錢;但每銷售一件商品自己就能夠獲得百分之一的利潤提成。這當然是塞拉帕克的少總剛剛對新店下達的指令,少總的意思就是要刺激銷售員的工作熱情。剛剛踏入工作崗位的員工們卻還沒有被這個指令刺激到,只有在店長方浩哲的眼里,這些顧客才是不能跑掉的肥羊。
每賣一件商品,就能夠獲得百分之一的利潤提成?葉欣怡緩緩的跟在一個女人后面,幾乎不敢相信合同上的內容。早在三個月前,公司就把產品的型號文本發放給了他們,葉欣怡除了上課之外,就是對這些東西死記硬背。雖然對此不是專長,但背書難不倒她,因此各種衣物的型號和成本價格她都了然于胸。即使是按照標價打折后出售,一件商品的利潤也是相當驚人的!照這樣的算法,銷售員每個月的收入竟然堪比大學教授了。
這樣未免也太黑心了吧?葉欣怡的心里有些矛盾,好像自己在做一件為人所不恥的工作。自己是需要錢,但還不能接受這樣的賺法。
但事實證明,她的想法過于幼稚了。
不遠不近的跟隨著顧客,這是葉欣怡在接受培訓時學到的東西。可惜她現在還不明白這樣做的理由,因此只是精神散漫地想著自己的事情?!靶〗悖垎栠@套裙子有小一點的碼子嗎?”那個女人回過頭,突然打斷了葉欣怡的思緒。葉欣怡看了她一眼,幾乎沒有經過大腦就說了一句:“這個尺碼很合適您啊,為什么要小一點的碼子?”
女人的臉慢慢的變紅,隨后開始變白;她有些生氣地盯了葉欣怡一會兒,回頭對一個男人叫道:“老公,我不買了!”那個男人似乎明白了什么東西,點了點頭就和她出了店門。葉欣怡正不解地站在那里,方浩哲馬上過來把她拉到了樓梯口。
“你的腦筋是不是不清楚,嗯?”方浩哲雖然盡量的在壓低嗓音,但明顯能感覺到他的怒火,“她要穿小的就讓她穿,不合適可以再換嘛!女人都認為自己的身材好,不愿意承認自己長得胖,你是真不懂還是假不懂?你不就是女人嗎,怎么會不明白這個道理?……”
“可是,她本來就有點胖……”葉欣怡雖然現在是女人,但還是不能完全用女人的思維來思考,“買衣服當然要買合適自己穿的,要不就浪費了……”
“胡扯!”方浩哲死活想不明白她為什么這么笨,“你沒有注意到她的那個老公嗎?”葉欣怡搖了搖頭,方浩哲的聲音大了很多:“那個男人很有錢,他老婆買的衣服只會掛在衣柜里,不會一天到晚穿在身上的!做銷售員要眼觀六路,不能這么死板!要考慮到顧客的需要,不要只注意你自己的這個漿糊腦袋的意思,知道了嗎?……”
方浩哲的音量越來越大,震得葉欣怡瞇起了眼睛。好不容易聽他發泄完了,葉欣怡才怏怏地回到了大廳。雖然方浩哲夾七夾八的想給她灌輸營銷知識,但葉欣怡只覺得耳朵里嗡嗡作響,他的話一句也沒記著。
原來……銷售員并不好當?。槭裁床缓卯敚~欣怡還說不清楚,她只感覺到自己離勝任這份工作還有很大的距離。
一個戴眼鏡的瘦男人正在正裝區看西服,葉欣怡見沒有人招待,便快步地走上前去:“請問您需要什么?”瘦男人被她嚇了一跳,正眼也沒有看她:“嗯,隨便看看……”隨便看看?有這么好看嗎?葉欣怡想著自己的工作態度應該更熱情,便跟在瘦男人的后面開始介紹:“塞拉帕克的男式正裝有很多類別,請問您需要哪一種?如果是在公司上班我向您推薦這一款,顏色很莊重,適合您在會議上穿著;如果您要參加活動,可以選擇這邊的樣式,休閑裝可以讓您的行動比較隨意……啊對了,如果您需要夜禮服的話可以到后面來看一看,塞拉帕克的夜禮服可是全國知名品牌……”
“謝謝,我……還有事……”瘦男人好像覺得很尷尬,禮貌的離開了。方浩哲不知從什么地方走了過來,又把葉欣怡拉到了樓梯口。
“這個人一看就不是有錢人,怎么可能買得起這么貴的西服?他要看就讓他看個夠,如果他要買可以讓他買條領帶,不要把他嚇得連門都不敢進!”方浩哲又嘲葉欣怡開始大呼小叫,“還有,你剛才的介紹是怎么回事?你在背書嗎?你的腦筋怎么這么死板,嗯?要說重點,說重點,顧客感興趣的東西才是重點!要是顧客讓你介紹完,你是不是要把所有的商品都背一遍?……”
又是幾分鐘的訓話后,葉欣怡才噘著嘴又回到了大廳。看著身邊的那些同事,他們的氣色也不見得好;特別是楊琴,有些無奈地向她搖了搖頭。一時間,剛上崗的興奮全沒有了,原來銷售員真不是個簡單的職業。
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